Warunki ogólne

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Warunki dotyczące zamówień składanych w serwisie ALFI-TURBO.COM

Artykuł 1 — Preambuła

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie w stosunkach między spółką ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (zwani dalej „my”) oraz każda osoba odwiedzająca stronę internetową lub dokonująca na niej zakupu ALFI-TURBO.COM.

Każdy użytkownik Internetu może zapoznać się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży na stronie internetowej. Ponieważ warunki te mogą ulec zmianie, obowiązują warunki zamieszczone na stronie internetowej w dniu złożenia zamówienia.

Artykuł 2 — Umowa

Oświadczasz, że masz co najmniej 18 lat i posiadasz zdolność prawną lub dysponujesz zgodą rodziców, która pozwala Ci złożyć zamówienie na tej stronie.

Każde zamówienie złożone na stronie internetowej musi odpowiadać normalnym potrzebom gospodarstwa domowego.

Po złożeniu zamówienia wyślemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Informujemy również o wysłaniu Państwa produktów.

Artykuł 3 — Ceny, dostępność i dostawa

Ceny podane na stronie są wyrażone w euro i zawierają wszystkie francuskie podatki, z wyłączeniem kosztów wysyłki, opłat za realizację zamówienia oraz kosztów opakowania prezentowego..

Możemy przyjmować Państwa zamówienia w miarę dostępności zapasów u dostawców. Nasze produkty są realizowane na zamówienie i należą do kategorii „zamówienia specjalne”. Informacje o dostępności produktów podane są na stronie informacyjnej każdego produktu.

W przypadku płatności czekiem bankowym zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po otrzymaniu czeku, a obowiązujące terminy będą zgodne z terminami obowiązującymi w dniu jego otrzymania.

Jeśli pomimo naszych starań produkty okażą się niedostępne, poinformujemy Państwa o tym jak najszybciej drogą mailową.

Nie przysługuje żadne odszkodowanie, jeśli dostawa towaru nie jest możliwa w wyniku nieprzewidzianego wstrzymania produkcji, nieprzestrzegania warunków płatności, braku informacji niezbędnych do realizacji zamówienia lub z powodu strajku, wypadku, pożaru, klęski żywiołowej, niemożności zaopatrzenia lub jakiejkolwiek innej przyczyny niezależnej od nas.

W ramach promocji z bezpłatną wysyłką koszty zwrotu części w ramach wymiany standardowej ponosi klient.

Zalecamy zaznaczenie zastrzeżeń na liście przewozowym, jeśli paczka dotrze uszkodzona lub jeśli nie można sprawdzić, czy jej zawartość jest w dobrym stanie.

W przypadku braku dostępności w podanych terminach zastrzegamy sobie prawo do zaproponowania w zamian produktu o równoważnej jakości i cenie. W przypadku trwałego braku dostępności i jeśli nie będzie można dostarczyć żadnego równoważnego produktu, zamówienie zostanie anulowane.

Kaucja nie zostanie zwrócona w szczególności w następujących przypadkach:

• Turbina uszkodzony przez człowieka, a nie w wyniku uszkodzenia mechanicznego: przecięty kołek, element złamany na pół itp..
• Turbina zdemontowany lub z brakującymi częściami.
• Pęknięty odlew.
• Uszkodzenie spowodowane transportem lub niewystarczającym zabezpieczeniem/opakowaniem.

Uwaga: jeśli nie zwrócą Państwo opakowania zwrotnego, 24-miesięczna gwarancja zostanie automatycznie unieważniona i skrócona do 6 miesięcy zgodnie z postanowieniami zawartymi w naszych Warunkach Sprzedaży.

Artykuł 4 — Cła

Każde zamówienie złożone na stronie internetowej i dostarczane poza terytorium Francji może podlegać ewentualnym podatkom i opłatom celnym nakładanym w momencie dostarczenia przesyłki do miejsca przeznaczenia.

Ewentualne cła i opłaty związane z dostawą ponosi klient i to on ponosi za nie odpowiedzialność. Zalecamy zasięgnięcie informacji u właściwych organów w Państwa kraju.

Artykuł 5 — Płatność

Płatności można dokonać kartą płatniczą lub czekiem. Karty wydane przez banki z siedzibą poza Francją muszą być międzynarodowymi kartami bankowymi.

Płatność czekiem bankowym jest możliwa wyłącznie do czeki w euro wystawione na bank z siedzibą we Francji lub w Monako.

Artykuł 6 — Zwroty

Zgodnie z postanowieniami artykułu L.Zgodnie z art. 121-21 Kodeksu konsumenckiego przysługuje Państwu 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania produktów do skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia kary.

Zwracane produkty muszą być w stanie nienaruszonym i kompletne (opakowanie, akcesoria i instrukcja obsługi). Koszty zwrotu ponosi klient.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy firma ALFI-TURBO zwróci wpłacone kwoty w terminie 14 dni od otrzymania Państwa wniosku, korzystając z tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia..

Jeśli części zostały wysłane, koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty zwrotu, a także 10 € opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu.

Po upływie terminu odstąpienia od umowy nie można nam zwracać żadnych towarów bez naszej uprzedniej pisemnej zgody i instrukcji dotyczących odesłania.

