Allmänna villkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Villkor för beställningar som görs på ALFI-TURBO.KOM

Artikel 1 – Inledning

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller uteslutande mellan företaget ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (nedan kallat ”vi”) och alla personer som besöker webbplatsen eller gör ett köp via den ALFI-TURBO.COM.

Alla internetanvändare kan ta del av dessa allmänna försäljningsvillkor på webbplatsen. Eftersom dessa villkor kan komma att ändras gäller de villkor som finns på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.

Artikel 2 – Avtal

Du intygar att du är minst 18 år gammal och har rättshandlingsförmåga eller har föräldrarnas tillstånd som gör det möjligt för dig att göra en beställning på webbplatsen.

Alla beställningar som görs på webbplatsen måste motsvara ett hushålls normala behov.

När du har lagt din beställning skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar den. Vi informerar er även om att era varor har skickats.

Artikel 3 – Pris, tillgänglighet och leverans

Priserna som anges på webbplatsen är i euro och inkluderar alla franska skatter, men exklusive fraktkostnader, orderhanteringsavgifter och kostnader för presentinslagning..

Vi kan ta emot era beställningar i den mån leverantörernas lager tillåter det. Våra produkter tillverkas på beställning och ingår i kategorin ”specialbeställning”. Artiklarnas tillgänglighet anges på informationssidan för varje produkt.

Vid betalning med bankcheck kommer beställningen att behandlas först när checken har mottagits, och de leveranstider som gäller är de som gäller den dag då checken mottas..

Om varorna, trots vår noggrannhet, inte finns i lager kommer vi att meddela dig detta via e-post så snart som möjligt.

Ingen ersättning kan krävas om en vara inte kan levereras till följd av ett oförutsett produktionsstopp, bristande efterlevnad av betalningsvillkoren, brist på information som krävs för att utföra beställningen eller på grund av strejk, olycka, brand, naturkatastrof, leveranssvårigheter eller någon annan orsak utanför vår kontroll.

I samband med en kampanj med gratis frakt står kunden själv för returkostnaden för standardutbytesdelar.

Vi rekommenderar att du antecknar dina invändningar på följesedeln om paketet anländer skadat eller om du inte kan kontrollera att innehållet är i gott skick.

Om varan inte finns tillgänglig inom de angivna tidsfristerna förbehåller vi oss rätten att istället erbjuda en vara av motsvarande kvalitet och pris. Om varan är permanent slut i lager och ingen motsvarande artikel kan levereras kommer beställningen att annulleras.

Depositionen återbetalas inte bland annat i följande fall:

• Turbo bruten av mänsklig hand och inte till följd av mekanisk skada: avskuren tapp, avskuren del, etc..
• Turbo demonterad eller med saknade delar.
• Sprickor i gjutjärn.
• Skada orsakad av transporten eller otillräckligt skydd/förpackning.

Observera: Om du inte returnerar din pant upphör den 24-månadersgarantin automatiskt att gälla och förkortas till 6 månader i enlighet med bestämmelserna i våra allmänna villkor.

Artikel 4 – Tullavgifter

Alla beställningar som görs på webbplatsen och levereras utanför Frankrike kan komma att beläggas med eventuella skatter och tullavgifter när paketet anländer till destinationen..

Eventuella tullavgifter och skatter i samband med leveransen ska betalas av kunden och är kundens ansvar. Vi rekommenderar att du vänder dig till de behöriga myndigheterna i ditt land för mer information.

Artikel 5 – Betalning

Du kan betala med betalkort eller check. Kort som utfärdas av banker med säte utanför Frankrike måste vara internationella bankkort.

Betalning med bankcheck är endast möjlig för checkar i euro utställda på en bank med säte i Frankrike eller Monaco.

Artikel 6 – Returer

I enlighet med bestämmelserna i artikel L.Enligt § 121-21 i konsumentlagen har du en ångerrätt på 14 dagar från och med det att du mottagit dina varor för utöva din ångerrätt utan att behöva ange skäl eller betala någon straffavgift.

Returerna måste vara i ursprungligt skick och kompletta (förpackning, tillbehör och bruksanvisning). Returkostnaderna betalas av kunden.

Om du utövar din ångerrätt kommer ALFI-TURBO att återbetala de inbetalda beloppen inom 14 dagar efter att vi mottagit din begäran, via samma betalningssätt som användes vid beställningen..

Om varorna har skickats dras fraktkostnaden av från återbetalningen, liksom 10 € för återlagring..

