OPŠTI USLOVI PRODAJE

Uslovi i odredbe koji se primenjuju na porudžbine podnete na alfi-turbo.com/sr/turbina-uložak-turbopunjača-automobili-novi-remanufakturirani-hibridni-i-električni-alfi-turbo

Član 1 — Svrha i obim

Ovi opšti uslovi prodaje regulišu prodaje obavljene na veb-sajtu alfi-turbo.com/sr/turbina-uložak-turbopunjača-automobili-novi-remanufakturirani-hibridni-i-električni-alfi-turbo između ALFI TURBO i njenih kupaca.

ALFI TURBO se specijalizovao za prodaju turbopunjača, između ostalih proizvoda, Uložak turbopunjača, rezervni delovi, aktuatori i proizvodi visokih performansi za motorna vozila i druge primene.

Primenljivi uslovi su oni koji su na snazi na dan kada je narudžbina potvrđena.. Potvrda narudžbine podrazumeva prihvatanje ovih opštih uslova prodaje..

Član 2 — Red

Kupac mora imati zakonsku sposobnost da zaključi ugovor..

Odgovornost kupca je da pre potvrđivanja narudžbine proveri referentni broj proizvoda, njegovu primenu, specifikacije vozila i sve potrebne informacije za tačnu identifikaciju dela koje traži..

Kada je narudžbina potvrđena, ALFI TURBO šalje kupcu elektronsku potvrdu..

Član 3 — Cena i plaćanje

Primenljive cene su one koje su prikazane na veb-sajtu u trenutku naručivanja.. Svi troškovi dostave su prikazani pre konačne potvrde narudžbine..

Narudžbina se smatra potvrđenom kada je uplata potvrđena izabranim načinom plaćanja..

Ako se uplata izvrši čekom, porudžbina će biti obrađena nakon što uplata bude primljena i potvrđena..

Član 4 — Dostupnost i isporuka

Narudžbine se obrađuju u zavisnosti od dostupnosti.. Ako proizvod nije dostupan nakon što je narudžbina poslata, ALFI TURBO će obavestiti kupca u najkraćem mogućem roku..

Vremena pripreme i isporuke prikazana na veb-sajtu su procenjena vremena u zavisnosti od dostupnosti proizvoda, odredišta i prevoznika..

Po prijemu, kupac se moli da proveri spoljašnje stanje pošiljke i, ukoliko postoje vidljiva oštećenja, da napravi odgovarajuće primedbe prevozniku..

Kada troškove povraćaja treba da snosi kupac – naročito u određenim slučajevima koji uključuju povraćaj ili povraćaj koji nije posledica greške kompanije ALFI TURBO – ti troškovi ostaju u nadležnosti kupca..

Član 5 — Standardni razmenski turbopunjači i depozit

Depozit može, naročito, biti odbijen ako je vraćen:

• rastavljen ili nepotpun ;
• sa nedostajućim komponentama ;
• sa otsečenim šrafom ili delom koji je namerno presečen, isečen ili oštećen ;
• gde je livenje ili obloga puknuti, čime je kalup nesposoban za upotrebu ;
• oštećeno tokom transporta zbog očigledno neadekvatnog pakovanja ili zaštite.

Uputstva moraju biti u vezi sa proizvodom koji se zamenjuje u okviru standardne šeme zamene i moraju biti dovoljno sveobuhvatna i praktična. za da se omogući njegova rekondicija.

ALFI TURBO komercijalna garancija i povraćaj depozita

ALFI TURBO pruža komercijalnu garanciju do 24 meseca na standardne zamene turbopunjača, u skladu sa uslovima i odredbama važećim za proizvod..

Vraćanje depozita u skladu sa dogovorenim uslovima i u okviru utvrđenih rokova jeste uslov za ovaj komercijalni produžetak koji dodeljuje ALFI TURBO..

Nepovraćaj depozita može dovesti do gubitka dodatnih pogodnosti povezanih sa ovom komercijalnom garancijom..

Ova odredba ne lišava potrošača obaveznih zakonskih garancija na koje ima pravo..

Član 6 — Hibridni turbopunjači, Uložak turbopunjača hibridi i performans delovi

Hibridni turbopunjači i Uložak turbopunjača Hibridni modeli koje plasira ALFI TURBO su proizvodi visokih performansi koji su posebno proizvedeni ili modifikovani. za kupac.

