GARANZIA TURBO & Coreassy

Condizioni di garanzia ALFI TURBO, procedura di assistenza post-vendita, perizia e Pacchetto Serenità. Si prega di consultare le informazioni riportate di seguito prima di presentare qualsiasi richiesta di copertura.

Garanzia commerciale ALFI TURBO

Salvo specifiche indicazioni relative al prodotto, ALFI TURBO offre una garanzia commerciale che può arrivare fino a 2 anni sui prodotti in questione, a condizione che siano rispettate le condizioni applicabili.

La presente garanzia copre i difetti che rientrano nel suo ambito di applicazione d'applicazione. Non copre i danni derivanti da d'una causa esterna al prodotto, salvo nei casi in cui sia espressamente prevista una copertura specifica, in particolare nell'ambito del Pacchetto Serenità.

Turbina con sostituzione standard e restituzione del vuoto

Quando un turbocompressore viene venduto come ricambio standard con deposito cauzionale, il turbocompressore usato deve essere restituito entro un termine di 15 giorni dal ricevimento del prodotto.

ALFI TURBO offre sui turbocompressori in scambio standard una garanzia commerciale che può arrivare fino a 24 mesi in base alle condizioni applicabili al prodotto.

La restituzione del deposito nei termini e nei tempi previsti costituisce una condizione per la proroga commerciale concessa da ALFI TURBO. La mancata restituzione può comportare la perdita dei vantaggi aggiuntivi previsti da questa garanzia commerciale.

Tale disposizione non priva il consumatore delle garanzie legali imperative di cui gode.

Prima di montare un turbo o un Coreassy

La sostituzione del turbocompressore non è sufficiente se la causa che ha provocato il precedente guasto non è stata individuata ed eliminata.

Ai sensi della garanzia commerciale, l'installazione deve essere effettuata da un professionista qualificato del settore automobilistico qualora la natura del prodotto o dell'intervento lo richieda.

Il tecnico deve individuare ed eliminare la causa che ha provocato il guasto del precedente turbocompressore prima di installare il nuovo componente.

Danni non coperti dalla garanzia commerciale standard

La garanzia commerciale standard non copre i danni derivanti da d'una causa estranea a un difetto del prodotto.

Sono in particolare contemplati i danni derivanti da:

• duna mancanza, dun'insufficienza o dun'interruzione della lubrificazione ;
• d'un olio contaminato, deteriorato o non idoneo ;
• la presenza di limatura o particelle provenienti dal motore ;
• dun difetto d'alimentazione o di ritorno d'olio ;
• dun filtro dell'olio difettoso, non adatto o intasato ;
• dall'introduzione dla presenza di un corpo estraneo nel turbo ;
• dun malfunzionamento del motore o di un dispositivo non risolto ;
• dun'installazione non corretta ;
• dun utilizzo non conforme alle caratteristiche del prodotto ;
• d'un surriscaldamento o condizioni termiche anomale ;
• dun eccesso di velocità del turbocompressore ;
• duna regolazione o un funzionamento del motore che ha causato il deterioramento ;
• duno shock, duna caduta o dun deterioramento fisico esterno.

Pacchetto Serenità ALFI TURBO

Qualora venga riscontrato un danno coperto dal Pack durante il periodo di validità dello stesso, ALFI TURBO potrà procedere, in base all’esito della perizia e alla natura del danno, alla riparazione o sostituzione del turbocompressore.

Possibili danni d'essere assistito'

Il Pacchetto Serenità può coprire, in particolare, i danni interni al turbocompressore derivanti dalle seguenti cause:

• presenza di limatura o particelle derivanti dall'usura o dun deterioramento del motore ;
• contaminazione o deterioramento anomalo dell'olio motore ;
• guasto, insufficienza o interruzione dell'alimentazione dell'olio al turbocompressore ;
• filtro dell'olio difettoso, non idoneo o intasato ;
• lubrificazione insufficiente al momento della messa in servizio ;
• assenza o insufficienza di prelubrificazione durante il montaggio ;
• olio o filtro non sostituiti in condizioni adeguate al funzionamento del motore ;
• diluizione o contaminazione dell'olio con carburante o liquido di raffreddamento ;
• deterioramento delle proprietà del lubrificante ;
• temperatura di funzionamento eccessiva ;
• spegnimento del motore in condizioni termiche sfavorevoli che potrebbero compromettere la lubrificazione del turbocompressore ;
• alcuni difetti periferici del motore che causano un deterioramento interno del turbocompressore ;
• una regolazione o un funzionamento del motore che abbia causato un deterioramento interno rientrante nelle condizioni del Pack.

Cosa non è coperto dal Pacchetto Serenità

Il Pacchetto Serenità non copre i danni che interessano la alloggiamento esterno del turbocompressore.

• alloggiamento della turbina incrinato, rotto, deformato o danneggiato ;
• alloggiamento del compressore incrinato, rotto, deformato o danneggiato ;
• attuatore rotto o che presenta un deterioramento meccanico ;
• danni fisici alla carrozzeria derivanti in particolare da duna caduta, dun urto esterno o da causa di un uso improprio.