Efter ångerfristen får inga varor returneras till oss utan vårt skriftliga medgivande i förväg och våra anvisningar för returfrakt..

6.1 — Returrätt vid fel

Med returförsäkringen kan man, vid felaktig artikelnummerangivelse, begära en returkupong för hantering av returen av din artikel. Begäran måste göras via e-post eller telefon inom 48 timmar efter mottagandet av beställningen.

Denna försäkring omfattas inte för följande länder: Nordamerika, Centralamerika, Sydamerika, Nya Kaledonien och Australien.

6.2 — Sérénité-paketet

Vi byter ut eller renoverar er turboladdare vid skador orsakade av yttre faktorer under en period på två år från inköpsdatumet..

En fullständig expertutredning skickas till dig för att ge dig en bild av orsaken till felet. Fraktkostnaderna tur och retur betalas av kunden. Detta paket är personbundet och kan inte överlåtas vid försäljning av fordonet.

Sérénité-paketet täcker bland annat skador som beror på:

• En chock.
• Förekomst av metallspån till följd av motorns slitage.
• En olja av sämre kvalitet.
• Ett oljefilter av dålig kvalitet eller som är igensatt.
• Ett oljeläckage.
• Montering av turboladdaren utan förfyllning av smörjsystemet.
• Otillräckligt byte av olja och filter eller för långa intervall.
• En utspädning av oljan med bränsle eller glykol.
• En försämring av smörjmedlets egenskaper till följd av att rotorn går på för högt varvtal, chiptuning eller tätningsfel.
• Att stänga av motorn när den är varm.
• Felaktig inställning av motorn.

Uteslutning: turbinhuset (avgasdelen) i sin helhet.

6.3 — Återreseförsäkring och ”Pack Sérénité”

Återreseförsäkringen och ”Pack Sérénité” gäller endast för den produkt som de är kopplade till vid beställningen.

Om flera produkter köps i samma beställning och endast ett tillval väljs, kommer detta automatiskt att kopplas till den första produkten som anges på fakturan. Övriga artiklar omfattas inte av försäkringen, såvida inte ett särskilt tillägg tillförs för var och en.

Artikel 7 – Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir vår egendom fram till dess att de skickas iväg och överlämnas till transportören, efter att du har betalat priset för dem.

Artikel 8 – Garantier och ansvar

Du omfattas av bestämmelserna i den lagstadgade garantin mot dolda fel.

Alla våra produkter har 2 års garanti, exklusive arbetskostnad. Kostnader för expertutlåtanden eller reparationer kan krävas. Under denna period garanterar vi att våra reservdelar fungerar som de ska, förutsatt att de används under normala förhållanden och att det underhåll som krävs för att fordonet ska fungera korrekt utförs..

Åtgärder som vidtas inom ramen för garantin förlänger inte garantins giltighetstid utöver den ursprungliga giltighetstiden.

Sedan den 1 december 2019 gäller detta för turbos som ingår i standardutbytet och för Turbo patron har 2 års garanti.

För För godkända garantiärenden täcker ALFI TURBO inte kostnaderna för montering och demontering..

För Vid reklamationer: om expertutlåtandet inte visar på några fel kommer produkten att skickas tillbaka till kunden efter att resultaten har meddelats. Fraktkostnaderna betalas av kunden.

Om en produkt inte uppvisar några fel kan testavgifter debiteras kunden, bland annat en fast avgift för testbänksprovning för turboaggregaten.

Om produkten inte hämtas ut inom två månader efter att kunden har underrättats, kommer den att betraktas som förvärvad av företaget ALFI TURBO.

Alla delar och produkter måste monteras av en kvalificerad bilmekaniker i enlighet med biltillverkarens standarder och rekommendationer..

Alla nödvändiga kvitton kan komma att begäras, särskilt den detaljerade fakturan för monteringen. Vid en garantiansökan måste denna skickas till oss inom den tidsfrist som anges i våra villkor.

Läs mer om garantivillkoren Turbo & Turbo patron

Artikel 9 – Tillämplig lag och tvister

Alla tvister som rör tolkningen och tillämpningen av dessa allmänna försäljningsvillkor ska regleras enligt fransk lag..

Om en uppgörelse i godo inte kan nås, ska tvisten prövas vid handelsdomstolen i Tours (artikel 48 i civilprocesslagen).

HAR DU NÅGON FRÅGA OM VÅRA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR ?

Vårt team står till er tjänst för alla frågor som rör en beställning, en retur eller en garanti.