Términos y condiciones

Artículo 1 Preámbulo

Estas condiciones generales de venta se aplican exclusivamente entre la empresa ALFI-Turbo ,

22, rue des crafts 37300 Joué-les-Tours (en adelante, "nosotros") y cualquier persona que visite o realice una compra a través del sitio www.alfi-turbo.com

Cualquier usuario de Internet puede leer las Condiciones Generales de Venta en el sitio web www.alfi-turbo.com (en adelante, el “sitio”). Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio en la fecha de realización de su pedido.

Artículo 2 - Contrato

2.1 Condiciones para realizar un pedido

Usted declara que tiene al menos 18 años y que tiene capacidad legal o autorización paterna que le permite realizar un pedido en el Sitio.

Cualquier pedido realizado en el sitio debe corresponder a las necesidades normales de un hogar.

2.2 Orden

Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico para confirmarlo. Le informamos del envío de sus artículos.

Artículo 3 - Precio, disponibilidad y entrega

Los precios que se muestran en el sitio están indicados en euros, todos los impuestos franceses incluidos, excepto gastos de envío, gastos de procesamiento de pedidos y gastos de envoltorio de regalo. Podemos aceptar sus pedidos dentro de los límites de las existencias disponibles del proveedor, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y entran en la categoría de "pedido especial". Le informamos de la disponibilidad de los artículos vendidos en el sitio en la página de información de cada artículo. Si elige pagar con cheque bancario, su pedido solo se procesará una vez recibido el mismo y los plazos aplicables son los del día de la recepción del cheque.

Si, a pesar de nuestra vigilancia, los artículos no están disponibles, se lo notificaremos por correo electrónico lo antes posible.

Pedido: Cualquier pedido es firme y definitivo. El pedido de piezas dentro de Alfi-turbo.com solo se puede hacer después del pago de las piezas.

Entrega: Los plazos que siempre nos esforzamos por respetar se dan a título informativo y no pueden exceder los 30 días de acuerdo con la ley. No se puede reclamar compensación si un artículo no puede ser entregado: - ya sea después de una parada imprevista de la producción; - en caso de que el comprador no haya observado las condiciones de pago estipuladas en nuestro pedido;- en caso de que no nos haya llegado a tiempo la información necesaria para la ejecución del pedido;- en caso de retraso o no la ejecución del pedido es el resultado de una huelga, accidente, incendio, desastre natural, imposibilidad de obtener suministros o cualquier otra causa fuera de nuestro control. Como parte de la promoción de envío gratis, el costo de devolver las piezas de repuesto estándar sigue siendo responsabilidad del cliente.

Te aconsejamos que hagas reservas sobre la buena entrega si el paquete llega dañado, o si no compruebas que el contenido está en buen estado.

(i) En caso de indisponibilidad dentro de los tiempos indicados, nos reservamos el derecho de ofrecerle un artículo de reemplazo de calidad y precio equivalentes. (ii) En caso de indisponibilidad permanente, y si no podemos proporcionarle un artículo de calidad y precio equivalente, su pedido será cancelado automáticamente.

Intercambio de turbo estándar: Todos nuestros turbos en intercambio estándar vendidos con un depósito, deben devolverse dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción de la pieza, por ejemplo, si recibe un turbo el día 7 del mes, debe ser reenviado imperativamente para más tarde. que el 21 del mismo mes, de lo contrario no se puede reclamar ni reembolsar ningún depósito.

No reembolsaremos el depósito si:

-El turbo roto hecho por la mano del hombre y no por una rotura mecánica (corte de espárrago, disco,...)

-Turbos que han sido desarmados o les faltan partes.

- Hierro fundido agrietado

- Roturas por transporte o mala protección del embalaje.

Inyector estándar de intercambio: Todos nuestros inyectores estándar de intercambio vendidos con un depósito deben devolverse dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción de la pieza, por ejemplo, si recibe un turbo el día 7 del mes, debe devolverlo obligatoriamente más tarde. el 21 de ese mismo mes.

