GARANCIJA TURBO & Kartuša turbopolnilnika

Garancijski pogoji ALFI TURBO, postopek popravil, strokovna ocena in paket »Sérénité«. Preden vložite zahtevek za kritje stroškov, si oglejte spodnje informacije.

Komercialna garancija ALFI TURBO

Razen če za izdelek velja drugačna določba, ALFI TURBO ponuja komercialno garancijo v višini do 2 leti na zadevnih izdelkih, ob upoštevanju veljavnih pogojev.

Ta garancija krije napake, ki sodijo v njeno področje veljavnosti. Ne krije škode, ki izhaja iz vzroka, ki ni povezan z izdelkom, razen kadar je izrecno predvideno posebno kritje, zlasti v okviru paketa »Sérénité«..

Turbo v okviru standardne zamenjave in vračila embalaže

Ko se turbokompresor proda kot standardni zamenljivi del z vračilom, je treba starega turbokompresorja vrniti v roku 15 dni od prejema izdelka.

ALFI TURBO za turbinske kompresorje v okviru programa zamenjave ponuja komercialno garancijo, ki lahko znaša do 24 mesecev v skladu s pogoji, ki veljajo za izdelek.

Vračilo embalaže v skladu z določenimi pogoji in roki je pogoj za podaljšanje trgovinske koncesije, ki jo je odobrila družba ALFI TURBO. Če izdelka ne vrnete, lahko to povzroči izgubo dodatnih ugodnosti, povezanih s to trgovsko garancijo.

Ta določba potrošniku ne odvzema obveznih zakonskih garancij, do katerih je upravičen.

Preden namestite turbino ali Kartuša turbopolnilnika

Zamenjava turbokompresorja ni dovolj, če vzrok, ki je povzročil prejšnjo okvaro, ni bil ugotovljen in odpravljen.

V okviru garancije mora montažo opraviti usposobljen avtomobilski strokovnjak, kadar to zahteva narava izdelka ali posega..

Serviser mora pred vgradnjo novega dela ugotoviti in odpraviti vzrok, ki je povzročil okvaro prejšnjega turbokompresorja..

Škoda, ki ni zajeta v standardni garanciji

Standardna garancija ne krije škode, ki je posledica vzroka, ki ni povezan z napako izdelka.

To zlasti velja za škodo, ki nastane zaradi:

• pomanjkanja, nezadostnosti ali prekinitve mazanja ;
• onesnaženega, pokvarjenega ali neprimernega olja ;
• prisotnosti železnih ostružkov ali delcev, ki izvirajo iz motorja ;
• zaradi okvare v dovodu ali povratnem toku olja ;
• okvarjenega, neprimernega ali zamašenega oljnega filtra ;
• zaradi vstopa tujka v turbino ;
• neodpravljene napake v delovanju motorja ali perifernih naprav ;
• zaradi nepravilne namestitve ;
• uporabe, ki ni v skladu s tehničnimi lastnostmi izdelka ;
• prekomernega segrevanja ali nenormalnih temperaturnih razmer ;
• prekomerne hitrosti turbokompresorja ;
• zaradi nastavitve ali delovanja motorja, ki je povzročilo poškodbo ;
• zaradi udarca, padca ali zunanje fizične poškodbe.

Paket »Sérénité« ALFI TURBO

Če se v času veljavnosti paketa ugotovi škoda, ki je zajeta v zavarovanju, lahko ALFI TURBO glede na izid strokovne ocene in naravo škode izvede popravilo ali zamenjava turbokompresorja.

Škoda, ki se lahko krije

Paket »Sérénité« lahko med drugim krije notranje poškodbe turbokompresorja, ki so posledica naslednjih vzrokov:

• prisotnost žagovine ali delcev, ki izvirajo iz obrabe ali poškodbe motorja ;
• onesnaženje ali nenormalna degradacija motornega olja ;
• napaka, pomanjkljivost ali prekinitev dovoda olja v turbino ;
• pokvarjen, neustrezen ali zamašen oljni filter ;
• nezadostno mazanje ob zagonu ;
• pomanjkanje ali nezadostno predhodno mazanje med montažo ;
• olje ali filter, ki nista bila zamenjana v skladu s pogoji, primernimi za delovanje motorja ;
• razredčenje ali onesnaženje olja z gorivom ali hladilno tekočino ;
• poslabšanje lastnosti maziva ;
• previsoka delovna temperatura ;
• ustavitev motorja v neugodnih temperaturnih razmerah, ki lahko vplivajo na mazanje turbinskega polnilnika ;
• nekatere okvare na obodu motorja, ki povzročajo notranjo poškodbo turbinskega polnilnika ;
• nastavitev ali delovanje motorja, ki je povzročilo notranjo poškodbo, ki sodi v pogoje paketa.

Kaj paket »Sérénité« ne krije

Paket »Sérénité« ne krije škode, ki zadeva zunanji ohišje turbokompresorja.

• turbinsko ohišje, ki je razpokano, zlomljeno, deformirano ali poškodovano ;
• pokvarjeno, zlomljeno, deformirano ali poškodovano ohišje kompresorja ;
• pokvarjen ali mehansko poškodovan aktuator ;
• fizične poškodbe ohišja, ki so posledica predvsem padca, zunanjega udarca ali nepravilne uporabe.

