CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Condições aplicáveis às encomendas efetuadas na ALFI-TURBO.COM

Artigo 1.º — Preâmbulo

As presentes condições gerais de venda aplicam-se exclusivamente entre a empresa ALFI-TURBO, 8 allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (doravante «nós») e qualquer pessoa que visite ou efetue uma compra através do site ALFI-TURBO.COM.

Qualquer utilizador da Internet pode consultar as presentes Condições Gerais de Venda no site. Uma vez que estas podem ser objeto de alterações, as condições aplicáveis são as que se encontram em vigor no site à data da realização da encomenda.

Artigo 2.º — Contrato

Vocês dDeclare a sua idade d'ter pelo menos 18 anos e possuir capacidade jurídica ou ser titular dUma autorização dos pais que lhe permita d'fazer uma encomenda no site'.

Qualquer encomenda efetuada no site deve corresponder às necessidades normais dDe um agregado familiar.

Depois de efetuar a sua encomenda, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmá-la. Informamos-vos também que os vossos artigos foram enviados.

Artigo 3.º — Preço, disponibilidade e entrega

Os preços apresentados no site são indicados em euros, com todas as taxas francesas incluídas, excluindo a participação nos custos de envio, os custos de processamento da encomenda e os custos d'embalagem de presente'.

Podemos aceitar as suas encomendas na medida em que haja stock disponível junto dos fornecedores. Os nossos produtos são fabricados por encomenda e enquadram-se na categoria «encomenda especial». A disponibilidade dos artigos está indicada na página d'informações sobre cada produto'.

No caso de dNo caso de pagamento por cheque bancário, a encomenda só será processada após a receção do mesmo e os dOs prazos aplicáveis serão os que estiverem em vigor na data da sua receção.

Se, em dApesar da nossa atenção, os artigos estão indisponíveis; iremos informá-lo por e-mail assim que possível dPrazos.

Não poderá ser reclamada qualquer indemnização caso um artigo não possa ser entregue devido a dUma paragem imprevista da produção, o incumprimento das condições de pagamento, a ausência d'informações necessárias para a execução da encomenda ou devido a dUma greve, dUm acidente, dUm incêndio, dUma catástrofe natural, d'uma impossibilidade' d'abastecimento ou por qualquer outra causa alheia à nossa vontade'.

No âmbito dNo caso de uma promoção com portes de envio gratuitos, os custos de devolução das peças em troca padrão ficam a cargo do cliente.

Recomendamos-lhe d'anotar reservas na guia de entrega caso a encomenda chegue dEstiver danificado ou se não for possível verificar se o seu conteúdo está em bom estado.

No caso de d'indisponibilidade nos dSe os prazos indicados não forem cumpridos, reservamo-nos o direito de propor um artigo em substituição dDe uma qualidade e d'um preço equivalente'. No caso de dEm caso de indisponibilidade permanente e se não for possível fornecer nenhum artigo equivalente, a encomenda será cancelada.

A caução não será reembolsada, nomeadamente nos seguintes casos:

• Turbo partido pela mão do homem e não em consequência de dUma avaria mecânica: pino partido, peça lascada, etc..
• Turbo dDesmontado ou com peças em falta.
• Fonte rachada.
• Quebra causada pelo transporte ou por proteção/embalagem insuficiente.

Atenção: Se não devolver o produto, a garantia de 24 meses é automaticamente anulada e passa a ser de 6 meses, em conformidade com as disposições indicadas nas nossas Condições Gerais de Venda.

Artigo 4.º — Direitos aduaneiros

Qualquer encomenda efetuada no site e entregue fora de França poderá estar sujeita a eventuais impostos e direitos aduaneiros aplicáveis quando a encomenda chegar ao destino.

Quaisquer direitos e impostos relacionados com a entrega são da responsabilidade do cliente e estão a seu cargo. Recomendamos que se informe junto das autoridades competentes do seu país.

Artigo 5.º — Pagamento

Pode efetuar o pagamento com cartão de crédito ou cheque. Os cartões emitidos por bancos sediados fora de França devem ser cartões bancários internacionais.

O pagamento por cheque bancário só é possível se para cheques em euros emitidos por um banco com sede em França ou no Mónaco.

Artigo 6.º — Devoluções

Em conformidade com o disposto no artigo L.Nos termos do artigo 121.º, n.º 21, do Código do Consumidor, tem direito a d'um dPrazo de rescisão de 14 dias a contar da receção dos seus produtos para exercer o seu direito de rescisão sem ter de justificar os motivos nem pagar qualquer penalização.

As devoluções devem ser efetuadas no estado em que se encontram d'originais e completos (embalagem, acessórios e manual de instruções). Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

No caso de dNo caso de exercício do direito de rescisão, a ALFI-TURBO procederá ao reembolso dos montantes pagos num dNo prazo de 14 dias a contar da notificação do seu pedido e através do mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda.

Se as peças já tiverem sido enviadas, os portes de envio serão dDeduzidos do reembolso, bem como 10 € de desconto na reposição de stock.

