Condições gerais

Turbo híbrido: A fabricação de nossos turbos híbridos pode ser realizada em uma nova base genérica ou em uma base original recondicionada. Quando você quiser devolver seu turbo, ele será usado para a atualização.

 

Artigo 4: Direitos aduaneiros

Qualquer pedido feito no Site e entregue fora da França pode estar sujeito a quaisquer impostos e taxas alfandegárias que são cobrados quando o pacote chega ao seu destino. Estes direitos aduaneiros e estes eventuais impostos relacionados com a entrega de um artigo são da sua responsabilidade e são da sua responsabilidade. Não somos obrigados a verificar e informá-lo sobre impostos e taxas alfandegárias aplicáveis. Para conhecê-los, Aconselhamo-lo a consultar as autoridades competentes do seu país.

Artigo 5: Pagamento

Você pode fazer o pagamento com cartão de crédito ou cheque. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora da França devem ser cartões bancários internacionais. O pagamento por cheque bancário só é possível para cheques em euros sacados sobre um banco. domiciliados na França ou Mônaco. No caso de pagamento em cheque, o desconto do cheque é feito após o recebimento do cheque. O cheque deve ser feito à ordem da empresa ALFI Turbo , e enviado para o endereço abaixo:

ALFI-Turbo

Rua do Artesão 22

37300 Joué-les-Tours

França

5.1 Pagamento em três vezes sem custo

Oferecemos-lhe a possibilidade de pagar as suas compras em três prestações gratuitas, neste caso pedimos-lhe que nos forneça uma cópia de ambos os lados do seu bilhete de identidade e dois cheques para as duas mensalidades restantes. No caso de pagamento em 3x sem custo, enviaremos apenas para o endereço do titular do cartão de pagamento e não para terceiros. O pagamento em 3x sem custo não é compatível com frete grátis ou outras promoções, caso um pedido seja feito com pagamento em 3x sem custo, nos reservamos o direito de reclamar o pagamento integral. antes de enviar o produto. Caso pretenda o cancelamento, em caso de recusa de envio dos documentos solicitados, ou de pagamento da totalidade da fatura, ser-lhe-ão deduzidos 30 euros de comissões de gestão. O pagamento em três vezes sem custo não está disponível para profissionais. No caso de compra de um turbo em câmbio padrão com depósito, este só poderá ser reembolsado após o último débito do pagamento em três sem ônus. Em caso de atraso no pagamento do preço, será paga uma indemnização de montante fixo para custos de recuperação de 40 euros.

Artigo 6: Devoluções

De acordo com as disposições do artigo L.121-21 do Código do Consumidor, você tem um prazo de rescisão de 14 dias a partir do recebimento de seus produtos para exercer seu direito de rescisão sem ter que justificar motivos ou pagar uma multa. As devoluções devem ser feitas em sua condição original e completas (embalagem, acessórios, instruções). Neste contexto, sua responsabilidade está envolvida. Qualquer dano sofrido pelo produto nesta ocasião pode ser tal que anule o direito de retirada. Os custos de devolução são de sua responsabilidade. Em caso de exercício do direito de rescisão, a empresa ALFI-Turbo reembolsará as quantias pagas, no prazo de 14 dias após a notificação do seu pedido e através do mesmo meio de pagamento utilizado durante a encomenda. Se as peças foram enviadas, os custos de envio serão deduzidos automaticamente do reembolso, bem como € 12 para reembalagem. Em caso de cancelamento antes do envio, serão deduzidos ao reembolso da sua encomenda custos de gestão de 30 euros.

 

Após o período de reflexão, nenhuma mercadoria pode ser devolvida a nós sem nosso consentimento prévio por escrito e nossas instruções de reenvio. Qualquer devolução de mercadorias aceita só pode ser feita para mercadorias novas em sua condição original e em sua embalagem original, que não tenham sido sujeitas a qualquer deterioração por parte do cliente, seus funcionários ou terceiros. Será feito na embalagem original, custos de devolução por conta do cliente, sendo nossos produtos sob encomenda, nos reservamos o direito de recusar devoluções.

