الشروط العامة للبيع

الشروط المطبقة على الطلبات المقدمة عبر موقع ALFI-TURBO.COM

المادة 1 — الديباجة

تسري شروط البيع العامة الواردة في هذه الوثيقة حصريًّا بين الشركة ALFI-TURBO, ، 8 allée de la Flottière، 37300 Joué-lès-Tours (يُشار إليها فيما يلي بـ «نحن») وأي شخص يزور الموقع أو يقوم بعملية شراء عبره ALFI-TURBO.COM.

يمكن لأي مستخدم للإنترنت الاطلاع على الشروط والأحكام العامة للبيع هذه على الموقع. ونظرًا لإمكانية إجراء تعديلات على هذه الشروط، فإن الشروط السارية هي تلك المعمول بها على الموقع في تاريخ تقديم الطلب.

المادة 2 — العقد

أنت تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأنك تتمتع بالأهلية القانونية أو أنك حائز على إذن من الوالدين يسمح لك بتقديم طلب شراء عبر الموقع.

يجب أن تتوافق أي طلبية يتم إجراؤها على الموقع مع الاحتياجات العادية لأسرة واحدة.

بعد إتمام طلبك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. كما نود إعلامكم بأن شحنتكم قد تم إرسالها.

المادة 3 — الأسعار والتوافر والتسليم

الأسعار المعروضة على الموقع محددة باليورو شاملة جميع الضرائب الفرنسية، باستثناء رسوم الشحن ورسوم معالجة الطلب ورسوم تغليف الهدايا.

يمكننا قبول طلباتكم في حدود المخزون المتوفر لدى الموردين. تُصنع منتجاتنا حسب الطلب وتندرج ضمن فئة «الطلبات الخاصة». يتم الإشارة إلى توفر المنتجات في صفحة المعلومات الخاصة بكل منتج.

في حالة الدفع بشيك مصرفي، لن تتم معالجة الطلب إلا عند استلام الشيك، وستكون المهل الزمنية المطبقة هي تلك السارية في يوم استلامه.

إذا كانت المنتجات غير متوفرة، على الرغم من حرصنا، فسوف نبلغكم بذلك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن.

لا يجوز المطالبة بأي تعويض في حالة تعذر تسليم أحد المنتجات نتيجة توقف غير متوقع في التصنيع، أو عدم الالتزام بشروط الدفع، أو عدم توفر المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب، أو بسبب إضراب، أو حادث، أو حريق، أو كارثة طبيعية، أو استحالة التوريد، أو أي سبب آخر خارج عن إرادتنا.

في إطار عرض ترويجي يشمل رسوم الشحن المجانية، يتحمل العميل تكاليف إعادة القطع المستبدلة.

ننصحكم بتدوين ملاحظات على سند التسليم إذا وصل الطرد في حالة تالفة أو إذا لم تتمكنوا من التحقق من أن محتوياته في حالة جيدة.

في حالة عدم توفر المنتج في المواعيد المحددة، نحتفظ بحقنا في تقديم منتج بديل بنفس الجودة والسعر. في حالة عدم توفر المنتج بشكل دائم، وإذا تعذر توفير أي منتج بديل، فسيتم إلغاء الطلب.

لن يتم استرداد مبلغ التأمين، ولا سيما في الحالات التالية:

• تيربو مكسور بفعل يد الإنسان وليس نتيجة كسر ميكانيكي: مسمار مقطوع، قطعة مقطوعة على شكل قرص، إلخ.
• تيربو مفكك أو تفتقد إليه بعض القطع.
• مسبك متصدع.
• كسر ناتج عن النقل أو عن عدم كفاية الحماية/التغليف.

تنبيه: إذا لم تقم بإعادة المنتج المسترد، فسيتم إلغاء الضمان لمدة 24 شهراً تلقائياً وتصبح مدته 6 أشهر وفقاً للأحكام المنصوص عليها في شروط وأحكام البيع الخاصة بنا.

المادة 4 — الرسوم الجمركية

أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع ويتم تسليمه خارج فرنسا قد يخضع لضرائب محتملة ورسوم جمركية تُفرض عند وصول الطرد إلى وجهته.

يتحمل العميل هذه الرسوم والضرائب المحتملة المتعلقة بالتسليم، وتقع مسؤوليتها على عاتقه. ننصحكم بالاستفسار من السلطات المختصة في بلدكم.

المادة 5 — الدفع

يمكنك الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو بواسطة شيك. يجب أن تكون البطاقات الصادرة عن بنوك مقرها خارج فرنسا بطاقات مصرفية دولية.

لا يمكن الدفع بواسطة شيك مصرفي إلا لـ / من أجل الشيكات باليورو المسحوبة على بنك مقره في فرنسا أو موناكو.

المادة 6 — عمليات الإرجاع

وفقًا لأحكام المادة L.بموجب المادة 121-21 من قانون المستهلك، يحق لك التراجع عن الشراء في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات لـ / من أجل ممارسة حقك في الانسحاب دون الحاجة إلى تقديم أسباب أو دفع غرامة.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وكاملة (مع العبوة والملحقات ودليل الاستخدام). يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحنة.

في حالة ممارسة حق الانسحاب، ستقوم شركة ALFI-TURBO برد المبالغ المدفوعة في غضون 14 يومًا من تاريخ الإخطار بطلبك، وذلك عبر نفس وسيلة الدفع التي استُخدمت عند إجراء الطلب.

في حال تم شحن القطع، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد، بالإضافة إلى 10 يورو كرسوم إعادة التخزين.

