Γενικοί όροι

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Όροι που ισχύουν για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο ALFI-TURBO.COM

Άρθρο 1 — Προοίμιο

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης ισχύουν αποκλειστικά μεταξύ της εταιρείας ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (εφεξής «εμείς») και κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται τον ιστότοπο ή πραγματοποιεί αγορά μέσω αυτού ALFI-TURBO.COM.

Κάθε χρήστης του Διαδικτύου μπορεί να συμβουλευτεί τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης στον ιστότοπο. Δεδομένου ότι οι όροι αυτοί ενδέχεται να υποστούν τροποποιήσεις, ισχύουν οι όροι που αναγράφονται στον ιστότοπο κατά την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας.

Άρθρο 2 — Σύμβαση

Δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι διαθέτετε νομική ικανότητα ή ότι έχετε γονική άδεια που σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε παραγγελία στον ιστότοπο.

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο πρέπει να ανταποκρίνεται στις συνήθεις ανάγκες ενός νοικοκυριού.

Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email για να την επιβεβαιώσουμε. Σας ενημερώνουμε επίσης για την αποστολή των προϊόντων σας.

Άρθρο 3 — Τιμές, διαθεσιμότητα και παράδοση

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο αναφέρονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των γαλλικών φόρων, χωρίς να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, τα έξοδα επεξεργασίας της παραγγελίας και τα έξοδα συσκευασίας δώρου.

Μπορούμε να δεχτούμε τις παραγγελίες σας στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων των προμηθευτών. Τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και εμπίπτουν στην κατηγορία «ειδική παραγγελία». Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναγράφεται στη σελίδα πληροφοριών κάθε προϊόντος.

Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική επιταγή, η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί μόνο μετά την παραλαβή της επιταγής και οι ισχύουσες προθεσμίες θα είναι εκείνες που ισχύουν την ημέρα της παραλαβής της.

Εάν, παρά την προσοχή μας, τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail το συντομότερο δυνατόν.

Δεν μπορεί να απαιτηθεί καμία αποζημίωση σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω απρόβλεπτης διακοπής της παραγωγής, μη τήρησης των όρων πληρωμής, από την έλλειψη των απαραίτητων πληροφοριών για την εκτέλεση της παραγγελίας ή λόγω απεργίας, ατυχήματος, πυρκαγιάς, φυσικής καταστροφής, αδυναμίας προμήθειας ή οποιασδήποτε άλλης αιτίας που βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας.

Στο πλαίσιο μιας προσφοράς με δωρεάν έξοδα αποστολής, τα έξοδα επιστροφής των ανταλλακτικών που παρέχονται ως αντικατάσταση βαρύνουν τον πελάτη.

Σας συνιστούμε να σημειώσετε επιφυλάξεις στο δελτίο παράδοσης, εάν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο ή εάν δεν μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό του είναι σε καλή κατάσταση.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας εντός των αναφερόμενων προθεσμιών, διατηρούμε το δικαίωμα να προτείνουμε ως αντικατάσταση ένα προϊόν ισοδύναμης ποιότητας και τιμής. Σε περίπτωση μόνιμης μη διαθεσιμότητας και εφόσον δεν είναι δυνατή η προμήθεια ισοδύναμου προϊόντος, η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Το ποσό της εγγύησης δεν θα επιστραφεί, ιδίως στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Τούρμπο σπασμένο από ανθρώπινο χέρι και όχι ως αποτέλεσμα μηχανικής βλάβης: κομμένος πείρος, κομμένο εξάρτημα κ.λπ..
• Τούρμπο αποσυναρμολογημένο ή με ελλείποντα εξαρτήματα.
• Ρωγμές στο χυτοσίδηρο.
• Θραύση που οφείλεται στη μεταφορά ή σε ανεπαρκή προστασία/συσκευασία.

Προσοχή: εάν δεν επιστρέψετε το προϊόν, η εγγύηση των 24 μηνών ακυρώνεται αυτόματα και μειώνεται σε 6 μήνες, σύμφωνα με τις διατάξεις που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Άρθρο 4 — Τελωνειακοί δασμοί

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου και παραδίδεται εκτός Γαλλίας ενδέχεται να υπόκειται σε τυχόν φόρους και τελωνειακά τέλη που επιβάλλονται κατά την άφιξη του δέματος στον προορισμό του.