En caso de retraso inferior a 30 días, se descontará una penalización del 50% del importe de la devolución del depósito

Más allá de los 30 días de retraso, no se puede reclamar ni reembolsar ningún depósito.

No reembolsaremos el depósito si:

-un inyector roto hecho por la mano del hombre y no por una rotura mecánica (cabeza rota, conectores dañados,...)

¡¡ADVERTENCIA!! ¡SIN REEMBOLSOS, SIN DEVOLUCIONES!

Atención, si no devuelve su depósito, la garantía se cancela automáticamente.

Turbo híbrido: La fabricación de nuestros turbos híbridos se puede realizar sobre una base genérica nueva o sobre una base original reacondicionada. Cuando desee devolver su turbo, se utilizará para la actualización.

 

Artículo 4: Derechos de aduana

Cualquier pedido realizado en el Sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a impuestos y aranceles aduaneros que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y estos posibles impuestos relacionados con la entrega de un artículo son su responsabilidad y son de su responsabilidad. No estamos obligados a verificar e informarle sobre los derechos de aduana e impuestos aplicables. Para conocerlos, le recomendamos que consulte con las autoridades competentes de su país.

Artículo 5: Pago

Puede realizar el pago con tarjeta de crédito o con cheque. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales. El pago con cheque bancario solo es posible para cheques en euros girados contra un banco. domicilio en Francia o Mónaco. En caso de pago con cheque, el cobro del cheque se realiza al recibir el cheque. El cheque debe ser hecho a la orden de la empresa ALFI Turbo , y enviado a la siguiente dirección:

ALFI Turbo

Calle Artesano 22

37300 Joué-les-Tours

Francia

5.1 Pago en Tres cuotas sin cargo

Te ofrecemos la posibilidad de pagar tus compras en tres cuotas sin cargo, en este caso te pedimos que nos facilites una copia de tu DNI por ambas caras, y dos cheques por las dos mensualidades restantes. En caso de pago en tres plazos sin cargo, solo enviaremos a la dirección del titular de la tarjeta de pago y no a un tercero. El pago en tres plazos sin cargo no es compatible con el envío gratuito u otras promociones, en el caso de que se realice un pedido con pago en tres plazos sin cargo, nos reservamos el derecho de reclamar el pago total. antes de enviar el producto. Si se desea una cancelación, en caso de negativa a enviarnos los documentos solicitados, o de pago de la totalidad de la factura, se le descontarán 30 euros de gastos de gestión. El pago en tres cuotas sin cargo no está disponible para profesionales. En el caso de compra de un turbo en canje estándar con depósito, este solo podrá ser reembolsado después del último débito del pago en tres sin cargo. En caso de retraso en el pago del precio, se abonará una indemnización a tanto alzado por los gastos de recuperación de 40 euros.

Artículo 6: Devoluciones

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código de Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar una sanción. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede ser tal que anule el derecho de desistimiento. Los costos de devolución son su responsabilidad. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa ALFI-Turbo le reembolsará las cantidades abonadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y por el mismo medio de pago que utilizó durante el pedido. Si las piezas han sido enviadas, los gastos de envío se descontarán automáticamente del reembolso, así como 12 € por reembalaje. En caso de cancelación antes del envío, se descontarán de la devolución de su pedido unos gastos de gestión de 30 euros.

 

Después del período de reflexión, no se nos puede devolver ningún producto sin nuestro consentimiento previo por escrito y nuestras instrucciones de reenvío. Las devoluciones de mercancías aceptadas sólo podrán efectuarse para mercancías nuevas en su estado original y en su embalaje original, que no hayan sufrido ningún deterioro por parte del cliente, sus empleados o terceros. Se realizará en el embalaje original, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, siendo nuestros productos por encargo, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones.

