GARANCIA TURBO & Kaseta turbos

Kushtet dhe rregullat e garancisë ALFI TURBO, procedura e shërbimit pas shitjes, vlerësimi nga ekspertët dhe paketa 'Sérénité'. Ju lutemi lexoni informacionin më poshtë para se të bëni ndonjë kërkesë..

Garancia Komerciale ALFI TURBO

Përveç nëse për produktin specifikohet ndryshe, ALFI TURBO ofron një garanci komerciale deri në dy vjet për produktet në fjalë, me kusht përmbushjen e kushteve të zbatueshme.

Kjo garanci mbulon defektet që bien brenda fushës së saj të zbatimit.. Ai nuk mbulon dëmtimet që rrjedhin nga një shkak i jashtëm për produktin, përveç nëse parashikohet shprehimisht mbulim i veçantë, veçanërisht në kuadër të Paketës Sérénité..

Turbo Shkëmbim standard dhe kthim i depozitës

Kur një turbo-kompresor shitet si njësi e rimanuar me depozitë, turbo-kompresori i vjetër duhet të kthehet brenda 15 ditë nga marrja e produktit.

ALFI TURBO ofron një garanci komerciale deri në 24 muaj në përputhje me kushtet dhe rregullat që zbatohen për produktin.

Kthimi i depozitës në përputhje me kushtet e përcaktuara dhe brenda afateve të përcaktuara është një kusht i zgjatjes komerciale të dhënë nga ALFI TURBO. Moskthimi i artikullit mund të rezultojë në humbjen e përfitimeve shtesë të lidhura me këtë garanci tregtare..

Ky dispozitiv nuk i privon konsumatorit nga garancitë ligjore të detyrueshme për të cilat ka të drejtë..

Para se të montoni një turbo ose një Kaseta turbos

Zëvendësimi i turbo-karikuesit nuk mjafton nëse shkaku i dështimit të mëparshëm nuk është identifikuar dhe korrigjuar..

Sipas kushteve të garancisë së prodhuesit, instalimi duhet të kryhet nga një profesionist i kualifikuar i automjeteve kur natyra e produktit ose puna e kërkuar e dikton këtë..

Teknikan duhet të identifikojë dhe të korrigjojë shkakun e dështimit të turbo-karikuesit të mëparshëm para se të montonte njësinë e re..

Dëmtimet që nuk mbulohen nga garancia standarde

Garancia standarde komerciale nuk mbulon dëmtimet që rrjedhin nga shkaqe të pa lidhura me një defekt të produktit..

Kjo përfshin, veçanërisht, dëmtimet që rrjedhin nga:

• mungesë, pamjaftueshmëri ose ndërprerje e lubrifikimit ;
• vaj i kontaminuar, i degraduar ose i papërshtatshëm ;
• prania e shkrumbit metalik ose e grimcave nga motori ;
• një defekt në linjën e furnizimit me vaj ose në linjën e kthimit ;
• një filtër vaji i prishur, i papërshtatshëm ose i bllokuar ;
• një objekt i huaj që hyn në turbo ;
• një defekt i pazgjidhur me motorin ose një pajisje periferike ;
• për shkak të instalimit të gabuar ;
• përdorimi që nuk përputhet me specifikimet e produktit ;
• mbishtresa ose kushte termike të pazakonta ;
• mbi-shpejtësi e turbo-karikuesit ;
• një rregullim ose funksionim i motorit që shkaktoi dëmin ;
• si pasojë e një ndikimi, një rënie ose dëmtimi fizik të jashtëm.

ALFI TURBO Paketa e Qetësisë

Kur gjatë periudhës së Paketës identifikohet një humbje e mbuluar, ALFI TURBO mund, në varësi të rezultatit të vlerësimit dhe natyrës së humbjes, të veprojë riparimi ose zëvendësimi i turbo-karikuesit.

Dëmtimet që mund të mbulohen

Paketa Serenity mund të mbulojë, në veçanti, dëmtimet e brendshme të turbo-karikuesit që rezultojnë nga shkaqet e mëposhtme:

• prania e shkrumbit ose grimcave metalike që rrjedhin nga konsumimi, amortizimi ose dëmtimi i motorit ;
• ndotje ose degradim i pazakontë i vajit të motorit ;
• defekt, keqfunksionim ose ndërprerje në furnizimin me vaj të turbo-karikuesit ;
• një filtër vaji i prishur, i papërshtatshëm ose i bllokuar ;
• lubrifikim i pamjaftueshëm gjatë vënies në punë ;
• mungesë ose lubrifikim i pamjaftueshëm paraprak gjatë montimit ;
• vaj ose filtër që nuk është zëvendësuar në përputhje me kërkesat operative të motorit ;
• zbehje ose kontaminim i vajit nga karburanti ose ftohësi ;
• keqësimi i pronave të lubrifikantit ;
• temperaturë operative e tepruar ;
• ndalimi i motorit në kushte të pafavorshme termike që mund të ndikojnë në lubrifikimin e turbokompresorit ;
• disa defekte periferike në motor që çojnë në dëmtim të brendshëm të turbos ;
• rregullim ose funksionim i motorit që ka shkaktuar dëme të brendshme që bien brenda kushteve të Paketës.

Çfarë nuk mbulon Paketa Serenity

Paketa Serenity nuk mbulon dëmtimet në kasa e jashtme e turbo-karikuesit.

• kasa e turbinës që është çarë, e thyer, e shtrembëruar ose e dëmtuar ;
• kasa e kompresorit që është çarë, e thyer, e shtrembëruar ose e dëmtuar ;
• aktuatori që është i prishur ose ka pësuar dëmtim mekanik ;
• dëmtim fizik i kasës që rezulton, veçanërisht, nga një rënie, një ndikim i jashtëm ose trajtim i papërshtatshëm.