Proizvodnja podrazumeva modifikovanje osnovne komponente – obično originalne – kako bi se postigle performansne karakteristike navedene u narudžbini kupca..

Učinak / takmičarska upotreba

Hibridni turbopunjači, Uložak turbopunjača Hibridni delovi i druge komponente koje se eksplicitno plasiraju kao performansni proizvodi su modifikovane komponente namenjene za performansnu i/ili takmičarsku upotrebu..

Možda će biti potrebno izvršiti modifikacije vozila, odgovarajuću kalibraciju motora, specifična podešavanja i proveru radnih parametara..

Ovi proizvodi nisu pokriveni standardnom komercijalnom garancijom ALFI TURBO koja važi za standardne proizvodne modele, osim ako nije izričito predviđena garancija ili paket "Sérénité". za proizvod o kojem je reč.

Ovo isključenje komercijalne garancije ne utiče na bilo koja obavezna zakonska prava na koja potrošač može imati pravo, naročito kada isporučeni proizvod ne odgovara naručenom proizvodu..

Član 7 — Pravo na povlačenje i povraćaj

Kada potrošač ima zakonsko pravo na povlačenje, ima 14 dana od prijema robe. za obavestiti drugu stranu o svojoj odluci da se povuče.

Nakon obaveštenja o odluci, potrošač mora da vrati proizvod u roku propisanom zakonom.. Kupac ostaje odgovoran za direktne troškove vraćanja robe, osim ako nije drugačije navedeno ili ako je ALFI TURBO izričito ponudio da snosi te troškove..

Proizvod mora biti vraćen u celini, sa svim priborom i pratećom dokumentacijom, i adekvatno zaštićen. za prevoz.

Stanje vraćenog proizvoda

Potrošač može biti odgovoran za svako smanjenje vrednosti proizvoda koje je nastalo rukovanjem koje prelazi ono što je neophodno. za da se utvrdi njena priroda, karakteristike i pravilno funkcionisanje.

Kada je proizvod vraćen u stanju koje zahteva čišćenje, ponovno pakovanje ili obnovu kao rezultat takvog rukovanja — naročito proizvod koji je nenormalno prljav ili ambalaža koja je ozbiljno oštećena — odbitak do 10 € može se primeniti tamo gde odgovara amortizaciji ili transakcijama koje su zaista neophodne.

Ovo odbijanje se ne primenjuje automatski kada se ostvari pravo na povlačenje..

Personalizovani proizvodi

Pravo na povlačenje se ne odnosi na robu izrađenu po specifikacijama potrošača ili koja je jasno personalizovana, u skladu sa relevantnim odredbama Zakona o zaštiti potrošača..

Ovaj izuzetak se posebno odnosi na hibridne turbopunjače i Uložak turbopunjača hibridi kada su posebno proizvedeni ili modifikovani za ispuniti porudžbinu kupca.

Za ugovore zaključene onlajn koji podležu pravu na povlačenje, potrošač može ostvariti to pravo korišćenjem funkcije za povlačenje dostupne na veb-sajtu, u skladu sa važećim propisima..

Član 8 — Garancija povraćaja u slučaju greške

Kada je uz proizvod kupcu omogućeno učestvovanje u troškovima povraćaja, to mu, pod uslovom da su ispunjeni uslovi i odredbe navedeni u ponudi, omogućava da zatraži da troškovi povraćaja budu pokriveni u slučaju netačne reference proizvoda..

Traženje mora biti podneto ALFI TURBO u roku od 48 sati od prijema narudžbine kako bi se osiguralo da može biti obrađeno u okviru ovog osiguranja trgovinskog kredita..

Ovo osiguranje pri povratku nije dostupno za sledeće destinacije: Severna Amerika, Centralna Amerika, Južna Amerika, Nova Kaledonija i Australija.

U pakovanju se nalazi povratna koverta. za pod kojim je uzeto.

Član 9 — ALFI TURBO paket za mir uma

Ukoliko se tokom važenja paketa Sérénité utvrdi pokrivena kvara, ALFI TURBO može, u zavisnosti od rezultata procene i prirode kvara, ili popraviti ili zameniti turbopunjač o kojem je reč..