 

 

6.1 Seguro de devolución en caso de error

 

El seguro de devolución le permite, en caso de error de referencia, solicitar un bono de devolución para cubrir la devolución de su pieza. La solicitud del formulario de devolución debe realizarse (por correo electrónico o por teléfono) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. (válido sólo en Francia metropolitana).

Artículo 7: Reserva de dominio

Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que sean despachados cuando se entreguen al transportista, una vez que Usted haya pagado el precio.

Artículo 8: Garantías y responsabilidad

Usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal contra vicios ocultos. Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años (a excepción de los turbos nuevos con una garantía de 2 años), excepto la mano de obra, es posible que deba pagar la experiencia o las reparaciones. Garantizamos, durante este período, el correcto funcionamiento de nuestras piezas, siempre que se respete el uso normal y el mantenimiento necesario para el buen funcionamiento de las piezas (ejemplo: revisiones realizadas a tiempo, ajuste original del fabricante del vehículo no modificado, ...)

Estos plazos, que son plazos máximos, en ningún caso podrán prorrogarse. Las intervenciones bajo la garantía no extienden la duración de la garantía después de su término.

A partir del 1 de diciembre de 2019, los turbos de intercambio estándar y los Chra tienen una garantía de 2 años.

Para las garantías aceptadas, los costes de montaje y desmontaje no serán cubiertos por ALFI Turbo .

Para solicitudes de servicio posventa, si la pericia del producto no presenta defectos ocultos, el producto será devuelto al cliente después de haber sido notificado de los resultados de la pericia. Dado que los gastos de envío son responsabilidad del cliente, ofreceremos a los clientes una devolución facturada a la tarifa actual.

Para solicitudes de reparación de turbo, si el cliente rechaza la cotización, el producto será enviado de regreso al cliente. Siendo los gastos de envío responsabilidad del cliente, ofreceremos a los clientes una devolución facturada a la tarifa vigente.

Si el producto no presenta ninguna anomalía, los gastos de prueba del producto serán facturados al cliente (ejemplo: paquete de banco de pruebas para turbos).

A partir de los dos meses de haber sido notificado, si el producto no es recogido por el cliente, se considerará adquirido por ALFI Turbo .

Sin embargo, todas las piezas rotas bajo la garantía serán proporcionadas por nosotros; la sustitución será realizada por el cliente o el tercero.

Tenga en cuenta que si no devuelve su depósito, la garantía de 2 años se cancela automáticamente y aumenta a 6 meses en los llamados productos reacondicionados desde la entrada en vigor de la ley Hamon.

Nos comprometemos a brindar todos los cuidados habituales en la profesión para la ejecución del servicio ofrecido al cliente. Todas las piezas y productos deben ser instalados por un profesional automotriz calificado y de acuerdo con los estándares y recomendaciones del fabricante del automóvil.

Cualquier garantía se considerará nula en caso de incumplimiento de esta, se le solicitarán todos los documentos justificativos (factura de instalación, etc.). En caso de solicitud de garantía, tiene un plazo de 3 días para enviarnos la factura detallada del montaje, transcurrido este plazo, cualquier solicitud se considerará nula.

Sin embargo, nuestra responsabilidad no puede ser retenida en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales debido a un caso fortuito o de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los tribunales franceses.

!!!!¡¡¡¡ADVERTENCIA!!!!

CADA ACTUADOR REQUIERE AJUSTE Y/O REPROGRAMACIÓN, NINGÚN COMPONENTE DE TURBOS SE GARANTIZA NI SE INTERCAMBIA. SOLO para PROFESIONALES INFORMADOS.

Importante nota de garantía. Consultar.

Sección 9:

Cualquier disputa relacionada con la interpretación y ejecución de estas condiciones generales de venta está sujeta a la ley francesa.

A falta de resolución amistosa, la disputa se llevará ante el Tribunal Comercial de Tours. (art. 48 del Código de Procedimiento Civil)