 

 

6.1 Seguro de devolução em caso de erro

 

O seguro de devolução permite-lhe, em caso de erro de referência, solicitar um voucher de devolução para cobrir a devolução da sua peça. A solicitação do formulário de devolução deve ser feita (por e-mail ou telefone) em até 48 horas após o recebimento do pedido. (válido apenas na França metropolitana).

Artigo 7: Retenção de título

As mercadorias entregues permanecerão nossa propriedade até que sejam despachadas quando entregues ao transportador, uma vez que você tenha pago o preço.

Artigo 8: Garantias e responsabilidade

Você se beneficia das disposições da garantia legal contra defeitos ocultos. Todos os nossos produtos têm garantia de 2 anos (com exceção de turbos novos com garantia de 2 anos) excluindo mão de obra, você pode ser obrigado a pagar por perícia ou reparos. Garantimos, durante este período, o bom funcionamento das nossas peças, desde que respeitado o uso normal e as manutenções necessárias ao bom funcionamento das peças (exemplo: revisões efectuadas atempadamente, afinação original do fabricante do veículo não modificado, ...)

Esses prazos, que são prazos máximos, não podem, em hipótese alguma, ser prorrogados. As intervenções ao abrigo da garantia não prolongam a duração da garantia após o seu termo.

A partir de 1º de dezembro de 2019, os turbos e CHRAs de câmbio padrão são garantidos por 2 anos.

Para garantias aceitas, os custos de montagem e desmontagem não serão cobertos pela ALFI Turbo .

Para solicitações de serviço pós-venda, se a perícia do produto não apresentar defeitos ocultos, o produto será devolvido ao cliente após ter sido notificado dos resultados da perícia. Uma vez que os custos de envio são da responsabilidade do cliente, oferecemos aos clientes uma devolução faturada à taxa em vigor.

Para solicitações de reparo de turbo, se o cliente recusar a cotação, o produto será enviado de volta ao cliente. Sendo os custos de envio da responsabilidade do cliente, oferecemos aos clientes uma devolução faturada à taxa em vigor.

Caso o produto não apresente qualquer anomalia, os custos de teste do produto serão faturados ao cliente (exemplo: pacote de bancada de teste para turbos).

A partir de dois meses após a notificação, se o produto não for recolhido pelo cliente, será considerado adquirido pela ALFI Turbo .

No entanto, todas as peças quebradas sob a garantia serão fornecidas por nós; a substituição será feita pelo cliente ou pelo terceiro.

Observe que, se você não devolver seu depósito, a garantia de 2 anos é automaticamente cancelada e aumenta para 6 meses nos chamados produtos recondicionados desde a entrada em vigor da lei Hamon.

Temos o compromisso de prestar todos os cuidados habituais na profissão para a execução do serviço oferecido ao cliente. Todas as peças e produtos devem ser montados por um profissional automotivo qualificado e de acordo com as normas e recomendações do fabricante do carro.

Qualquer garantia será considerada nula em caso de incumprimento desta, sendo-lhe solicitados todos os documentos comprovativos (factura de instalação, etc.). Em caso de pedido de garantia, dispõe de um prazo de 3 dias para nos enviar a factura detalhada da montagem, após este período, qualquer pedido será considerado nulo e sem efeito.

No entanto, nossa responsabilidade não pode ser mantida em caso de violação de nossas obrigações contratuais devido a um caso fortuito ou caso de força maior, conforme definido pela jurisprudência dos tribunais franceses.

!!!!AVISO!!!!

CADA ATUADOR REQUER AJUSTE E/OU REPROGRAMAÇÃO, NENHUM COMPONENTE DOS TURBOS É GARANTIDO OU TROCADO. SOMENTE PARA PROFISSIONAIS INFORMADOS.

Nota importante de garantia. Consultar.

Seção 9:

Qualquer litígio relacionado com a interpretação e execução destas condições gerais de venda está sujeito à lei francesa.

Na falta de resolução amigável, a disputa será levada ao Tribunal Comercial de Tours. (art.48º do Código de Processo Civil)