Këto përjashtime lidhen me korpusin e jashtëm të turbo-karikuesit dhe me aktuatorin.. Ata Mos përjashtoni komponentët e brendshëm kur plotësohen kushtet e Paketës Sérénité.

Vlerësim i detyrueshëm për përcakto planin e trajtimit

Çdo kërkesë në kuadër të Paketës Sérénité mund t'i nënshtrohet një vlerësimi për të përcaktuar natyrën dhe shkakun e dëmit..

Raporti i një eksperti mund t'i dorëzohet klientit për ta informuar mbi shkakun e konstatuar ose të mundshëm të dëmit..

Kostua e transportit të kthimit do të mbulohet nga klienti kur shërbimi ofrohet ekskluzivisht në kuadër të skemës 'Pack Sérénité', përveç nëse kërkohet ndryshe nga ligji..

Ndërndarja e paketës

Paketa Serenity është e personalizuar dhe e lidhur me produktin. për në të cilin ishte abonuar. Nuk mund të transferohet te një pronar i ri nëse automjeti shitet përsëri..

Kur një porosi përmban disa produkte, çdo produkt duhet të ketë paketën e vet "Peace of Mind Pack". për të mbuluar.

Nëse porositet një paketë që përmban disa produkte, ajo lidhet me produktin me të cilin është e lidhur në porosi ose faturë..

Turbo-kompresorë hibridë, Kaseta turbos hibride dhe pjesë performuese

Turbo-kompresorë hibridë dhe Kaseta turbos Modelet hibride të tregtuara nga ALFI TURBO janë produkte me performancë të lartë që janë prodhuar ose modifikuar posaçërisht. për klienti.

Mund të kërkojnë modifikime në automjet, kalibrim të përshtatshëm të motorit, rregullime specifike dhe kontroll të parametrave të funksionimit..

Këto produkte nuk mbulohen nga garancia standarde komerciale ALFI TURBO që aplikohet për modelet standarde të prodhimit, përveç nëse shprehimisht ofrohet një garanci ose një paketë 'Sérénité'. për produkti në fjalë.

Ky përjashtim i garancisë tregtare nuk ndikon në asnjë të drejtë ligjore të detyrueshme që mund t'i zbatohet konsumatorit, veçanërisht kur produkti i dorëzuar nuk përkon me produktin e porositur..

Aktuatorët turbo

Një aktuator mund të kërkojë rregullim, kalibrim dhe/ose programim pas instalimit..

Këto operacione duhet të kryhen duke përdorur pajisjet dhe aftësitë e duhura.. Mungesa e rregullimit ose programimit të nevojshëm nuk përbën, në vetvete, një defekt në aktuator..

Kërkesë për shërbim pas shitjes: dokumentet mbështetëse të nevojshme

Të gjitha aplikimet për financim duhet të shoqërohen me informacionin dhe dokumentet mbështetëse të kërkuara për të vlerësuar aplikimin..

ALFI TURBO mund, veçanërisht, të kërkojë:

• fatura e blerjes për produktin ;
• faturën origjinale të detajuar për instalimin ;
• identifikimi i profesionistit që kreu procedurën ;
• dëshmi e mirëmbajtjes së mjetit ;
• faturat për pjesët e zëvendësuara gjatë montimit ;
• informacion diagnostik dhe kode gabimesh ;
• çdo dokument i nevojshëm për të përcaktuar shkakun e defektit.

Dokumentet mbështetëse duhet të dorëzohen sapo të hapet kërkesa për shërbimin pas shitjes, ose brenda një afati të arsyeshëm të përcaktuar nga ALFI TURBO, për të mundësuar përpunimin e kërkesës..

Vlerësimi, inspektimi dhe testimi në bankë

ALFI TURBO mund të kryejë një vlerësim, një inspektim ose një test në bankë për të përcaktuar gjendjen e produktit dhe shkakun e defektit..

Vendimi për ofrimin e kujdesit merret pas analizës së informacionit në dosje dhe, kur është e nevojshme, të rezultateve të vlerësimit..

Kur nuk gjendet asnjë faj ose defekt i mbuluar nga garancia, tarifat për diagnozë, inspektim ose testim në bankë prove mund të faturohen, me kusht që klienti të ketë qenë i informuar paraprakisht për shumën ose metodën e llogaritjes..

Kur një kërkesë që mbulohet ekskluzivisht nga garancia komerciale refuzohet pas një vlerësimi, kostoja e kthimit të artikullit mund të mbahet nga klienti, në përputhje me të drejtat ligjore të zbatueshme..

Mos e hiqni turbo-karikuesin para inspektimit.

Në rast të një defekti, ju lutemi kontaktoni ALFI TURBO para se të kryeni ndonjë punë që mund të ndryshojë gjendjen e pjesës.. Duhet të jetë e mundur që produkti të shqyrtohet në një gjendje që lejon përcaktimin e shkakut të defektit..

Garancitë ligjore

Garancitë komerciale ALFI TURBO dhe Paketa Sérénité janë të ndara nga garancitë ligjore përkatëse..

Në veçanti, kur plotësohen kushtet ligjore, konsumatori ka të drejtë për garancinë ligjore të përputhshmërisë dhe garancinë kundër defekteve të fshehta..

Garancitë ligjore zbatohen pavarësisht çdo garancie tregtare të ofruar nga ALFI TURBO..

A keni problem me turbon tuaj ?

Ju lutemi kontaktoni ALFI TURBO para se të çmontoni, hapni ose ktheni pjesën.. Ekipi ynë i shërbimit pas shitjes do t'ju këshillojë për dokumentet dhe procedurën e nevojshme për të përpunuar kërkesën tuaj..