TURBO GARANTIJA & Turbokompresoriaus kasetė
„ALFI TURBO“ garantijos sąlygos, garantinio aptarnavimo tvarka, ekspertizė ir „Pack Sérénité“ paketas. Prieš pateikdami prašymą dėl išlaidų padengimo, susipažinkite su žemiau pateikta informacija.
„ALFI TURBO“ komercinė garantija
Jei nėra nurodyta kitaip, susijusio su konkrečiu produktu, „ALFI TURBO“ siūlo komercinę garantiją, kuri gali siekti 2 metai ant atitinkamų produktų, su sąlyga, kad laikomasi taikomų reikalavimų.
Ši garantija apima defektus, kurie patenka į jos taikymo sritį. Ji neapima žalos, atsiradusios dėl priežasčių, nesusijusių su pačiu produktu, išskyrus atvejus, kai aiškiai numatyta speciali apsauga, ypač pagal „Pack Sérénité“ paketą.
Jei po montavimo atsiranda gedimas, tai nebūtinai reiškia, kad turbokompresorius arba Turbokompresoriaus kasetė yra sugedęs. Gedimo priežastis gali būti susijusi su varikliu, tepimu, įsiurbimo sistema, išmetimo sistema ar kitais pagalbiniais elementais.
Turbina standartinis keitimas ir užstato grąžinimas
Kai turbokompresorius parduodamas kaip standartinis keitimo gaminys su užstatu, senasis turbokompresorius turi būti grąžintas per Per 15 dienų nuo prekės gavimo.
„ALFI TURBO“ suteikia standartiniams keitimui skirtiems turbokompresoriams komercinę garantiją, kuri gali siekti 24 mėnesiai pagal produktui taikomas sąlygas.
Grąžinimas pagal numatytas sąlygas ir terminus yra viena iš sąlygų, kurią turi atitikti, norint pasinaudoti ALFI TURBO suteikta komercine nuolaida. Jei prekė nebus grąžinta, galite netekti papildomų privilegijų, susijusių su šia komercine garantija.
Ši nuostata neatima iš vartotojo privalomų įstatymų nustatytų garantijų, kuriomis jis naudojasi.
Prieš montuojant turbokompresorių arba Turbokompresoriaus kasetė
Turbokompresoriaus keitimas nėra pakankamas, jei nebuvo nustatyta ir pašalinta priežastis, dėl kurios įvyko ankstesnis gedimas.
Pagal komercinę garantiją montavimą turi atlikti kvalifikuotas automobilių specialistas, jei to reikalauja produkto pobūdis arba atliekamo darbo pobūdis.
Prieš montuodamas naują detalę, specialistas privalo nustatyti ir pašalinti priežastį, dėl kurios sugedo ankstesnis turbokompresorius.
- turbo alyvos tiekimo grandinė ;
- aliejaus grįžtamasis srautas ;
- variklio alyva ir tepimo būklė ;
- aliejaus filtras ;
- oro filtras ir įsiurbimo sistema ;
- žarnos ir įsiurbimo sistema ;
- tarpinis aušintuvas ;
- išmetimo sistema ;
- variklio ir jo pagalbinių įrenginių būklė.
Žala, kuriai netaikoma standartinė komercinė garantija
Standartinė komercinė garantija neapima žalos, atsiradusios dėl priežasčių, nesusijusių su gaminio defektu.
Tai visų pirma apima žalą, atsiradusią dėl:
- dėl tepimo trūkumo, nepakankamumo ar pertraukos ;
- užteršto, sugedusio ar netinkamo aliejaus ;
- ar yra variklio metalo drožlių ar dalelių ;
- dėl alyvos padavimo arba grįžtamojo srauto sutrikimo ;
- dėl sugedusio, netinkamo arba užsikimšusio alyvos filtro ;
- dėl svetimkūnio patekimo į turbokompresorių ;
- dėl neištaisyto variklio ar išorinio įrenginio gedimo ;
- dėl netinkamo montavimo ;
- naudojimas, neatitinkantis produkto charakteristikų ;
- perkaitimo ar neįprastų temperatūrinių sąlygų ;
- turbokompresoriaus per didelis sukimosi greitis ;
- dėl variklio nustatymų ar veikimo, dėl kurių atsirado gedimas ;
- dėl smūgio, kritimo ar išorinio fizinio pažeidimo.
Jei ekspertizės metu nustatoma, kad priežastis yra nesusijusi su pačiu produktu, gali būti atsisakyta prisiimti atsakomybę pagal standartinę komercinę garantiją. Tačiau kai kurie iš šių gedimų gali būti padengti, jei produktui taikomas „Pack Sérénité“ paketas.