Te izključitve se nanašajo na zunanji ohišje turbokompresorja in aktuator. One ne izključujejo notranjih sestavnih delov ko so izpolnjeni pogoji paketa »Sérénité«.

Obvezna strokovna ocena za določiti obseg kritja

Vsak zahtevek v okviru paketa »Sérénité« je lahko predmet strokovne ocene, s katero se ugotovita narava in vzrok poškodbe.

Strokovno poročilo se lahko posreduje naročniku, da se ga obvesti o ugotovljenem ali verjetnem vzroku poškodbe.

Stroški prevoza v obe smeri bremenijo stranko, kadar gre izključno za prevzem v okviru paketa »Sérénité«, razen če veljavna zakonodaja določa drugače..

Dodelitev paketa

Paket »Sérénité« je vezan na imetnika in na izdelek za na katerega je bil sklenjen. V primeru ponovne prodaje vozila se ne more prenesti na novega lastnika.

Če naročilo vsebuje več izdelkov, mora imeti vsak izdelek svoj paket »Pack Sérénité« za biti vključen v zavarovanje.

Če je naročen le en paket z več izdelki, se ta paket pripiše tistemu izdelku, s katerim je povezan v naročilu ali na računu..

Hibridni turbomotorji, Kartuša turbopolnilnika hibridi in deli za izboljšanje zmogljivosti

Hibridni turbinski motorji in Kartuša turbopolnilnika Hibridni izdelki, ki jih trži podjetje ALFI TURBO, so visokozmogljivi izdelki, ki so bili posebej izdelani ali prilagojeni za stranka.

Za njihovo delovanje so lahko potrebne prilagoditve vozila, ustrezna kalibracija motorja, posebna nastavitev ter preverjanje delovnih parametrov.

Za te izdelke ne velja standardna tržna garancija ALFI TURBO, ki velja za serijske izdelke, razen če je izrecno predvidena garancija ali paket »Pack Sérénité«. za zadevni izdelek.

Ta izključitev komercialne garancije ne omejuje morebitnih obveznih zakonskih pravic potrošnika, zlasti kadar dobavljeni izdelek ne ustreza naročenemu izdelku.

Turbo aktuatorji

Aktuator morda po namestitvi zahteva nastavitev, kalibracijo in/ali programiranje.

Te operacije je treba izvajati z ustrezno opremo in znanjem. Dejstvo, da ni bila opravljena potrebna nastavitev ali programiranje, samo po sebi ne pomeni napake v delovanju izvedbenega mehanizma.

Zahtevek za poprodajne storitve: obvezna dokazila

Vsakemu zahtevku za kritje stroškov morajo biti priloženi podatki in dokazila, potrebni za obravnavo zadeve.

ALFI TURBO lahko med drugim zahteva:

• račun za nakup izdelka ;
• izvirni in podrobni račun za montažo ;
• podatki o strokovnjaku, ki je opravil poseg ;
• dokazila o vzdrževanju vozila ;
• računi za dele, ki so bili zamenjani med montažo ;
• diagnostične informacije in kode napak ;
• vsi dokumenti, potrebni za ugotovitev vzroka okvare.

Dokazila je treba predložiti takoj ob odprtju servisa ali v razumnem roku, ki ga zahteva ALFI TURBO, da se omogoči obravnava zadeve..

Strokovna ocena, pregled in preskus na preskusni napravi

Podjetje ALFI TURBO lahko opravi strokovno oceno, pregled ali preskus na preskusni napravi, da ugotovi stanje izdelka in vzrok okvare..

Odločitev o kritju stroškov se sprejme po pregledu podatkov v spisu in, kadar je to potrebno, na podlagi izida strokovne ocene.

Če se ne ugotovi nobena napaka ali okvara, ki je zajeta v garanciji, se lahko zaračunajo stroški diagnostike, pregleda ali preskusa na preskusni napravi, pod pogojem, da je bil stranka vnaprej obveščena o njihovem znesku ali načinu izračuna..

Če se po strokovni oceni zavrne popravilo, ki je izključno v okviru komercialne garancije, lahko stroški ponovne pošiljke ostanejo v breme stranke, ob upoštevanju veljavnih zakonskih pravic.

Turbo ne razstavljajte pred strokovnim pregledom

V primeru okvare se obrnite na podjetje ALFI TURBO, preden izvedete kakršen koli poseg, ki bi lahko spremenil stanje dela.. Izdelek mora biti mogoče pregledati v takšnem stanju, da je mogoče ugotoviti vzrok okvare.

Zakonita jamstva

Komercialna jamstva ALFI TURBO in paket »Sérénité« se razlikujejo od veljavnih zakonskih jamstev.

Potrošnik ima zlasti, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, pravico do zakonske garancije za skladnost in garancije za skrite napake..

Zakonite garancije veljajo ne glede na komercialne garancije, ki jih ponuja podjetje ALFI TURBO.

IMATE TEŽAVE S TURBINO ?

Pred demontažo, odpiranjem ali prevračanjem dela se obrnite na podjetje ALFI TURBO. Naša služba za poprodajne storitve vam bo pojasnila, katere dokumente in kakšen postopek je treba upoštevati pri obravnavi vaše zahteve.