Condiciones generales

Turbo híbrido: La fabricación de nuestros turbos híbridos se puede realizar sobre una base genérica nueva o sobre una base original reacondicionada. Cuando desee devolver su turbo, se utilizará para la actualización.

 

Artículo 4: Derechos de aduana

Cualquier pedido realizado en el Sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a impuestos y aranceles aduaneros que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y estos posibles impuestos relacionados con la entrega de un artículo son su responsabilidad y son de su responsabilidad. No estamos obligados a verificar e informarle sobre los derechos de aduana e impuestos aplicables. Para conocerlos, le recomendamos que consulte con las autoridades competentes de su país.

Artículo 5: Pago

Puede realizar el pago con tarjeta de crédito o con cheque. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales. El pago con cheque bancario solo es posible para cheques en euros girados contra un banco. domicilio en Francia o Mónaco. En caso de pago con cheque, el cobro del cheque se realiza al recibir el cheque. El cheque debe ser hecho a la orden de la empresa ALFI Turbo , y enviado a la siguiente dirección:

ALFI Turbo

Calle Artesano 22

37300 Joué-les-Tours

Francia

5.1 Pago en Tres cuotas sin cargo

Te ofrecemos la posibilidad de pagar tus compras en tres cuotas sin cargo, en este caso te pedimos que nos facilites una copia de tu DNI por ambas caras, y dos cheques por las dos mensualidades restantes. En caso de pago en tres plazos sin cargo, solo enviaremos a la dirección del titular de la tarjeta de pago y no a un tercero. El pago en tres plazos sin cargo no es compatible con el envío gratuito u otras promociones, en el caso de que se realice un pedido con pago en tres plazos sin cargo, nos reservamos el derecho de reclamar el pago total. antes de enviar el producto. Si se desea una cancelación, en caso de negativa a enviarnos los documentos solicitados, o de pago de la totalidad de la factura, se le descontarán 30 euros de gastos de gestión. El pago en tres cuotas sin cargo no está disponible para profesionales. En el caso de compra de un turbo en canje estándar con depósito, este solo podrá ser reembolsado después del último débito del pago en tres sin cargo. En caso de retraso en el pago del precio, se abonará una indemnización a tanto alzado por los gastos de recuperación de 40 euros.

Artículo 6: Devoluciones

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código de Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar una sanción. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede ser tal que anule el derecho de desistimiento. Los costos de devolución son su responsabilidad. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa ALFI-Turbo le reembolsará las cantidades abonadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y por el mismo medio de pago que utilizó durante el pedido. Si las piezas han sido enviadas, los gastos de envío se descontarán automáticamente del reembolso, así como 12 € por reembalaje. En caso de cancelación antes del envío, se descontarán de la devolución de su pedido unos gastos de gestión de 30 euros.

 

Después del período de reflexión, no se nos puede devolver ningún producto sin nuestro consentimiento previo por escrito y nuestras instrucciones de reenvío. Las devoluciones de mercancías aceptadas sólo podrán efectuarse para mercancías nuevas en su estado original y en su embalaje original, que no hayan sufrido ningún deterioro por parte del cliente, sus empleados o terceros. Se realizará en el embalaje original, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, siendo nuestros productos por encargo, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones.

 

 

6.1 Seguro de devolución en caso de error

 

El seguro de devolución le permite, en caso de error de referencia, solicitar un bono de devolución para cubrir la devolución de su pieza. La solicitud del formulario de devolución debe realizarse (por correo electrónico o por teléfono) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. (válido sólo en Francia metropolitana).

Artículo 7: Reserva de dominio

Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que sean despachados cuando se entreguen al transportista, una vez que Usted haya pagado el precio.

Artículo 8: Garantías y responsabilidad

Usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal contra vicios ocultos. Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años (a excepción de los turbos nuevos con una garantía de 2 años), excepto la mano de obra, es posible que deba pagar la experiencia o las reparaciones. Garantizamos, durante este período, el correcto funcionamiento de nuestras piezas, siempre que se respete el uso normal y el mantenimiento necesario para el buen funcionamiento de las piezas (ejemplo: revisiones realizadas a tiempo, ajuste original del fabricante del vehículo no modificado, ...)

Estos plazos, que son plazos máximos, en ningún caso podrán prorrogarse. Las intervenciones bajo la garantía no extienden la duración de la garantía después de su término.

A partir del 1 de diciembre de 2019, los turbos de intercambio estándar y los Chra tienen una garantía de 2 años.

Para las garantías aceptadas, los costes de montaje y desmontaje no serán cubiertos por ALFI Turbo .

Para solicitudes de servicio posventa, si la pericia del producto no presenta defectos ocultos, el producto será devuelto al cliente después de haber sido notificado de los resultados de la pericia. Dado que los gastos de envío son responsabilidad del cliente, ofreceremos a los clientes una devolución facturada a la tarifa actual.

Para solicitudes de reparación de turbo, si el cliente rechaza la cotización, el producto será enviado de regreso al cliente. Siendo los gastos de envío responsabilidad del cliente, ofreceremos a los clientes una devolución facturada a la tarifa vigente.

Si el producto no presenta ninguna anomalía, los gastos de prueba del producto serán facturados al cliente (ejemplo: paquete de banco de pruebas para turbos).

A partir de los dos meses de haber sido notificado, si el producto no es recogido por el cliente, se considerará adquirido por ALFI Turbo .

Sin embargo, todas las piezas rotas bajo la garantía serán proporcionadas por nosotros; la sustitución será realizada por el cliente o el tercero.

Tenga en cuenta que si no devuelve su depósito, la garantía de 2 años se cancela automáticamente y aumenta a 6 meses en los llamados productos reacondicionados desde la entrada en vigor de la ley Hamon.

Nos comprometemos a brindar todos los cuidados habituales en la profesión para la ejecución del servicio ofrecido al cliente. Todas las piezas y productos deben ser instalados por un profesional automotriz calificado y de acuerdo con los estándares y recomendaciones del fabricante del automóvil.

Cualquier garantía se considerará nula en caso de incumplimiento de esta, se le solicitarán todos los documentos justificativos (factura de instalación, etc.). En caso de solicitud de garantía, tiene un plazo de 3 días para enviarnos la factura detallada del montaje, transcurrido este plazo, cualquier solicitud se considerará nula.

Sin embargo, nuestra responsabilidad no puede ser retenida en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales debido a un caso fortuito o de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los tribunales franceses.

!!!!¡¡¡¡ADVERTENCIA!!!!

CADA ACTUADOR REQUIERE AJUSTE Y/O REPROGRAMACIÓN, NINGÚN COMPONENTE DE TURBOS SE GARANTIZA NI SE INTERCAMBIA. SOLO PARA PROFESIONALES INFORMADOS.

Importante nota de garantía. Consultar.

Sección 9:

Cualquier disputa relacionada con la interpretación y ejecución de estas condiciones generales de venta está sujeta a la ley francesa.

A falta de resolución amistosa, la disputa se llevará ante el Tribunal Comercial de Tours. (art. 48 del Código de Procedimiento Civil)