„ALFI TURBO“ „Sérénité“ paketas
„Sérénité“ paketas – tai papildoma komercinė garantija, pagal kurią padengiamos tam tikros turbokompresoriaus vidinės gedimų išlaidos, laikantis toliau nurodytų sąlygų.
Jei per paketo galiojimo laikotarpį nustatoma draudžiama žala, „ALFI TURBO“, atsižvelgdama į ekspertizės išvadas ir žalos pobūdį, gali imtis turbokompresoriaus remontas arba keitimas.
Žala, už kurią gali būti atlyginta
„Sérénité“ paketas, be kita ko, gali apimti turbokompresoriaus vidinius gedimus, atsiradusius dėl šių priežasčių:
- metalo drožlių ar dalelių, susidariusių dėl variklio nusidėvėjimo ar gedimo, buvimas ;
- variklio alyvos užteršimas arba neįprastas jos gedimas ;
- turbo alyvos tiekimo gedimas, nepakankamumas arba pertrauka ;
- gedimas, netinkamas arba užsikimšęs alyvos filtras ;
- nepakankamas tepimas paleidžiant į eksploataciją ;
- montavimo metu nebuvo atliktas išankstinis tepimas arba jis buvo nepakankamas ;
- alyva arba filtras, kurie nebuvo pakeisti laikantis variklio eksploatacijai nustatytų reikalavimų ;
- alyvos praskiedimas arba užteršimas degalais ar aušinimo skysčiu ;
- tepalinės medžiagos savybių pablogėjimas ;
- per aukšta darbo temperatūra ;
- variklio sustojimas nepalankiomis temperatūrinėmis sąlygomis, kurios gali turėti įtakos turbinos tepimui ;
- kai kurie variklio išoriniai gedimai, dėl kurių viduje susidėvi turbina ;
- variklio reguliavimas ar veikimas, dėl kurio atsirado vidinis pažeidimas, atitinkantis „Pack“ sąlygas.
Ką „Sérénité“ paketas neapima
„Sérénité“ paketas neapima žalos, susijusios su turbokompresoriaus išorinis korpusas.
- turbinos korpusas įtrūkęs, sulūžęs, deformuotas arba pažeistas ;
- įtrūkęs, sulūžęs, deformuotas arba sugadintas kompresoriaus korpusas ;
- sugedęs arba mechaniniu požiūriu pažeistas vykdiklis ;
- fiziniai korpuso pažeidimai, atsiradę, visų pirma, dėl kritimo, išorinio smūgio ar netinkamo naudojimo.
Šios išimtys taikomos turbokompresoriaus išoriniam korpusui ir pavarai. Jos neatmeta vidinių komponentų kai įvykdomos „Pack Sérénité“ sąlygos.
Privaloma ekspertizė skirtas nustatyti gydymo sąlygas
Kiekvienas prašymas, pateiktas pagal „Pack Sérénité“ programą, gali būti išnagrinėtas ekspertų, siekiant nustatyti pažeidimo pobūdį ir kilmę.
Ekspertizės ataskaita gali būti pateikta klientui, siekiant jį informuoti apie nustatytą arba tikėtiną gedimo priežastį.
Klientas padengia transporto išlaidas į abi puses, jei paslauga teikiama išimtinai pagal „Pack Sérénité“ paketą, išskyrus atvejus, kai galioja priešingos privalomos teisinės nuostatos.
Paketo suteikimas
„Sérénité“ paketas yra išduodamas konkrečiam asmeniui ir susietas su produktu skirtas kuris buvo pasirašytas. Jei transporto priemonė būtų perparduota, ši teisė nebūtų perduodama naujajam savininkui.
Kai užsakyme yra keli produktai, kiekvienas produktas turi turėti savo „Pack Sérénité“ paketą skirtas gauti draudimo apsaugą.
Jei užsakomas tik vienas rinkinys, kuriame yra keli produktai, jis priskiriamas tam produktui, su kuriuo jis yra susietas užsakyme arba sąskaitoje-faktūroje.
Hibridiniai turbinatoriai, Turbokompresoriaus kasetė hibridai ir aukštos kokybės detalės
Hibridiniai turbokompresoriai ir Turbokompresoriaus kasetė „ALFI TURBO“ parduodami hibridiniai modeliai yra specialiai pagaminti arba modifikuoti aukštos kokybės produktai skirtas klientas.
Jų naudojimas gali reikalauti transporto priemonės modifikavimo, tinkamo variklio kalibravimo, specialių nustatymų bei veikimo parametrų patikrinimo.