بعد انقضاء فترة حق الانسحاب، لا يجوز إعادة أي بضاعة إلينا دون موافقتنا الخطية المسبقة وتعليماتنا الخاصة بإعادة الشحن.

6.1 — ضمان الإرجاع في حالة وجود خطأ

تتيح خدمة ضمان الإرجاع، في حالة وجود خطأ في الرمز المرجعي، طلب قسيمة إرجاع لـ / من أجل تولي عملية إعادة القطعة الخاصة بك. يجب تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون 48 ساعة من استلام الطلب.

يُستثنى هذا التأمين لـ / من أجل البلدان التالية: أمريكا الشمالية، أمريكا الوسطى، أمريكا الجنوبية، كاليدونيا الجديدة وأستراليا.

6.2 — باقة «السerenité»

نقوم باستبدال أو إصلاح توربو سيارتك في حالة حدوث عطل ناتج عن عامل خارجي، وذلك خلال فترة سنتين من تاريخ الشراء.

يتم إرسال تقرير فني شامل إليك لتوجيهك بشأن سبب العطل. يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا. هذه الباقة مسجلة باسم المالك ولا يمكن نقلها في حالة بيع السيارة.

يغطي باقة «سيرينيتي» على وجه الخصوص الأضرار المرتبطة بما يلي:

• صدمة.
• وجود برادة ناتجة عن تآكل المحرك.
• زيت أقل جودة.
• مرشح زيت رديء الجودة أو مسدود.
• حادث تسرب زيت.
• تركيب الشاحن التوربيني دون ملء مسبق لنظام التشحيم.
• عدم استبدال الزيت والفلتر بشكل كافٍ أو فترات صيانة طويلة جدًّا.
• تخفيف الزيت بالوقود أو الجليكول.
• فقدان خصائص زيت التشحيم بسبب زيادة سرعة دوران الدوار، أو تعديل الإعدادات الإلكترونية للمحرك (تشيب تونينغ)، أو وجود عيوب في مانعات التسرب.
• إيقاف المحرك وهو ساخن.
• ضبط غير صحيح للمحرك.

الاستبعاد: غلاف التوربين (جزء العادم) بأكمله.

6.3 — تأمين العودة وحزمة «الراحة البال»

تسري تغطية التأمين على العودة وحزمة «سيرينيتي» حصريًّا لـ / من أجل المنتج المرتبط بهما عند إجراء الطلب.

إذا تم شراء عدة منتجات في طلب واحد وتم تحديد خيار واحد فقط، فسيتم ربط هذا الخيار تلقائيًّا بالمنتج الأول المذكور في الفاتورة. لن يتم تغطية المنتجات الأخرى ما لم يتم إضافة خيار محدد لـ / من أجل كل واحد.

المادة 7 — احتفاظ بالملكية

ستظل البضائع المسلّمة ملكاً لنا حتى شحنها عند تسليمها إلى شركة النقل، وذلك بعد سداد ثمنها.

المادة 8 — الضمانات والمسؤولية

تتمتع بحقوق الضمان القانوني ضد العيوب الخفية.

جميع منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة سنتين، باستثناء تكاليف اليد العاملة. قد يُطلب دفع تكاليف التقييم الفني أو الإصلاح. نضمن خلال هذه الفترة الأداء السليم لقطع غيارنا، شريطة الالتزام بشروط الاستخدام العادية وإجراء الصيانة اللازمة لضمان الأداء السليم للمركبة.

لا تؤدي الإجراءات التي يتم اتخاذها بموجب الضمان إلى تمديد مدة سريانه إلى ما بعد تاريخ انتهاء صلاحيته الأصلي.

منذ 1 ديسمبر 2019، أصبحت التوربينات المتوفرة كقطع غيار قياسية و خرطوشة التوربو تتمتع بضمان لمدة سنتين.

لـ / من أجل فيما يتعلق بخدمات الضمان المقبولة، لا تتحمل شركة ALFI TURBO تكاليف التركيب والفك.

لـ / من أجل فيما يتعلق بطلبات خدمة ما بعد البيع، إذا لم تثبت الفحص وجود أي عيب، فسيتم إعادة إرسال المنتج إلى العميل بعد الإبلاغ عن النتائج. يتحمل العميل تكاليف الشحن.

إذا لم تظهر أي عيوب في المنتج، فقد يتم تحميل العميل تكاليف الاختبار، ولا سيما الرسوم الثابتة لاستخدام منصة الاختبار لـ / من أجل التوربينات.

بعد مرور شهرين على إخطار العميل، إذا لم يتم استلام المنتج، فسيُعتبر ملكاً لشركة ALFI TURBO.

يجب تركيب جميع قطع الغيار والمنتجات من قبل فني سيارات مؤهل، وفقًا لمعايير وتوصيات الشركة المصنعة للسيارة.

قد يُطلب تقديم أي مستندات إثباتية ضرورية، ولا سيما الفاتورة التفصيلية لأعمال التركيب. في حالة تقديم طلب ضمان، يجب إرساله إلينا في غضون المهلة المنصوص عليها في شروطنا.

الاطلاع على المعلومات التفصيلية المتعلقة بالضمان تيربو & خرطوشة التوربو

المادة 9 — القانون الواجب التطبيق والنزاعات

يخضع أي نزاع يتعلق بتفسير وتنفيذ شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي.

في حالة عدم التوصل إلى تسوية ودية، سيُحال النزاع إلى محكمة التجارة في تور (المادة 48 من قانون الإجراءات المدنية).

هل لديك سؤال بشأن شروط البيع لدينا؟ ?

فريقنا في خدمتكم لـ / من أجل أي استفسار يتعلق بطلب شراء أو إرجاع أو ضمان.