Τυχόν τέλη και φόροι που σχετίζονται με την παράδοση βαρύνουν τον πελάτη και αποτελούν δική του ευθύνη. Σας συνιστούμε να ενημερωθείτε από τις αρμόδιες αρχές της χώρας σας.

Άρθρο 5 — Πληρωμή

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ή με επιταγή. Οι κάρτες που εκδίδονται από τράπεζες με έδρα εκτός Γαλλίας πρέπει να είναι διεθνείς τραπεζικές κάρτες.

Η πληρωμή με τραπεζική επιταγή είναι δυνατή μόνο για επιταγές σε ευρώ που έχουν εκδοθεί από τράπεζα με έδρα στη Γαλλία ή στο Μονακό.

Άρθρο 6 — Επιστροφές

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L.Σύμφωνα με το άρθρο 121-21 του Κώδικα Καταναλωτών, έχετε προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης χωρίς να χρειαστεί να αιτιολογήσετε την απόφασή σας ούτε να καταβάλετε ποινή.

Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται στην αρχική τους κατάσταση και να είναι πλήρεις (συσκευασία, εξαρτήματα και οδηγίες χρήσης). Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η ALFI-TURBO θα προβεί στην επιστροφή των καταβληθέντων ποσών εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση του αιτήματός σας και μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

Εάν τα ανταλλακτικά έχουν αποσταλεί, τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων, καθώς και 10 € για την επανατοποθέτηση στο απόθεμα.

Μετά τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, κανένα προϊόν δεν μπορεί να μας επιστραφεί χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας και τις οδηγίες μας για την επανααποστολή.

6.1 — Εγγύηση επιστροφής σε περίπτωση λάθους

Η ασφάλεια επιστροφής επιτρέπει, σε περίπτωση λάθους στον κωδικό παραγγελίας, να ζητηθεί δελτίο επιστροφής για η ανάληψη της επιστροφής του εξαρτήματός σας. Η αίτηση πρέπει να υποβληθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου εντός 48 ωρών από τη λήψη της παραγγελίας.

Η εν λόγω ασφάλιση εξαιρείται για οι ακόλουθες χώρες: Βόρεια Αμερική, Κεντρική Αμερική, Νότια Αμερική, Νέα Καληδονία και Αυστραλία.

6.2 — Πακέτο «Sérénité»

Σε περίπτωση βλάβης που προκλήθηκε από εξωτερικό παράγοντα, αντικαθιστούμε ή ανακαινίζουμε τον στροβιλοσυμπιεστή σας για περίοδο 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς.

Σας αποστέλλεται μια πλήρης έκθεση εμπειρογνωμοσύνης, προκειμένου να σας καθοδηγήσει ως προς την αιτία της βλάβης. Τα έξοδα αποστολής (μετάβαση και επιστροφή) βαρύνουν τον πελάτη. Αυτό το πακέτο είναι ονομαστικό και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε περίπτωση πώλησης του οχήματος.

Το Πακέτο «Sérénité» καλύπτει, μεταξύ άλλων, ζημιές που σχετίζονται με:

• Μια σύγκρουση.
• Η παρουσία ρινισμάτων λόγω φθοράς του κινητήρα.
• Ένα λάδι κατώτερης ποιότητας.
• Ένα φίλτρο λαδιού κακής ποιότητας ή φραγμένο.
• Ένα περιστατικό διαρροής λαδιού.
• Εγκατάσταση του στροβιλοσυμπιεστή χωρίς προπλήρωση του συστήματος λίπανσης.
• Ανεπαρκής αλλαγή λαδιού και φίλτρου ή υπερβολικά μεγάλα διαστήματα.
• Αραίωση του ελαίου με καύσιμο ή γλυκόλη.
• Απώλεια των ιδιοτήτων του λιπαντικού που οφείλεται στην υπερβολική ταχύτητα περιστροφής του ρότορα, στο chiptuning ή σε προβλήματα στεγανότητας.
• Διακοπή λειτουργίας του κινητήρα ενώ είναι ζεστός.
• Λανθασμένη ρύθμιση του κινητήρα.

