Almindelige vilkår og betingelser

ALMINDELIGE SALGSBETINGELSER

Betingelser for bestillinger foretaget på ALFI-TURBO.COM

Artikel 1 — Præambel

Disse generelle salgsbetingelser gælder udelukkende mellem selskabet ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (i det følgende benævnt »vi«) og enhver person, der besøger eller foretager et køb via hjemmesiden ALFI-TURBO.COM.

Alle internetbrugere kan læse disse generelle salgsbetingelser på hjemmesiden. Da disse kan blive ændret, er det de betingelser, der er gældende på hjemmesiden på bestillingsdatoen, der finder anvendelse.

Artikel 2 — Kontrakt

Du erklærer, at du er mindst 18 år gammel og har retshandlingsdygtighed eller har forældrenes tilladelse til at afgive en bestilling på hjemmesiden.

Enhver bestilling, der foretages på hjemmesiden, skal svare til en husholdnings normale behov.

Når du har afgivet din bestilling, sender vi dig en e-mail med en bekræftelse herpå. Vi vil også gerne informere Dem om, at Deres varer er blevet afsendt.

Artikel 3 — Pris, tilgængelighed og levering

Priserne på hjemmesiden er angivet i euro inklusive alle franske afgifter, eksklusive forsendelsesomkostninger, ekspeditionsgebyr og omkostninger til gaveindpakning..

Vi kan acceptere jeres ordrer, så længe leverandørernes lagre rækker. Vores produkter fremstilles på bestilling og hører under kategorien »specialbestilling«. Varernes tilgængelighed fremgår af informationssiden for hvert produkt.

Ved betaling med bankcheck vil ordren først blive behandlet, når checken er modtaget, og de gældende leveringstider er dem, der gælder på modtagelsesdagen.

Hvis varerne, trods vores omhu, ikke er på lager, vil vi hurtigst muligt underrette Dem herom via e-mail.

Der kan ikke kræves erstatning, hvis en vare ikke kan leveres som følge af et uforudset produktionsstop, manglende overholdelse af betalingsbetingelserne, manglende oplysninger, der er nødvendige for ordreudførelsen, eller på grund af strejke, ulykke, brand, naturkatastrofe, manglende forsyning eller enhver anden årsag, der ligger uden for vores kontrol.

I forbindelse med et tilbud med gratis forsendelse skal kunden selv betale returomkostningerne for standardudskiftningsdele.

Vi anbefaler, at De noterer forbehold på følgesedlen, hvis pakken ankommer beskadiget, eller hvis De ikke kan kontrollere, at indholdet er i god stand.

Hvis varen ikke er på lager inden for de angivne frister, forbeholder vi os retten til at tilbyde en erstatningsvare af tilsvarende kvalitet og pris. I tilfælde af varig udsolgt, og hvis der ikke kan leveres et tilsvarende produkt, vil ordren blive annulleret.

Depositummet tilbagebetales ikke, især i følgende tilfælde:

• Turbo brudt af menneskehånd og ikke som følge af mekanisk brud: afskåret bolt, skåret emne osv..
• Turbo demonteret eller med manglende dele.
• Revnet støbejern.
• Skader som følge af transport eller utilstrækkelig beskyttelse/emballage.

Bemærk: Hvis De ikke returnerer Deres pant, bortfalder den 24-måneders garanti automatisk og ændres til 6 måneder i overensstemmelse med bestemmelserne i vores salgsbetingelser.

Artikel 4 — Toldafgifter

Enhver bestilling, der afgives på hjemmesiden og leveres uden for Frankrig, kan blive pålagt eventuelle skatter og toldafgifter, når pakken ankommer til bestemmelsesstedet.

Eventuelle toldafgifter og skatter i forbindelse med leveringen skal betales af kunden og er dennes ansvar. Vi anbefaler, at De henvender Dem til de relevante myndigheder i Deres land.

Artikel 5 — Betaling

Du kan betale med betalingskort eller med check. Kort udstedt af banker med hjemsted uden for Frankrig skal være internationale bankkort.

Betaling med bankcheck er kun mulig, hvis til checks i euro, der er udstedt på en bank med hjemsted i Frankrig eller Monaco.

Artikel 6 — Returneringer

I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.I henhold til § 121-21 i forbrugerloven har du en fortrydelsesfrist på 14 dage fra modtagelsen af dine varer til at udøve din fortrydelsesret uden at skulle angive en begrundelse eller betale et gebyr.

Returvarer skal være i deres oprindelige stand og være komplette (emballage, tilbehør og brugsanvisning). Returomkostningerne afholdes af kunden.

Hvis du gør brug af fortrydelsesretten, vil ALFI-TURBO tilbagebetale de betalte beløb senest 14 dage efter modtagelsen af din anmodning via det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved bestillingen..

Hvis varerne er blevet afsendt, trækkes forsendelsesomkostningerne fra refusionsbeløbet samt 10 € for genopfyldning af lageret.

