TURBO-GYÁRTÓI GARANCIA & Turbó patron

Az ALFI TURBO jótállási feltételei, szervizelési eljárás, szakértői vizsgálat és a „Pack Sérénité” csomag. Kérjük, olvassa el az alábbi információkat, mielőtt költségtérítést igényelne.

ALFI TURBO kereskedelmi garancia

A termékre vonatkozó külön jelölés hiányában az ALFI TURBO legfeljebb 2 év az érintett termékekre, az alkalmazandó feltételek betartásának függvényében.

Ez a garancia kiterjed az alkalmazási körébe tartozó hibákra. Nem terjed ki a terméken kívüli okból eredő károkra, kivéve, ha kifejezetten külön fedezetet biztosítanak, különösen a „Pack Sérénité” keretében..

Turbó szabványos csere és betétvisszatérítés

Ha egy turbófeltöltőt cserealkatrészként, visszavételi kötelezettséggel értékesítenek, a régi turbófeltöltőt legkésőbb A termék átvételétől számított 15 napon belül.

Az ALFI TURBO a cserealkatrészként szállított turbókra legfeljebb 24 hónap a termékre vonatkozó feltételek szerint.

A betétedénynek a meghatározott feltételek és határidők betartásával történő visszaszolgáltatása az ALFI TURBO által biztosított kereskedelmi kiterjesztés egyik feltétele.. A visszaküldés elmulasztása a jelen kereskedelmi garanciához kapcsolódó további előnyök elvesztését vonhatja maga után.

Ez a rendelkezés nem fosztja meg a fogyasztót az őt megillető kötelező jogi garanciáktól.

Mielőtt turbót vagy Turbó patron

A turbófeltöltő cseréje nem elegendő, ha a korábbi meghibásodást okozó okot nem azonosították és nem szüntették meg.

A kereskedelmi garancia keretében a szerelést szakképzett gépjármű-szerelőnek kell elvégeznie, amennyiben a termék jellege vagy a beavatkozás jellege ezt megköveteli..

A szakembernek az új alkatrész beszerelése előtt meg kell állapítania és megszüntetnie kell azt az okot, amely az előző turbófeltöltő meghibásodásához vezetett..

A szokásos kereskedelmi garancia hatálya alá nem tartozó károk

A szokásos kereskedelmi garancia nem terjed ki azokra a károkra, amelyek a termék hibájától független okból keletkeztek.

Ide tartoznak különösen az alábbi okokból eredő károk:

• a kenés hiánya, elégtelensége vagy megszakadása miatt ;
• szennyezett, romlott vagy nem megfelelő olaj ;
• a motorból származó fémforgácsok vagy részecskék jelenléte ;
• az olajellátás vagy az olajvisszatérés meghibásodása miatt ;
• hibás, nem megfelelő vagy eltömődött olajszűrő ;
• idegen tárgy bejutása a turbóba ;
• egy kijavítatlan motor- vagy perifériahiba ;
• a helytelen telepítés miatt ;
• a termék jellemzőinek nem megfelelő használat ;
• túlmelegedés vagy rendellenes hőmérsékleti viszonyok ;
• a turbófeltöltő túlpörgetése ;
• a motort érintő beállítás vagy működés, amely a károsodást okozta ;
• ütés, esés vagy külső fizikai sérülés miatt.

ALFI TURBO „Sérénité” csomag

Amennyiben a csomag érvényességi ideje alatt fedezett kár állapítható meg, az ALFI TURBO – a szakértői vizsgálat eredményétől és a kár jellegétől függően – a következőket teheti: a turbófeltöltő javítása vagy cseréje.

Fedezhető károk

A „Sérénité” csomag többek között fedezheti a turbófeltöltő belső meghibásodásait, amelyek a következő okokból származnak:

• a motor kopásából vagy megrongálódásából származó fémforgácsok vagy részecskék jelenléte ;
• a motorolaj rendellenes szennyeződése vagy minőségromlása ;
• a turbó olajellátásának meghibásodása, elégtelensége vagy megszakadása ;
• hibás, nem megfelelő vagy eltömődött olajszűrő ;
• elégtelen kenés az üzembe helyezéskor ;
• az előzetes kenés hiánya vagy elégtelensége az összeszerelés során ;
• olaj vagy szűrő, amelyet nem a motor működéséhez megfelelő körülmények között cseréltek ki ;
• az olaj hígítása vagy szennyeződése üzemanyaggal vagy hűtőfolyadékkal ;
• a kenőanyag tulajdonságainak romlása ;
• túl magas üzemi hőmérséklet ;
• a motor leállítása olyan kedvezőtlen hőmérsékleti körülmények között, amelyek befolyásolhatják a turbó kenését ;
• a motor bizonyos külső meghibásodásai, amelyek a turbó belső károsodásához vezetnek ;
• a motor beállítása vagy működése, amely a csomag feltételeinek megfelelő belső károsodást okozott.

Amit a „Sérénité” csomag nem fedez

A „Sérénité” csomag nem fedezi azokat a károkat, amelyek a a turbófeltöltő külső burkolata.

• a turbina burkolata repedt, törött, deformálódott vagy megrongálódott ;
• repedt, törött, deformált vagy megrongálódott kompresszorház ;
• a működtető meghibásodott vagy mechanikai sérülést szenvedett ;
• a készülékház fizikai sérülései, amelyek különösen leesés, külső ütés vagy helytelen kezelés következtében keletkeztek.

Ezek a kizárások a turbófeltöltő külső házára és a működtetőre vonatkoznak. Ők nem zárják ki a belső alkatrészeket amennyiben a „Pack Sérénité” feltételei teljesülnek.