Εξαίρεση: το περίβλημα του στροβίλου (τμήμα εξάτμισης) στο σύνολό του.

6.3 — Ασφάλιση επιστροφής και Πακέτο «Sérénité»

Η ασφάλιση επιστροφής και το πακέτο «Sérénité» ισχύουν μόνο για το προϊόν με το οποίο συνδέονται κατά την παραγγελία.

Εάν αγοραστούν περισσότερα από ένα προϊόντα στην ίδια παραγγελία και επιλεγεί μία μόνο επιλογή, αυτή θα αντιστοιχιστεί αυτόματα στο πρώτο προϊόν που αναγράφεται στο τιμολόγιο. Τα υπόλοιπα είδη δεν θα καλύπτονται, εκτός εάν προστεθεί μια συγκεκριμένη επιλογή για ο καθένας.

Άρθρο 7 — Επιφύλαξη κυριότητας

Τα παραδοθέντα προϊόντα θα παραμείνουν ιδιοκτησία μας μέχρι την αποστολή τους, δηλαδή μέχρι τη παράδοσή τους στον μεταφορέα, αφού εξοφλήσετε το αντίτιμό τους.

Άρθρο 8 — Εγγυήσεις και ευθύνη

Επωφελείστε από τις διατάξεις της νόμιμης εγγύησης για κρυφά ελαττώματα.

Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση 2 ετών, εξαιρουμένων των εργατικών. Ενδέχεται να ζητηθούν έξοδα εκτίμησης ή επισκευής. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου εγγυόμαστε την ορθή λειτουργία των ανταλλακτικών μας, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι κανονικές συνθήκες χρήσης και πραγματοποιείται η απαραίτητη συντήρηση για την ορθή λειτουργία του οχήματος.

Οι εργασίες που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της εγγύησης δεν παρατείνουν τη διάρκειά της πέραν της αρχικής λήξης της.

Από την 1η Δεκεμβρίου 2019, οι στροβιλοκινητήρες ως ανταλλακτικά και οι Καρτρίτζ τούρμπο έχουν εγγύηση 2 ετών.

για Στις εργασίες που καλύπτονται από την εγγύηση, τα έξοδα συναρμολόγησης και αποσυναρμολόγησης δεν καλύπτονται από την ALFI TURBO.

για Σε περίπτωση αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών, εάν η εξέταση δεν διαπιστώσει κανένα ελάττωμα, το προϊόν θα επιστραφεί στον πελάτη μετά την κοινοποίηση των αποτελεσμάτων. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Εάν ένα προϊόν δεν παρουσιάζει καμία ανωμαλία, ενδέχεται να χρεωθούν στον πελάτη έξοδα δοκιμών, ιδίως το πάγιο κόστος για τη χρήση του δοκιμαστικού πάγκου για οι στροβιλοσυμπιεστές.

Εάν, δύο μήνες μετά την ενημέρωση του πελάτη, το προϊόν δεν έχει παραληφθεί, θα θεωρηθεί ότι έχει περιέλθει στην κατοχή της εταιρείας ALFI TURBO.

Όλα τα εξαρτήματα και τα προϊόντα πρέπει να τοποθετούνται από εξειδικευμένο τεχνικό αυτοκινήτων, σύμφωνα με τα πρότυπα και τις συστάσεις του κατασκευαστή αυτοκινήτων.

Μπορεί να ζητηθεί οποιοδήποτε απαραίτητο δικαιολογητικό, ιδίως το αναλυτικό τιμολόγιο της εγκατάστασης. Σε περίπτωση αίτησης εγγύησης, αυτή πρέπει να μας διαβιβαστεί εντός της προθεσμίας που προβλέπεται στους όρους μας.

Δείτε τις αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση Τούρμπο & Καρτρίτζ τούρμπο

Άρθρο 9 — Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Κάθε διαφορά που αφορά την ερμηνεία και την εκτέλεση των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης υπόκειται στο γαλλικό δίκαιο.

Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί εξωδικαστική επίλυση, η διαφορά θα παραπεμφθεί στο Εμπορικό Δικαστήριο της Τουρ (άρθρο 48 του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας).

ΈΧΕΤΕ ΚΑΜΙΑ ΕΡΩΤΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΜΑΣ; ?

Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με μια παραγγελία, μια επιστροφή ή μια εγγύηση.