Generelle vilkår

GENERELLE SALGSVILKÅR

Vilkår for bestillinger gjort på ALFI-TURBO.COM

Artikkel 1 – Innledning

Disse generelle salgsvilkårene gjelder utelukkende mellom selskapet ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (heretter «vi») og alle som besøker nettstedet eller foretar et kjøp via nettstedet ALFI-TURBO.COM.

Alle nettbrukere kan lese disse generelle salgsvilkårene på nettstedet. Da disse vilkårene kan endres, gjelder de vilkårene som er publisert på nettstedet på bestillingsdatoen.

Artikkel 2 — Kontrakt

Du bekrefter at du er minst 18 år gammel og har rettslig handleevne, eller at du har foreldrenes tillatelse til å legge inn en bestilling på nettstedet.

Alle bestillinger som gjøres på nettstedet må svare til en husholdnings normale behov.

Etter at du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en e-post som bekrefter bestillingen. Vi vil også informere deg om når varene dine blir sendt.

Artikkel 3 – Pris, tilgjengelighet og levering

Prisene som vises på nettstedet er oppgitt i euro, inkludert alle franske avgifter, men eksklusive fraktkostnader, ordrebehandlingskostnader og kostnader for gaveinnpakning..

Vi kan ta imot bestillinger så lenge leverandørene har varer på lager. Våre produkter lages på bestilling og faller inn under kategorien «spesialbestilling». Tilgjengeligheten til varene er angitt på informasjonssiden for hvert produkt.

Ved betaling med banksjekk vil bestillingen først bli behandlet når sjekken er mottatt, og de gjeldende leveringstidene vil være de som gjelder på mottaksdagen..

Dersom varene, til tross for vår omhu, ikke er tilgjengelige, vil vi gi deg beskjed om dette via e-post så snart som mulig.

Det kan ikke kreves erstatning dersom en vare ikke kan leveres som følge av et uforutsett produksjonsstans, manglende overholdelse av betalingsbetingelsene, manglende opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen, eller på grunn av streik, ulykke, brann, naturkatastrofe, manglende tilgang på varer eller andre årsaker utenfor vår kontroll.

I forbindelse med en kampanje med gratis frakt må kunden selv betale returkostnadene for deler som byttes ut i henhold til standardbytteordningen.

Vi anbefaler at du noterer innvendinger på følgeseddelen dersom pakken ankommer i skadet tilstand, eller dersom du ikke kan kontrollere at innholdet er i god stand.

Dersom varen ikke er tilgjengelig innen de angitte tidsfristene, forbeholder vi oss retten til å tilby en erstatningsvare av tilsvarende kvalitet og pris. Dersom varen er permanent utsolgt og det ikke er mulig å levere en tilsvarende vare, vil bestillingen bli kansellert.

Depositumet vil ikke bli refundert, særlig i følgende tilfeller:

• Turbo brutt av menneskehånd og ikke som følge av mekanisk brudd: avskåret bolt, avskåret del osv..
• Turbo demontert eller med manglende deler.
• Sprukket støpejern.
• Skade forårsaket av transport eller utilstrekkelig beskyttelse/emballasje.

Merk: Hvis du ikke returnerer pantet, opphører 24-månedersgarantien automatisk og reduseres til 6 måneder i henhold til bestemmelsene i våre salgsbetingelser.

Artikkel 4 — Tollavgifter

Alle bestillinger som legges inn på nettstedet og leveres utenfor Frankrike, kan bli pålagt eventuelle avgifter og toll når pakken ankommer bestemmelsesstedet.

Eventuelle avgifter og tollkostnader knyttet til leveransen skal betales av kunden og er kundens ansvar. Vi anbefaler at du henvender deg til de relevante myndighetene i ditt land for å få nærmere opplysninger.

Artikkel 5 — Betaling

Du kan betale med kredittkort eller sjekk. Kort utstedt av banker med hjemsted utenfor Frankrike må være internasjonale bankkort.

Betaling med banksjekk er kun mulig for sjekker i euro utstedt av en bank med hjemsted i Frankrike eller Monaco.

Artikkel 6 — Returer

I samsvar med bestemmelsene i artikkel L.I henhold til § 121-21 i forbrukerloven har du en angrerett på 14 dager fra du mottar varene dine for utøve din angrerett uten å måtte oppgi noen grunn eller betale noen gebyr.

Returvarer må være i sin opprinnelige stand og komplette (emballasje, tilbehør og bruksanvisning). Returkostnadene skal dekkes av kunden.

Dersom du utøver angreretten, vil ALFI-TURBO tilbakebetale de innbetalte beløpene innen 14 dager etter at vi har mottatt din anmodning, via samme betalingsmåte som ble brukt ved bestillingen..

Hvis varene er sendt, vil fraktkostnadene bli trukket fra refusjonen, samt 10 € for retur til lageret.