Tali esclusioni riguardano il corpo esterno del turbocompressore e l'attuatore. Loro non escludono i componenti interni quando sono soddisfatte le condizioni del Pacchetto Serenità.

Perizia obbligatoria per stabilire la copertura

Qualsiasi richiesta relativa al Pacchetto Serenità può essere oggetto di duna competenza che consente d'identificare la natura e l'origine del deterioramento'.

Un rapporto dLa perizia può essere trasmessa al cliente per informarlo della causa accertata o probabile del deterioramento.

Le spese di trasporto di andata e ritorno sono a carico del cliente quando si tratta esclusivamente d'una copertura nell'ambito del Pacchetto Serenità, salvo disposizioni di legge imperative contrarie.

Assegnazione del pacchetto

Il Pacchetto Serenità è nominativo e legato al prodotto per al quale è stato sottoscritto. Non è trasferibile a un nuovo proprietario in caso di rivendita del veicolo.

Quando un ordine contiene più prodotti, ogni prodotto deve disporre del proprio “Pack Sérénité” per usufruire della copertura.

Se viene ordinato un solo pacchetto contenente più prodotti, esso viene associato al prodotto a cui è collegato nell'ordine o nella fattura.

Turbocompressori ibridi, Coreassy ibridi e componenti ad alte prestazioni

I turbo ibridi e Coreassy I modelli ibridi commercializzati da ALFI TURBO sono prodotti ad alte prestazioni realizzati o modificati appositamente per il cliente.

Possono richiedere modifiche al veicolo, un’adeguata calibrazione del motore, una regolazione specifica e un controllo dei parametri di funzionamento.

Questi prodotti non beneficiano della garanzia commerciale standard ALFI TURBO applicabile ai prodotti di serie, salvo nei casi in cui sia espressamente prevista una garanzia o un "Pack Sérénité" per il prodotto in questione.

Tale esclusione della garanzia commerciale non pregiudica i diritti legali inderogabili eventualmente applicabili al consumatore, in particolare qualora il prodotto consegnato non corrisponda a quello ordinato.

Attuatori per turbocompressori

Un attuatore potrebbe richiedere una regolazione, una calibrazione e/o una programmazione dopo l'installazione.

Queste operazioni devono essere eseguite con attrezzature e competenze adeguate. La mancanza della regolazione o della programmazione necessaria non costituisce, di per sé, un difetto dell'attuatore.

Richiesta di assistenza post-vendita: documenti giustificativi obbligatori

Ogni richiesta di copertura deve essere corredata delle informazioni e dei documenti giustificativi necessari all'esame della pratica.

ALFI TURBO può in particolare richiedere:

• la fattura dl'acquisto del prodotto ;
• la fattura originale e dettagliata del montaggio ;
• l'identificazione del professionista che ha effettuato l'intervento ;
• i documenti giustificativi dla manutenzione del veicolo ;
• le fatture dei pezzi sostituiti durante il montaggio ;
• le informazioni diagnostiche e i codici di errore ;
• qualsiasi documento necessario per individuare la causa del guasto.

I documenti giustificativi devono essere inviati non appena viene aperta la pratica di assistenza post-vendita o entro il termine ragionevole richiesto da ALFI TURBO, al fine di consentire l'esame della pratica.

Perizia, controllo e collaudo al banco

ALFI TURBO può effettuare una perizia, un controllo o un test al banco per determinare lo stato del prodotto e l'origine del guasto.

La decisione in merito alla copertura delle spese viene presa dopo aver esaminato gli elementi contenuti nel fascicolo e, se necessario, l'esito della perizia.

Qualora non venga riscontrata alcuna anomalia o difetto coperto dalla garanzia, potranno essere addebitati i costi di diagnosi, controllo o collaudo al banco, a condizione che il cliente sia stato preventivamente informato del loro importo o delle modalità di calcolo.

Qualora, a seguito di una perizia, venga rifiutata un'assistenza coperta esclusivamente dalla garanzia commerciale, le spese di rispedizione potrebbero rimanere a carico del cliente, fatti salvi i diritti previsti dalla legge applicabile.

Non smontare il turbo prima della perizia

In caso di guasto, contattare ALFI TURBO prima di effettuare qualsiasi intervento che possa alterare lo stato del componente. Il prodotto deve poter essere esaminato in condizioni tali da consentire di determinare la causa del guasto.

Garanzie legali

Le garanzie commerciali ALFI TURBO e il Pacchetto Serenità sono distinte dalle garanzie legali applicabili.

Il consumatore beneficia, in particolare, qualora siano soddisfatte le condizioni di legge, della garanzia legale di conformità e della garanzia relativa ai vizi occulti.

Le garanzie legali si applicano indipendentemente dalle garanzie commerciali offerte da ALFI TURBO.

HAI UN PROBLEMA CON IL TUO TURBO ?

Contattare ALFI TURBO prima di smontare, aprire o capovolgere il componente. Il nostro servizio di assistenza post-vendita vi indicherà i documenti e la procedura necessari per l'esame della vostra richiesta.