Kötelező szakértői vizsgálat a / az számára a finanszírozás meghatározása

A „Pack Sérénité” keretében benyújtott minden kérelem tárgyát képezheti egy szakértői vizsgálat, amelynek célja a kár jellegének és okának megállapítása.

A szakértői jelentést átadhatják az ügyfélnek, hogy tájékoztassák őt a kár megállapított vagy valószínűsíthető okáról.

Az oda- és visszaúti szállítási költségek az ügyfelet terhelik, amennyiben kizárólag a „Pack Sérénité” keretében történő átvételről van szó, kivéve, ha kötelező erejű jogszabály másként rendelkezik.

A csomag kiosztása

A „Sérénité” csomag személyre szóló és a termékhez kapcsolódik a / az számára amelyre előfizetett. A jármű viszonteladása esetén nem ruházható át az új tulajdonosra.

Ha egy megrendelés több terméket tartalmaz, minden terméknek rendelkeznie kell a saját „Pack Sérénité” csomagjával a / az számára biztosítási fedezetet élvezni.

Ha egyetlen csomagot rendelnek meg több termékkel együtt, akkor azt ahhoz a termékhez rendelik hozzá, amelyhez a megrendelésen vagy a számlán kapcsolódik.

Hibrid turbók, Turbó patron hibridek és teljesítménynövelő alkatrészek

A hibrid turbók és Turbó patron Az ALFI TURBO által forgalmazott hibridek olyan, kifejezetten erre a célra gyártott vagy átalakított, nagy teljesítményű termékek a / az számára az ügyfél.

Ezekhez szükség lehet a jármű átalakítására, a motor megfelelő kalibrálására, speciális beállításokra, valamint a működési paraméterek ellenőrzésére.

Ezekre a termékekre nem vonatkozik az ALFI TURBO sorozatgyártott termékekre érvényes szokásos kereskedelmi garancia, kivéve, ha kifejezetten garancia vagy „Pack Sérénité” csomag szerepel a szerződésben a / az számára az érintett termék.

Ez a kereskedelmi garancia kizárása nem érinti a fogyasztóra esetlegesen alkalmazandó kötelező jogi jogokat, különösen abban az esetben, ha a szállított termék nem felel meg a megrendelt terméknek.

Turbó-működtetők

Egy működtető szerelése után beállításra, kalibrálásra és/vagy programozásra lehet szükség.

Ezeket a műveleteket megfelelő felszereléssel és szakértelemmel kell végrehajtani. A szükséges beállítás vagy programozás hiánya önmagában nem minősül a működtető hibájának.

Szervizigénylés: kötelezően benyújtandó igazoló dokumentumok

Minden költségtérítési kérelemhez csatolni kell az ügy elbírálásához szükséges információkat és igazoló dokumentumokat.

Az ALFI TURBO többek között a következőket kérheti:

• a termék vásárlási számlája ;
• a szerelésről szóló eredeti, tételes számla ;
• a beavatkozást végző szakember azonosítása ;
• a jármű karbantartását igazoló dokumentumok ;
• a szerelés során kicserélt alkatrészekről kiállított számlák ;
• a diagnosztikai adatok és a hibakódok ;
• minden olyan dokumentum, amely a meghibásodás okának megállapításához szükséges.

A bizonylatokat az ügy megnyitásakor, illetve az ALFI TURBO által kért ésszerű határidőn belül be kell nyújtani az ügy elbírálásának lehetővé tétele érdekében..

Szakértői vizsgálat, ellenőrzés és próbapad-teszt

Az ALFI TURBO szakértői vizsgálatot, ellenőrzést vagy tesztpadon történő vizsgálatot végezhet a termék állapotának és a meghibásodás okának megállapítása érdekében.

A költségvállalásról szóló döntés az aktában szereplő adatok, valamint – amennyiben szükséges – a szakértői vélemény eredményének elemzése alapján születik..

Amennyiben nem állapítanak meg semmilyen rendellenességet vagy a garancia hatálya alá tartozó hibát, a diagnosztikai, ellenőrzési vagy tesztelési költségeket kiszámlázhatják, feltéve, hogy az ügyfelet előzetesen tájékoztatták azok összegéről vagy kiszámításának módjáról..

Amennyiben a szakértői vizsgálatot követően elutasítják a kizárólag kereskedelmi garancia hatálya alá tartozó javítást, a visszaküldési költségek az ügyfél terhére maradhatnak, az alkalmazandó jogi rendelkezések figyelembevételével.

A szakértői vizsgálat előtt ne szerelje szét a turbót!

Meghibásodás esetén vegye fel a kapcsolatot az ALFI TURBO-val, mielőtt bármilyen olyan beavatkozást hajtana végre, amely megváltoztathatja az alkatrész állapotát.. A terméket olyan állapotban kell megvizsgálni, amely lehetővé teszi a hiba okának megállapítását.

Törvényes garanciák

Az ALFI TURBO kereskedelmi garanciák és a „Pack Sérénité” csomag elkülönülnek az alkalmazandó törvényes garanciáktól.

A fogyasztó – amennyiben a jogi feltételek teljesülnek – különösen a törvényes megfelelőségi garanciából és a rejtett hibákra vonatkozó garanciából részesül.

A törvényes jótállás az ALFI TURBO által kínált kereskedelmi jótállásoktól függetlenül érvényesül.

PROBLÉMÁJA VAN A TURBÓJÁVAL ?

A szerelvény leszerelése, kinyitása vagy megfordítása előtt vegye fel a kapcsolatot az ALFI TURBO-val. Ügyfélszolgálatunk tájékoztatja Önt azokról a dokumentumokról és az eljárásról, amelyek az Ön kérelmének elbírálásához szükségesek..