Общие условия

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Условия, применимые к заказам, оформленным на сайте ALFI-TURBO.COM

Статья 1 — Преамбула

Настоящие общие условия продажи применяются исключительно в отношениях между компанией ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Жуэ-ле-Тур (далее — «мы») и любое лицо, посещающее сайт или совершающее покупку через него ALFI-TURBO.COM.

Любой пользователь Интернета может ознакомиться с настоящими Общими условиями продажи на сайте. Поскольку данные условия могут изменяться, действуют те условия, которые указаны на сайте на дату оформления заказа.

Статья 2 — Договор

Вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 18 лет и вы обладаете правоспособностью либо имеете разрешение родителей, позволяющее вам оформлять заказ на сайте.

Любой заказ, оформленный на сайте, должен соответствовать обычным потребностям домохозяйства.

После оформления заказа мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением заказа. Также сообщаем вам об отправке ваших товаров.

Статья 3 — Цены, наличие товара и доставка

Цены, указанные на сайте, приведены в евро с учетом всех французских налогов, за исключением стоимости доставки, расходов на обработку заказа и расходов на подарочную упаковку..

Мы можем принять ваши заказы в пределах имеющихся у поставщиков запасов. Наша продукция изготавливается на заказ и относится к категории «специальный заказ». Информация о наличии товаров указана на странице с описанием каждого товара.

В случае оплаты банковским чеком заказ будет обработан только после его получения, а сроки выполнения заказа будут соответствовать срокам, действующим на день его получения.

Если, несмотря на нашу бдительность, товары окажутся недоступными, мы как можно скорее сообщим вам об этом по электронной почте.

Компенсация не выплачивается, если товар не может быть доставлен вследствие непредвиденной остановки производства, несоблюдения условий оплаты, отсутствия информации, необходимой для выполнения заказа, либо вследствие забастовки, аварии, пожара, стихийного бедствия, невозможности поставки или по любой другой причине, не зависящей от нас.

В рамках акции с бесплатной доставкой расходы на возврат деталей, подлежащих стандартному обмену, несет клиент.

Мы рекомендуем вам указать замечания в накладной, если посылка поступила в поврежденном виде или если вы не можете убедиться, что её содержимое находится в исправном состоянии.

В случае отсутствия товара в указанные сроки мы оставляем за собой право предложить вместо него товар аналогичного качества и по аналогичной цене. В случае постоянного отсутствия товара и невозможности поставки аналогичного товара заказ будет аннулирован.

Залог не возвращается, в частности, в следующих случаях:

• Турбина сломанный человеком, а не в результате механического повреждения: обломанный штифт, раздробленная деталь и т. п..
• Турбина в разобранном состоянии или с отсутствующими деталями.
• Растрескавшийся чугун.
• Повреждение, возникшее в результате транспортировки или из-за недостаточной защиты/упаковки.

Внимание: Если вы не вернете залог, 24-месячная гарантия автоматически аннулируется и сокращается до 6 месяцев в соответствии с положениями, изложенными в наших Условиях продажи.

Статья 4 — Таможенные пошлины

Любой заказ, оформленный на сайте и доставляемый за пределы Франции, может облагаться возможными налогами и таможенными пошлинами, взимаемыми при прибытии посылки в пункт назначения.

Эти возможные пошлины и налоги, связанные с доставкой, оплачиваются заказчиком и находятся в его ведении. Мы рекомендуем вам обратиться за информацией в соответствующие органы вашей страны.

Статья 5 — Оплата

Вы можете произвести оплату банковской картой или чеком. Карты, выпущенные банками, зарегистрированными за пределами Франции, должны быть международными банковскими картами.

Оплата банковским чеком возможна только для чеки в евро, выписанные на банк, зарегистрированный во Франции или в Монако.

Статья 6 — Возврат товаров

В соответствии с положениями статьи L.В соответствии со статьёй 121-21 Закона о защите прав потребителей у вас есть право на отказ от покупки в течение 14 дней с момента получения товаров для воспользоваться правом на отказ от договора без указания причин и без уплаты штрафа.

Возвращаемые товары должны быть в исходном состоянии и в полном комплекте (упаковка, аксессуары и инструкция). Расходы на возврат товара несет покупатель.

В случае реализации права на отказ от договора компания ALFI-TURBO возместит уплаченные суммы в течение 14 дней с момента получения уведомления о вашем запросе, используя тот же способ оплаты, что и при оформлении заказа..

Если товары уже были отправлены, из суммы возмещения будут вычтены расходы на доставку, а также 10 евро за возврат товара на склад.

По истечении срока отказа от покупки никакой товар не может быть возвращен нам без нашего предварительного письменного согласия и инструкций по отправке.

