CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones aplicables a los pedidos realizados en ALFI-TURBO.COM

Artículo 1 — Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva entre la empresa ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (en adelante, «nosotros») y cualquier persona que visite o realice una compra a través de la página web ALFI-TURBO.COM.

Cualquier usuario de Internet puede consultar las presentes Condiciones Generales de Venta en la página web. Dado que estas condiciones pueden sufrir modificaciones, las condiciones aplicables son las que estén vigentes en la página web en la fecha de realización del pedido..

Artículo 2 — Contrato

Tú dDeclara tu edad d'tener al menos 18 años y tener capacidad jurídica o ser titular dUna autorización de los padres que te permita d'realizar un pedido en la página web'.

Cualquier pedido realizado en la página web debe ajustarse a las necesidades normales dDe un hogar.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo.. También te informamos del envío de tus artículos.

Artículo 3 — Precios, disponibilidad y entrega

Los precios que aparecen en la página web están expresados en euros, con todos los impuestos franceses incluidos, sin contar los gastos de envío, los gastos de tramitación del pedido y los gastos d'envase de regalo'.

Podemos aceptar sus pedidos siempre que haya existencias disponibles por parte de los proveedores.. Nuestros productos se fabrican bajo pedido y entran en la categoría de «pedido especial».. La disponibilidad de los artículos se indica en la página dLa información de cada producto.

En el caso de dEn caso de pago mediante cheque bancario, el pedido solo se tramitará una vez recibido dicho cheque y los dLos plazos aplicables serán los vigentes en la fecha de su recepción..

Si, en dA pesar de nuestra atención, los artículos no están disponibles; te lo comunicaremos por correo electrónico lo antes posible. dPlazos.

No se podrá reclamar ninguna indemnización si un artículo no puede entregarse como consecuencia de dUna interrupción imprevista de la producción, el incumplimiento de las condiciones de pago, la ausencia dLa información necesaria para la tramitación del pedido o debido a dUna huelga, dUn accidente, dUn incendio, dUna catástrofe natural, dUna imposibilidad d'el suministro o cualquier otra causa ajena a nuestra voluntad'.

En el marco de dAunque se trate de una promoción con gastos de envío gratuitos, los gastos de devolución de las piezas de recambio estándar corren a cargo del cliente..

Te recomendamos d'Anotar las reservas en el albarán de entrega si llega el paquete' dEstá dañado o si no puedes comprobar que su contenido está en buen estado.

En caso de dLa falta de disponibilidad en los dEn los plazos indicados, nos reservamos el derecho a ofrecer un artículo de sustitución dDe una calidad y d'un precio equivalente. En caso de dSi el artículo no está disponible de forma permanente y no se puede suministrar ningún artículo equivalente, se cancelará el pedido.

El importe del depósito no se reembolsará, en particular, en los siguientes casos:

• Turbo rompido por la mano del hombre y no como consecuencia de dUna rotura mecánica: perno cortado, pieza astillada, etc..
• Turbo dDesmontado o al que le falten piezas.
• Fundición agrietada.
• Rotura debida al transporte o a una protección o embalaje insuficientes.

Atención: Si no devuelve el producto, la garantía de 24 meses quedará automáticamente anulada y se reducirá a 6 meses, de conformidad con lo establecido en nuestras condiciones generales de venta..

Artículo 4 — Derechos de aduana

Cualquier pedido realizado en la página web y entregado fuera de Francia podrá estar sujeto a posibles impuestos y aranceles aduaneros que se apliquen cuando el paquete llegue a su destino..

Los posibles aranceles e impuestos relacionados con el envío corren a cargo del cliente y son de su responsabilidad.. Le recomendamos que se informe ante las autoridades competentes de su país.

Artículo 5 — Pago

Puede realizar el pago con tarjeta de crédito o con cheque.. Las tarjetas emitidas por bancos con sede fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales.

El pago mediante cheque bancario solo es posible si para los cheques en euros emitidos por un banco con sede en Francia o en Mónaco.

Artículo 6 — Devoluciones

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.De conformidad con el artículo 121-21 del Código del Consumidor, tiene derecho a dUn dPlazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización.

Las devoluciones deben realizarse en el mismo estado en que se recibieron. d'originales y completos (embalaje, accesorios y manual de instrucciones). Los gastos de devolución corren a cargo del cliente..

En caso de dEn caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, ALFI-TURBO procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo de dEn un plazo de 14 días a partir de la notificación de tu solicitud y a través del mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido.

Si las piezas ya se han enviado, los gastos de envío serán dDeducidos del reembolso, además de 10 € por devolución al almacén.