Šteta koja može biti pokrivena

Paketa Sereniti može, naročito, da pokrije unutrašnju štetu na turbopunjaču nastalu iz sledećih uzroka:

• prisustvo metalne stružnice ili čestica nastalih usled habanja, trošenja ili oštećenja motora ;
• neuobičajena kontaminacija ili pogoršanje kvaliteta motornog ulja ;
• kvara, neispravnosti ili prekida u dovodu ulja do turbopunjača ;
• neispravan, neprikladan ili začepljen filter za ulje ;
• nedovoljno podmazivanje tokom puštanja u rad turbopunjača ;
• nedostatak ili nedovoljno predmazivanje tokom montaže ;
• ulje ili filter koji nisu zamenjeni u skladu sa zahtevima za rad motora ;
• razređivanje ili kontaminacija ulja gorivom ili hladnjakom ;
• pogoršanje svojstava maziva ;
• prekomerna radna temperatura ;
• gašenje motora u nepovoljnim termičkim uslovima koji mogu uticati na podmazivanje turbopunjača ;
• određene periferne kvarove u motoru koji dovode do unutrašnjeg oštećenja turbopunjača ;
• podešavanje ili rad motora koji je izazvao unutrašnju štetu koja spada u uslove Pak-a.

Stavke koje nisu obuhvaćene paketom Sérénité

Paketa Serenity ne pokriva oštećenja spoljne omotačice turbopunjača..

Sledeće, naročito, su isključene:

• sve kućište turbine ili kućište kompresora koje je puklo, polomilo se, izobličeno ili oštećeno ; ;
• sve aktivator koji je pokvaren ili je pretrpeo mehanička oštećenja ; ;
• fizičko oštećenje kućišta nastalo, naročito, usled pada, spoljnog udara ili nepravilnog rukovanja.

Ove izuzeci odnose se na spoljašnju omotačicu turbopunjača i aktuatora.. Oni ne isključuju pokriće za unutrašnje komponente kada su ispunjeni uslovi paketa Sérénité..

Stručnost

Svaki zahtev za pokriće u okviru paketa Sérénité može biti podvrgnut proceni radi utvrđivanja uzroka i prirode štete..

Izveštaj stručnjaka može biti dostavljen klijentu kako bi ga obavestio o utvrđenom ili verovatnom uzroku štete..

Troškove povratnog prevoza snosi kupac kada se usluga pruža isključivo u okviru šeme "Pack Sérénité", osim ako zakonom nije drugačije propisano..

Raspodela čopora

Paketa Sereniti je personalizovan i povezan sa proizvodom. za na koji se pretplaćivalo. U slučaju preprodaje vozila, ne može se preneti na novog vlasnika..

Kada narudžbina sadrži više proizvoda, svaki proizvod mora imati svoj paket za mir uma. za biti pokriven.

Ako se naruči jedan paket koji sadrži više proizvoda, on se povezuje sa proizvodom sa kojim je povezan na narudžbini ili fakturi..

Član 10 — Zakonske garancije i komercijalna garancija ALFI TURBO

10.1 — Zakonske garancije

Potrošač ima pravo na zakonske garancije predviđene važećim propisima, naročito na zakonsku garanciju usaglašenosti i garanciju protiv skrivenih nedostataka..

Ove zakonske garancije važe bez obzira na bilo kakve komercijalne garancije koje nudi ALFI TURBO..

Zakonom propisana garancija usaglašenosti važi pod uslovima i u trajanju utvrđenim Zakonom o zaštiti potrošača.. Za polovnu robu primenjuju se posebna pravila u vezi sa prezumpcijom da je nedostatak postojao pre kupovine, u skladu sa važećim propisima..

10.2 — ALFI TURBO komercijalna garancija

Osim ako za određeni proizvod nije drugačije navedeno, ALFI TURBO nudi komercijalnu garanciju do 2 godine na predmetne proizvode, pod uslovom poštovanja njenih uslova i odredbi..

Ova komercijalna garancija pokriva nedostatke koji spadaju u njen opseg i ne pokriva oštećenja nastala usled spoljnih uzroka, perifernih kvarova, neadekvatnog podmazivanja, kontaminacije, nepravilnog sklapanja, nepravilnu upotrebu ili bilo koji drugi uzrok nepovezan sa nedostatkom proizvoda, osim ako nije posebno obuhvaćen paketom Sérénité..

10.3 — Profesionalno uređivanje

Turbopunjači, Uložak turbopunjača, Aktuatori i tehničke komponente koje isporučuje ALFI TURBO moraju biti ugrađeni u skladu sa specifikacijama proizvođača vozila i važećim tehničkim propisima..

Prema komercijalnom garantnom roku ALFI TURBO, instalaciju mora izvršiti kvalifikovani automobilski stručnjak tamo gde to priroda proizvoda ili potrebni radovi nalažu..