6.1 — Гарантия возврата в случае ошибки

Страховка на возврат позволяет в случае ошибки в артикуле запросить талон на возврат для организация возврата вашей детали. Запрос необходимо отправить по электронной почте или по телефону в течение 48 часов с момента получения заказа.

Данная страховка не распространяется на для следующие страны: Северная Америка, Центральная Америка, Южная Америка, Новая Каледония и Австралия.

6.2 — Пакет «Серенити»

Мы обменяем или отремонтируем ваш турбокомпрессор в случае поломки, вызванной внешними факторами, в течение 2 лет с даты покупки.

Вам будет направлен полный экспертный отчет, который поможет вам определить причину неисправности. Расходы на доставку в обе стороны несет заказчик. Данный пакет выдан на имя конкретного владельца и не подлежит передаче в случае продажи автомобиля.

Пакет «Sérénité» покрывает, в частности, ущерб, связанный с:

• Удар.
• Наличие металлической стружки, образовавшейся в результате износа двигателя.
• Масло более низкого качества.
• Некачественный или забитый масляный фильтр.
• Инцидент, связанный с попаданием масла.
• Установка турбокомпрессора без предварительного заполнения системы смазки.
• Недостаточная замена масла и фильтра или слишком длительные интервалы между заменами.
• Разбавление масла топливом или гликолем.
• Ухудшение свойств смазочного материала, связанное с превышением допустимых оборотов ротора, чип-тюнингом или негерметичностью.
• Остановка двигателя в нагретом состоянии.
• Неправильная настройка двигателя.

Исключение: корпус турбины (выпускная часть) в сборе.

6.3 — Страхование возврата и пакет «Sérénité»

Страховка на обратный путь и пакет «Sérénité» действуют только для товар, с которым они связаны при оформлении заказа.

Если в одном заказе приобретается несколько товаров и выбирается только одна опция, она автоматически будет привязана к первому товару, указанному в счете-фактуре. Остальные товары не будут включены в покрытие, если не будет добавлена специальная опция для каждый.

Статья 7 — Сохранение права собственности

Поставленные товары остаются нашей собственностью до момента их отправки при передаче перевозчику после того, как вы оплатите их стоимость.

Статья 8 — Гарантии и ответственность

Вы пользуетесь правом на гарантию от скрытых дефектов, предусмотренной законом.

На всю нашу продукцию предоставляется гарантия сроком на 2 года, за исключением стоимости работ. Может быть предъявлен иск о возмещении расходов на экспертизу или ремонт. В течение этого периода мы гарантируем исправную работу наших запчастей при условии соблюдения нормальных условий эксплуатации и проведения технического обслуживания, необходимого для исправной работы автомобиля.

Работы, выполненные в рамках гарантии, не продлевают срок её действия сверх первоначального срока.

С 1 декабря 2019 года турбокомпрессоры, поставляемые в рамках программы «обмен на стандартный», и Картридж турбокомпрессора на них предоставляется гарантия сроком на 2 года.

для В случае принятия гарантийного обслуживания компания ALFI TURBO не покрывает расходы на монтаж и демонтаж.

для В случае обращений в службу технической поддержки, если в ходе экспертизы не будет выявлено никаких дефектов, товар будет отправлен обратно клиенту после уведомления о результатах. Расходы на доставку несет заказчик.

Если в продукте не обнаружено никаких неисправностей, клиенту может быть выставлен счет за проведение испытаний, в частности за фиксированную плату за прохождение испытаний на стенде для турбонагнетатели.

По истечении двух месяцев с момента уведомления клиента, если товар не будет забрана, он будет считаться перешедшим в собственность компании ALFI TURBO.

Все детали и изделия должны устанавливаться квалифицированным специалистом по автомобилям в соответствии со стандартами и рекомендациями автопроизводителя.

Может быть запрошен любой необходимый подтверждающий документ, в частности, подробный счет-фактура на монтаж. В случае подачи заявки на гарантийное обслуживание она должна быть направлена нам в срок, предусмотренный нашими условиями.

Ознакомиться с подробной информацией о гарантии Турбина & Картридж турбокомпрессора

Статья 9 — Применимое право и разрешение споров

Любой спор, связанный с толкованием и исполнением настоящих Общих условий продажи, регулируется французским правом.

В случае невозможности урегулирования спора по взаимному согласию дело будет передано на рассмотрение в торговый суд города Тур (статья 48 Гражданского процессуального кодекса).

ЕСТЬ ВОПРОСЫ ПО НАШИМ УСЛОВИЯМ ПРОДАЖИ ?

Наша команда всегда готова помочь вам для любой вопрос, касающийся заказа, возврата или гарантии.