6.1 — Gwarancja zwrotu w razie błędu

Ubezpieczenie zwrotu umożliwia, w przypadku błędu w numerze referencyjnym, złożenie wniosku o wydanie dokumentu zwrotnego do organizacja zwrotu Państwa części. Wniosek należy złożyć pocztą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.

To ubezpieczenie jest wyłączone do następujące kraje: Ameryka Północna, Ameryka Środkowa, Ameryka Południowa, Nowa Kaledonia i Australia.

6.2 — Pakiet „Serenity”

Wymienimy lub odnowimy turbosprężarkę w przypadku uszkodzenia spowodowanego czynnikami zewnętrznymi w okresie 2 lat od daty zakupu.

Otrzymają Państwo kompletny raport z ekspertyzy, który pomoże Państwu ustalić przyczynę awarii. Koszty wysyłki w obie strony ponosi klient. Ten pakiet jest imienny i nie można go przenieść w przypadku sprzedaży pojazdu.

Pakiet „Sérénité” obejmuje w szczególności szkody związane z:

• Wstrząs.
• Obecność opiłków spowodowana zużyciem silnika.
• Olej gorszej jakości.
• Filtr oleju niskiej jakości lub zatkany.
• Incydent związany z wyciekiem oleju.
• Montaż turbosprężarki bez wstępnego napełnienia układu smarowania.
• Niewystarczająca wymiana oleju i filtra lub zbyt długie odstępy między wymianami.
• Rozcieńczenie oleju paliwem lub glikolem.
• Utrata właściwości smaru spowodowana nadmierną prędkością obrotową wirnika, tuningiem chipowym lub usterkami uszczelnień.
• Wyłączenie silnika na gorąco.
• Nieprawidłowa regulacja silnika.

Wyłączenie: cała obudowa turbiny (część wydechowa).

6.3 — Ubezpieczenie powrotne i pakiet „Sérénité”

Ubezpieczenie powrotne i pakiet „Sérénité” obowiązują wyłącznie do produkt, z którym są powiązane w momencie składania zamówienia.

Jeśli w ramach jednego zamówienia zakupiono kilka produktów i wybrano tylko jedną opcję, zostanie ona automatycznie przypisana do pierwszego produktu wymienionego na fakturze. Pozostałe artykuły nie będą objęte ubezpieczeniem, chyba że zostanie dodana specjalna opcja do każdy.

Artykuł 7 — Zastrzeżenie własności

Dostarczone towary pozostają naszą własnością do momentu ich wysyłki, czyli przekazania przewoźnikowi, po uregulowaniu przez Państwa należności za nie.

Artykuł 8 — Gwarancje i odpowiedzialność

Korzystają Państwo z przepisów dotyczących ustawowej gwarancji na wady ukryte.

Na wszystkie nasze produkty udzielamy 2-letniej gwarancji, z wyłączeniem kosztów robocizny. Można dochodzić zwrotu kosztów ekspertyzy lub naprawy. W tym okresie gwarantujemy prawidłowe działanie naszych części, pod warunkiem przestrzegania normalnych warunków użytkowania oraz przeprowadzania konserwacji niezbędnej do prawidłowego funkcjonowania pojazdu..

Czynności wykonane w ramach gwarancji nie przedłużają jej okresu obowiązywania poza pierwotny termin wygaśnięcia.

Od 1 grudnia 2019 r. turbosprężarki w ramach wymiany standardowej oraz Rdzeń turbosprężarki objęte są 2-letnią gwarancją.

Do W przypadku napraw objętych gwarancją firma ALFI TURBO nie pokrywa kosztów montażu i demontażu.

Do w przypadku zgłoszeń serwisowych, jeśli ekspertyza nie wykaże żadnych usterek, produkt zostanie odesłany do klienta po przekazaniu wyników. Koszty wysyłki ponosi klient.

Jeśli produkt nie wykazuje żadnych nieprawidłowości, klientowi mogą zostać naliczone opłaty za testy, w szczególności ryczałtowa opłata za przeprowadzenie testów na stanowisku badawczym do turbiny.

Jeśli po upływie dwóch miesięcy od powiadomienia klienta produkt nie zostanie odebrany, zostanie on uznany za przejęty przez firmę ALFI TURBO.

Wszystkie części i produkty muszą być montowane przez wykwalifikowanego specjalistę motoryzacyjnego, zgodnie z normami i zaleceniami producenta samochodu.

Możemy poprosić o wszelkie niezbędne dokumenty potwierdzające, w szczególności o szczegółową fakturę za montaż. W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego należy je przekazać nam w terminie określonym w naszych warunkach.

Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi gwarancji Turbina & Rdzeń turbosprężarki

Artykuł 9 — Prawo właściwe i spory

Wszelkie spory dotyczące interpretacji i wykonania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.

W przypadku braku polubownego rozstrzygnięcia spór zostanie skierowany do sądu gospodarczego w Tours (art. 48 Kodeksu postępowania cywilnego).

MASZ PYTANIE DOTYCZĄCE NASZYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY ?

Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji do wszelkie pytania dotyczące zamówienia, zwrotu lub gwarancji.