Después del dFuera del plazo de desistimiento, no se podrá devolver ninguna mercancía sin nuestro consentimiento previo por escrito y nuestras instrucciones de devolución..

6.1 — Seguro de regreso en caso de d'error'

El seguro de regreso permite, en caso de d«error de referencia», solicitar un albarán de devolución para la gestión de la devolución de tu pieza. La solicitud debe realizarse por correo electrónico o por teléfono en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido..

Este seguro queda excluido para los siguientes países: América del Norte, América Central, América del Sur, Nueva Caledonia y Australia.

6.2 — Paquete «Serenidad»

Te cambiamos o reparamos tu turbo en caso de avería provocada por un factor externo, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha d'compra'.

Un informe dSe le envía un informe técnico completo para orientarle sobre la causa de la avería. Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente. Este paquete es nominativo y no se puede transferir en caso de venta del vehículo..

El Paquete Serenidad cubre, entre otros, los daños relacionados con:

• Un choque.
• La presencia de limaduras debida al desgaste del motor.
• Un aceite de menor calidad.
• Un filtro de aceite de mala calidad o obstruido.
• Un incidente dLa llegada d'aceite'.
• Montaje del turbocompresor sin prellenado del sistema de lubricación.
• Un cambio insuficiente del aceite y del filtro o unos intervalos demasiado largos.
• Una dilución del aceite con combustible o glicol.
• Una pérdida de las propiedades del lubricante debida a un exceso de revoluciones del rotor, al chiptuning o a dDefectos d'impermeabilidad'.
• Apagado del motor en caliente.
• Un ajuste incorrecto del motor.

Exclusión: el cárter de la turbina (parte del escape) en su conjunto.

6.3 — Seguro de regreso y Paquete «Serenidad»

El seguro de regreso y el Paquete Serenidad son válidos únicamente para el producto al que están asociados en el momento de realizar el pedido.

Si se compran varios productos en un mismo pedido y solo se selecciona una opción, esta se asignará automáticamente al primer producto que figure en la factura.. Los demás artículos no estarán cubiertos, salvo que se añada una opción específica. para cada uno.

Artículo 7 — Reserva de propiedad

Los productos entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta su envío, es decir, hasta el momento de su entrega al transportista, una vez que hayas abonado su importe..

Artículo 8 — Garantías y responsabilidad

Podrá acogerse a lo dispuesto en la garantía legal por vicios ocultos..

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años, salvo los daños causados por el uso inadecuado.dLa obra. Gastos d«Se pueden reclamar los gastos de peritaje o de reparación». Durante este periodo, garantizamos el correcto funcionamiento de nuestras piezas, siempre que se cumplan las condiciones normales. dEl uso y el mantenimiento necesarios para el correcto funcionamiento del vehículo.

Las intervenciones realizadas en virtud de la garantía no amplían su vigencia más allá de su plazo inicial..

Desde el 1 de dDiciembre de 2019, los turbos de recambio estándar y los Cartucho tienen una garantía de 2 años.

Para las reparaciones cubiertas por la garantía, los gastos de montaje y dALFI TURBO no se hace cargo de los gastos de desmontaje.

Para las solicitudes de servicio posventa, si la evaluación no dNo muestra ningún dEn caso contrario, el producto se reenviará al cliente una vez comunicados los resultados.. Los gastos dLos gastos de envío corren a cargo del cliente.

Si un producto no presenta ninguna anomalía, se podrán facturar al cliente los gastos de prueba, en particular la tarifa fija por la prueba en el banco de pruebas. para los turbos.

Transcurridos dos meses desde la notificación al cliente, si el producto no ha sido recogido, se considerará adquirido por la empresa ALFI TURBO..

Todas las piezas y todos los productos deben ser instalados por un profesional cualificado del sector de la automoción, de conformidad con las normas y recomendaciones del fabricante del vehículo..

Se podrá solicitar cualquier justificante necesario, en particular la factura dGuía detallada del montaje. En caso de reclamación de garantía, esta deberá remitírsenos en el dPlazo previsto en nuestras condiciones.

Consultar la información dInformación detallada sobre la garantía Turbo & Cartucho

Artículo 9 — Legislación aplicable y litigios

Cualquier controversia relativa a la interpretación y el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta se regirá por la legislación francesa..

A dA falta de una resolución amistosa, el litigio se someterá al Tribunal de Comercio de Tours (artículo 48 del Código de Procedimiento Civil)..

¿TIENES ALGUNA PREGUNTA SOBRE NUESTRAS CONDICIONES DE VENTA ?

Nuestro equipo está a su disposición para cualquier consulta relacionada con un pedido, una devolución o una garantía.