Efter fortrydelsesfristens udløb må ingen varer returneres til os uden vores forudgående skriftlige samtykke og vores returinstruktioner.

6.1 — Returret i tilfælde af fejl

Returforsikringen giver mulighed for at anmode om en returkupon i tilfælde af en fejl i varenummeret til håndtering af returneringen af din vare. Anmodningen skal fremsættes via e-mail eller telefon senest 48 timer efter modtagelsen af ordren.

Denne forsikring er undtaget til følgende lande: Nordamerika, Mellemamerika, Sydamerika, Ny-Caledonien og Australien.

6.2 — Sérénité-pakken

Vi udskifter eller renoverer din turbo i tilfælde af skader forårsaget af ydre omstændigheder i en periode på 2 år fra købsdatoen.

Du modtager en udførlig ekspertvurdering, der giver dig en oversigt over årsagen til fejlen. Forsendelsesomkostningerne for både ud- og returforsendelse afholdes af kunden. Dette abonnement er personligt og kan ikke overdrages, hvis køretøjet sælges.

Sérénité-pakken dækker blandt andet skader i forbindelse med:

• Et chok.
• Tilstedeværelsen af spåner som følge af motorens slitage.
• En olie af ringere kvalitet.
• Et oliefilter af dårlig kvalitet eller et tilstoppet oliefilter.
• En hændelse med udslip af olie.
• Montering af turboladeren uden forudgående påfyldning af smøresystemet.
• Utilstrækkelig udskiftning af olie og filter eller for lange intervaller.
• Fortynding af olien med brændstof eller glykol.
• Et tab af smøremidlets egenskaber som følge af, at rotoren kører med for højt omdrejningstal, chiptuning eller utætheder.
• En motorstop, mens motoren er varm.
• En forkert indstilling af motoren.

Undtagelse: turbinehuset (udstødningsdelen) som helhed.

6.3 — Hjemtransportforsikring og »Sérénité«-pakke

Hjemrejseforsikringen og »Pack Sérénité« gælder kun til det produkt, de er knyttet til ved bestillingen.

Hvis der købes flere varer i samme ordre, og der kun vælges én option, vil denne automatisk blive knyttet til den første vare, der er angivet på fakturaen. De øvrige varer er ikke dækket, medmindre der tilføjes en specifik tillægsforsikring til hver enkelt.

Artikel 7 — Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver vores ejendom indtil afsendelsen, dvs. indtil de er overdraget til transportøren, når du har betalt prisen for dem.

Artikel 8 — Garantier og ansvar

Du er omfattet af bestemmelserne i den lovbestemte garanti mod skjulte mangler.

Alle vores produkter har 2 års garanti, ekskl. arbejdsløn. Der kan kræves dækning af udgifter til ekspertvurdering eller reparation. Vi garanterer i denne periode, at vores reservedele fungerer korrekt, forudsat at de normale brugsbetingelser overholdes, og at der udføres den vedligeholdelse, der er nødvendig for, at køretøjet fungerer korrekt.

Indgreb, der foretages i henhold til garantien, forlænger ikke garantiens løbetid ud over den oprindelige udløbsdato.

Siden den 1. december 2019 har standardudskiftnings-turboer og Turbo patron har 2 års garanti.

Til I forbindelse med godkendte garantisager dækker ALFI TURBO ikke omkostninger til montering og demontering.

Til Ved henvendelser til kundeservice vil produktet, hvis ekspertvurderingen ikke påviser nogen fejl, blive returneret til kunden, efter at resultaterne er meddelt. Forsendelsesomkostningerne afholdes af kunden.

Hvis et produkt ikke viser tegn på fejl, kan der opkræves testomkostninger hos kunden, herunder et fast gebyr for testbænkprøvningen til turboerne.

Hvis produktet ikke er blevet afhentet to måneder efter, at kunden er blevet underrettet, betragtes det som erhvervet af firmaet ALFI TURBO.

Alle dele og produkter skal monteres af en kvalificeret bilmekaniker i overensstemmelse med bilproducentens standarder og anbefalinger.

Der kan blive anmodet om alle nødvendige bilag, herunder især den detaljerede faktura for monteringen. I tilfælde af en garantikrav skal dette fremsendes til os inden for den frist, der er fastsat i vores betingelser.

Se de detaljerede oplysninger om garantien Turbo & Turbo patron

Artikel 9 — Gældende lov og tvister

Enhver tvist vedrørende fortolkningen og gennemførelsen af disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk ret.

Hvis der ikke kan opnås en mindelig løsning, vil tvisten blive indbragt for handelsretten i Tours (artikel 48 i retsplejeloven).

HAR DU ET SPØRGSMÅL OM VORES SALGSBETINGELSER ?

Vores team står til Deres rådighed til spørgsmål vedrørende en bestilling, en returnering eller en garanti.