Etter at angrerettfristen er utløpt, kan ingen varer returneres til oss uten vårt forhåndsskriftlige samtykke og våre returinstruksjoner..

6.1 — Returrett ved feil

Returforsikringen gjør det mulig å be om en returkupong dersom det er feil i referansenummeret for håndtering av retur av delen din. Forespørselen må sendes via e-post eller telefon innen 48 timer etter mottak av bestillingen.

Denne forsikringen er unntatt for følgende land: Nord-Amerika, Mellom-Amerika, Sør-Amerika, Ny-Kaledonia og Australia.

6.2 — «Sérénité»-pakken

Vi bytter ut eller reparerer turboladeren din dersom den går i stykker på grunn av ytre påvirkninger, i en periode på 2 år fra kjøpsdatoen.

Du vil motta en fullstendig ekspertrapport som gir deg en oversikt over årsaken til feilen. Fraktkostnadene for tur-retur betales av kunden. Dette pakken er personbundet og kan ikke overføres ved salg av kjøretøyet.

«Sérénité»-pakken dekker blant annet skader knyttet til:

• Et sjokk.
• Forekomst av metallspon som skyldes slitasje på motoren.
• En olje av lavere kvalitet.
• Et oljefilter av dårlig kvalitet eller som er tilstoppet.
• En hendelse med oljeutslipp.
• Montering av turboladeren uten forhåndsfylling av smøresystemet.
• Utilstrekkelig utskifting av olje og filter eller for lange intervaller.
• Fortynning av oljen med drivstoff eller glykol.
• Tap av smøremiddelets egenskaper som følge av at rotoren går på for høyt turtall, chiptuning eller tetthetsfeil.
• En motoravstengning mens motoren er varm.
• Feil innstilling av motoren.

Unntak: turbinhuset (eksosdelen) i sin helhet.

6.3 — Returforsikring og «Sérénité»-pakke

Hjemreiseforsikringen og «Pack Sérénité»-pakken gjelder kun for produktet de er knyttet til ved bestillingen.

Hvis flere produkter kjøpes i én og samme bestilling og det kun velges én alternativ, vil dette automatisk knyttes til det første produktet som er oppført på fakturaen. De øvrige varene vil ikke være dekket, med mindre det legges til en spesifikk tilleggsforsikring for hver og en.

Artikkel 7 — Eierskapsforbehold

De leverte varene forblir vår eiendom inntil de sendes av gårde ved overlevering til transportøren, etter at du har betalt prisen for dem.

Artikkel 8 — Garantier og ansvar

Du er omfattet av bestemmelsene i den lovfestede garantien mot skjulte mangler.

Alle våre produkter har 2 års garanti, ekskl. arbeidskostnader. Det kan kreves dekning av kostnader for takst eller reparasjon. I denne perioden garanterer vi at delene våre fungerer som de skal, forutsatt at de brukes under normale forhold og at det utføres det vedlikeholdet som er nødvendig for at kjøretøyet skal fungere som det skal..

Arbeid utført i henhold til garantien forlenger ikke garantiperioden utover den opprinnelige varigheten.

Siden 1. desember 2019 har standardutskiftbare turboladere og Turbo patron har 2 års garanti.

For For godkjente garantisaker dekker ALFI TURBO ikke kostnader for montering og demontering.

For Ved henvendelser til kundeservice vil produktet, dersom undersøkelsen ikke avdekker noen feil, bli sendt tilbake til kunden etter at resultatene er meddelt. Fraktkostnadene må kunden selv betale.

Dersom et produkt ikke viser noen feil, kan det bli fakturert testkostnader til kunden, herunder et fast beløp for bruk av testbenken for turboene.

Dersom produktet ikke er hentet innen to måneder etter at kunden har blitt informert, vil det bli ansett som overdratt til selskapet ALFI TURBO.

Alle deler og produkter må monteres av en kvalifisert bilmekaniker i henhold til bilprodusentens standarder og anbefalinger..

Det kan bli bedt om alle nødvendige dokumenter, særlig en detaljert faktura for monteringen. Ved garantikrav må dette sendes til oss innen den fristen som er angitt i våre vilkår.

Se detaljert informasjon om garantien Turbo & Turbo patron

Artikkel 9 — Gjeldende lov og tvister

Enhver tvist knyttet til tolkningen og gjennomføringen av disse generelle salgsvilkårene skal avgjøres i henhold til fransk lov.

Dersom det ikke oppnås en minnelig løsning, vil tvisten bli brakt inn for handelsretten i Tours (artikkel 48 i sivilprosessloven).

HAR DU SPØRSMÅL OM VÅRE SALGSVILKÅR ?

Vårt team står til din disposisjon for alle spørsmål angående en bestilling, en retur eller en garanti.