Naročito, tehničar mora da identifikuje i otkloni uzrok kvara prethodnog turbopunjača pre ugradnje nove jedinice..

10.4 — Aktuatori

Turbo aktuator može zahtevati podešavanje, kalibraciju i/ili programiranje nakon ugradnje..

Ove operacije moraju se izvoditi uz upotrebu odgovarajuće opreme i veština.. Činjenica da nije potrebno podešavanje ili programiranje sama po sebi ne predstavlja kvar aktuatora..

Član 11 — Postprodajna usluga, stručni izveštaji i prateća dokumentacija

Sve prijave za finansiranje moraju biti praćene informacijama i pratećom dokumentacijom potrebnom za procenu prijave..

ALFI TURBO može, naročito, zatražiti:

• faktura o kupovini proizvoda ;
• originalna faktura sa pojedinačnim stavkama za instalaciju ;
• identifikacija profesionalca koji je sproveo postupak ;
• dokaz o održavanju vozila ;
• računi za delove zamenjene tokom montaže ;
• dijagnostičke informacije i kodove grešaka ;
• bilo koji dokument potreban za utvrđivanje uzroka kvara.

Potrebno je dostaviti prateću dokumentaciju čim se otvori slučaj postprodajne usluge ili u razumnom roku koji odredi ALFI TURBO, kako bi se slučaj mogao ispitati..

Procena i testiranje na klupi

ALFI TURBO može sprovesti procenu, inspekciju ili test na klupi kako bi utvrdio stanje proizvoda i uzrok kvara..

Ukoliko se ne utvrdi nikakva greška ili nedostatak koji je pokriven garancijom, kupcu se može naplatiti trošak dijagnoze, inspekcije ili laboratorijskog testiranja, pod uslovom da je unapred obavešten o iznosu ili metodu obračuna..

Ukoliko je zahtev koji je isključivo obuhvaćen komercijalnom garancijom odbijen nakon procene, troškove povraća robe može snositi kupac, u skladu sa važećim zakonskim pravima..

Neprikupljeni predmet

Ako kupac ne preuzme svoj proizvod nakon procene ili obrade svog slučaja, ALFI TURBO može mu poslati jedno ili više podsetnika.. Svaka radnja preduzeta u vezi sa proizvodom koji ostane nepokupljen biće sprovedena u skladu sa važećim zakonskim odredbama; vlasništvo nad proizvodom se ne prenosi automatski na ALFI TURBO samo po isteku roka..

Član 12 — Carinske dažbine i porezi

Narudžbine poslate na određene destinacije mogu biti predmet carinskih dažbina, uvoznih poreza ili drugih naknada koje naplaćuju nadležni organi u zemlji odredišta..

Ako ovi iznosi nisu uključeni u narudžbinu, plaća ih primalac.. Kupci se savetuju da provere kod nadležnih organa u zemlji isporuke..

Član 13 — Očuvanje vlasništva

ALFI TURBO zadržava vlasništvo nad robom dok cena u celini ne bude uplaćena, u skladu sa uslovima propisanim važećim propisima..

Član 14 — Odgovornost

Kupac je odgovoran za tačnost informacija koje dostavi prilikom naručivanja, naročito u vezi sa svojim vozilom, tipom njegovog motora i brojevima delova koje traži..

Komponenta motornog vozila mora biti ugrađena u skladu sa najboljom praksom i važećim tehničkim specifikacijama..

ALFI TURBO ne može biti odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu usled nepravilnog montaža, nerešenog kvara na vozilu, neadekvatnog održavanja ili upotrebe koja nije u skladu sa specifikacijama proizvoda, uz poštovanje obaveznih zakonskih odredbi..

Član 15 — Primenljivo pravo i rešavanje sporova

Ovi Opšti uslovi prodaje regulisani su francuskim zakonom, uz primenu svih obaveznih odredbi koje se mogu primenjivati na potrošača..

U slučaju bilo kakvih poteškoća, moli se kupac da unapred kontaktira ALFI TURBO kako bi se pronašlo prijateljsko rešenje..

U odsustvu sporazuma, primenjiva pravna pravila o nadležnosti određuju koji sud ima nadležnost..

IMATE LI PITANjE O NARUČENOM, POVRATU ILI GARANCIJI ?

Tim za korisničku podršku ALFI TURBO-a je ovde da pomogne. za podržati vas.