Šiems gaminiams netaikoma standartinė „ALFI TURBO“ komercinė garantija, galiojanti serijiniams gaminiams, išskyrus atvejus, kai aiškiai numatyta garantija arba „Pack Sérénité“ paketas skirtas atitinkamas produktas.
Šis komercinės garantijos atsisakymas netrukdo vartotojui pasinaudoti galimai taikytinomis privalomomis įstatymų numatytomis teisėmis, ypač tais atvejais, kai pristatytas produktas neatitinka užsakyto produkto.
Turbokompresorių pavaros
Įrengus vykdiklį, gali prireikti jį sureguliuoti, kalibruoti ir (arba) užprogramuoti.
Šios operacijos turi būti atliekamos naudojant tinkamą įrangą ir turint atitinkamų įgūdžių. Tai, kad nebuvo atliktas reikiamas reguliavimas ar programavimas, savaime nereiškia, kad vykdiklis yra sugedęs.
Prašymas dėl garantinio aptarnavimo: privalomi patvirtinamieji dokumentai
Prie kiekvieno prašymo dėl išlaidų padengimo turi būti pridėta informacija ir patvirtinamieji dokumentai, reikalingi bylos nagrinėjimui.
„ALFI TURBO“ gali, be kita ko, paprašyti:
- produkto pirkimo sąskaita ;
- originali ir išsami montavimo sąskaita ;
- intervenciją atlikusio specialisto tapatybės nustatymas ;
- transporto priemonės techninės priežiūros dokumentai ;
- sąskaitos už montavimo metu pakeistas detales ;
- diagnostinė informacija ir gedimų kodai ;
- visus dokumentus, reikalingus gedimo priežasties nustatymui.
Patvirtinamieji dokumentai turi būti pateikti iš karto po garantinio aptarnavimo bylos atidarymo arba per ALFI TURBO nurodytą pagrįstą terminą, kad būtų galima išnagrinėti bylą.
„ALFI TURBO“ pasilieka teisę patikrinti montavimo sąskaitos faktūros ar kito patvirtinamojo dokumento autentiškumą tiesiogiai pas specialistą, kuris jį išdavė.
Suklastotas, pakeistas, atgaline data datuotas arba parengtas po gedimo atsiradimo dokumentas, kurio vienintelis tikslas – atgaline data pagrįsti montavimą, nėra tinkamas pradinio montavimo įrodymas.
Ekspertizė, patikra ir bandymai stende
„ALFI TURBO“ gali atlikti ekspertizę, patikrinimą arba bandymą stende, siekdama nustatyti gaminio būklę ir gedimo priežastį.
Sprendimas dėl išlaidų padengimo priimamas išnagrinėjus bylos medžiagą ir, jei reikia, ekspertizės išvadas.
Jei nenustatoma jokių gedimų ar defektų, kuriems taikoma garantija, gali būti pateikta sąskaita už diagnostiką, patikrinimą ar bandymą stende, su sąlyga, kad klientas buvo iš anksto informuotas apie jų sumą arba apskaičiavimo būdą.
Jei po ekspertizės atsisakoma atlikti remontą, kuris priklauso išimtinai komercinės garantijos taikymo sričiai, grąžinimo išlaidas gali tekti padengti klientui, atsižvelgiant į taikytinas teisines nuostatas.
Negalima išmontuoti turbinos prieš ekspertizę
Jei įrenginys sugedo, prieš imdamiesi bet kokių veiksmų, kurie galėtų pakeisti detalės būklę, susisiekite su „ALFI TURBO“. Produktas turi būti pateiktas tokioje būklėje, kad būtų galima nustatyti gedimo priežastį.
Teisinės garantijos
„ALFI TURBO“ komercinės garantijos ir „Pack Sérénité“ paketas skiriasi nuo taikomų įstatymų nustatytų garantijų.
Vartotojas, ypač kai tenkinamos įstatymų nustatytos sąlygos, turi teisę į įstatyminę atitikties garantiją ir garantiją dėl paslėptų trūkumų.
Teisinės garantijos galioja nepriklausomai nuo „ALFI TURBO“ siūlomų komercinių garantijų.
TURITE PROBLEMŲ SU TURBO ?
Prieš išardydami, atidarydami ar apversdami detalę, susisiekite su „ALFI TURBO“. Mūsų aptarnavimo skyrius nurodys, kokių dokumentų ir kokios tvarkos reikia, kad būtų išnagrinėtas jūsų prašymas.
SUSISIEKITE SU APTARNAVIMO SKYRIUMI