Depois do dFora do prazo de rescisão, nenhuma mercadoria pode ser-nos devolvida sem o nosso consentimento prévio por escrito e sem as nossas instruções de reenvio.

6.1 — Garantia de devolução em caso de d'erro'

O seguro de regresso permite, no caso de d'erro de referência, solicitar um vale de devolução para a gestão do devolução da sua peça. O pedido deve ser feito por e-mail ou por telefone no prazo de 48 horas após a receção da encomenda.

Este seguro está excluído para os seguintes países: América do Norte, América Central, América do Sul, Nova Caledónia e Austrália.

6.2 — Pacote Serenidade

Substituímos ou reparamos o seu turbo em caso de avaria causada por um fator externo, durante um período de 2 anos a contar da data d'compra'.

Um relatório dÉ-lhe enviado um relatório técnico completo para o orientar quanto à causa da avaria. Os custos de envio de ida e volta ficam a cargo do cliente. Este pacote é nominativo e não pode ser transferido em caso de venda do veículo.

O Pacote Serenidade cobre, nomeadamente, os danos relacionados com:

• Um choque.
• A presença de limalhas devido ao desgaste do motor.
• Um óleo de qualidade inferior.
• Um filtro de óleo de má qualidade ou entupido.
• Um incidente dA chegada d'óleo'.
• Montagem do turbocompressor sem pré-enchimento do sistema de lubrificação.
• Uma substituição insuficiente do óleo e do filtro ou intervalos demasiado longos.
• Uma diluição do óleo com combustível ou glicol.
• Uma perda das propriedades do lubrificante relacionada com o excesso de rotações do rotor, com o chiptuning ou com dDefeitos d'impermeabilidade'.
• Desligar o motor quando está quente.
• Um ajuste incorreto do motor.

Exclusão: o carter da turbina (parte do escape) na sua totalidade.

6.3 — Seguro de regresso e Pacote Serenidade

O seguro de regresso e o Pacote Serenidade são válidos apenas para o produto ao qual estão associados no momento da encomenda.

Se forem adquiridos vários produtos numa mesma encomenda e for selecionada apenas uma opção, esta será automaticamente associada ao primeiro produto indicado na fatura. Os restantes artigos não estarão abrangidos, a menos que seja adicionada uma opção específica para cada um.

Artigo 7.º — Reserva de propriedade

Os bens entregues permanecerão nossa propriedade até ao momento da expedição, aquando da entrega à transportadora, assim que tiver efetuado o pagamento do respetivo preço.

Artigo 8.º — Garantias e responsabilidade

Beneficia das disposições da garantia legal contra defeitos ocultos.

Todos os nossos produtos têm uma garantia de 2 anos, exceto danos causados pelo utilizador,dA obra. Custos d'podem ser reclamados serviços de avaliação ou de reparação'. Garantimos, durante este período, o bom funcionamento das nossas peças, desde que sejam respeitadas as condições normais dA utilização e a manutenção necessárias ao bom funcionamento do veículo.

As intervenções realizadas ao abrigo da garantia não prolongam a sua vigência para além do prazo inicial.

Desde o dia 1 de dDezembro de 2019, os turbocompressores de substituição padrão e os Core têm uma garantia de 2 anos.

Para as reparações ao abrigo da garantia aceites, os custos de montagem e dA desmontagem não é coberta pela ALFI TURBO.

Para os pedidos de assistência pós-venda, caso a avaliação não dNão demonstra nenhum dCaso contrário, o produto será reenviado ao cliente após a comunicação dos resultados. As despesas dOs custos de envio ficam a cargo do cliente.

Se um produto não apresentar qualquer anomalia, poderão ser cobrados ao cliente custos de teste, nomeadamente a taxa fixa pela utilização do banco de ensaio para os turbos.

Passados dois meses após a notificação ao cliente, caso o produto não tenha sido recolhido, será considerado como adquirido pela empresa ALFI TURBO.

Todas as peças e todos os produtos devem ser instalados por um profissional qualificado da área automóvel, em conformidade com as normas e recomendações do fabricante automóvel.

Poderá ser solicitado qualquer comprovativo necessário, nomeadamente a fatura dDescrição detalhada da montagem. Em caso de pedido de garantia, este deve ser-nos enviado no dPrazo previsto nas nossas condições.

Consultar as informações dInformações detalhadas relativas à garantia Turbo & Core

Artigo 9.º — Direito aplicável e litígios

Qualquer litígio relativo à interpretação e à execução das presentes Condições Gerais de Venda está sujeito ao direito francês.

A dNa ausência de uma resolução amigável, o litígio será submetido ao Tribunal Comercial de Tours (artigo 48.º do Código de Processo Civil).

TEM ALGUMA DÚVIDA SOBRE AS NOSSAS CONDIÇÕES DE VENDA ?

A nossa equipa está à sua disposição para qualquer questão relacionada com uma encomenda, uma devolução ou uma garantia.