Termos e Condições

Artigo 1 Preâmbulo

Estas condições gerais de venda aplicam-se exclusivamente entre a empresa ALFI-Turbo ,

8 allée de la Flottière 37300 Joué-les-Tours (doravante "nós") e qualquer pessoa que visite ou faça uma compra através do site www.alfi-turbo.com

Qualquer internauta pode ler as Condições Gerais de Venda no site www.alfi-turbo.com (doravante o “site”). Estas Condições Gerais de Venda podem estar sujeitas a modificações, as condições aplicáveis ​​são as vigentes no site na data de realização do seu pedido.

Artigo 2º - Contrato

2.1 Condições para fazer um pedido

Você declara que tem pelo menos 18 anos e tem capacidade legal ou possui autorização dos pais que lhe permite fazer um pedido no Site.

Qualquer pedido feito no site deve corresponder às necessidades normais de uma família.

2.2 Pedido

Após efetuar a sua encomenda, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação. Informamos o envio de seus artigos.

Artigo 3º - Preço, disponibilidade e entrega

Os preços exibidos no site são indicados em euros, todos os impostos franceses incluídos, excluindo postagem, custos de processamento de pedidos e custos de embrulho. Podemos aceitar seus pedidos dentro dos limites dos estoques de fornecedores disponíveis, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e se enquadram na categoria "pedido especial". Informamos a disponibilidade dos artigos vendidos no site na página de informações de cada artigo. Se optar pelo pagamento por cheque bancário, a sua encomenda só será processada após a sua recepção e os prazos aplicáveis ​​são os do dia da recepção do cheque.

Se, apesar de nossa vigilância, os itens estiverem indisponíveis, iremos notificá-lo por e-mail o mais rápido possível.

Encomenda: Qualquer encomenda é firme e definitiva. A encomenda de peças dentro do Alfi-turbo.com só pode ser feita após o pagamento das peças.

Entrega: Os prazos que sempre procuramos respeitar são dados apenas a título informativo e não podem exceder 30 dias de acordo com a lei. Não pode ser reclamada qualquer indemnização se um artigo não puder ser entregue: - quer na sequência de uma paragem imprevista da produção; - no caso de as condições de pagamento estipuladas em nosso pedido não terem sido observadas pelo comprador; - no caso de a informação necessária para a execução do pedido não nos chegar em tempo hábil; - se o atraso ou a não- a execução do pedido é resultado de uma greve, acidente, incêndio, desastre natural, incapacidade de obter suprimentos ou qualquer outra causa além do nosso controle. Como parte da promoção de frete grátis, o custo de devolução de peças de troca padrão continua sendo de responsabilidade do cliente.

Aconselhamos que faça reservas sobre a boa entrega se o pacote chegar danificado, ou se não verificar se o conteúdo está em boas condições.

(i) Em caso de indisponibilidade nos prazos indicados, reservamo-nos o direito de lhe oferecer um artigo de substituição de qualidade e preço equivalentes. (ii) Em caso de indisponibilidade permanente, e se não lhe pudermos fornecer um artigo de qualidade e preço equivalentes, a sua encomenda será cancelada automaticamente.

Troca padrão turbo: Todos os nossos turbos em troca padrão vendidos com depósito, devem ser devolvidos no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento da peça, por exemplo se você receber um turbo no dia 7 do mês ele deve obrigatoriamente ser reenviado para mais tarde do dia 21 do mesmo mês, caso contrário, nenhum depósito poderá ser solicitado ou reembolsado.

Não reembolsaremos o depósito se:

-O turbo quebrado feito pela mão do homem e não uma quebra mecânica (pino cortado, disco, ...)

-Turbos desmontados ou com peças faltantes.

- Ferro fundido rachado

- Quebra devido ao transporte ou má proteção da embalagem.

Injetor de troca padrão: Todos os nossos injetores de troca padrão vendidos com depósito devem ser devolvidos no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento da peça, por exemplo, se você receber um turbo no dia 7 do mês, ele deve ser devolvido obrigatoriamente mais tarde dia 21 desse mesmo mês.

Em caso de atraso inferior a 30 dias, uma multa de 50% será deduzida do valor da restituição do depósito

Além de 30 dias de atraso, nenhum depósito pode ser reivindicado ou reembolsado.

Não reembolsaremos o depósito se:

-um injetor quebrado feito pela mão do homem e não uma quebra mecânica (cabeça quebrada, conectores danificados,...)

AVISO!! SEM REEMBOLSOS, SEM DEVOLUÇÕES!

Atenção, se você não devolver seu depósito, a garantia é automaticamente cancelada.

Turbo híbrido: A fabricação de nossos turbos híbridos pode ser realizada em uma nova base genérica ou em uma base original recondicionada. Quando você quiser devolver seu turbo, ele será usado para a atualização.

 

Artigo 4: Direitos aduaneiros

Qualquer pedido feito no Site e entregue fora da França pode estar sujeito a quaisquer impostos e taxas alfandegárias que são cobrados quando o pacote chega ao seu destino. Estes direitos aduaneiros e estes eventuais impostos relacionados com a entrega de um artigo são da sua responsabilidade e são da sua responsabilidade. Não somos obrigados a verificar e informá-lo sobre impostos e taxas alfandegárias aplicáveis. Para conhecê-los, Aconselhamo-lo a consultar as autoridades competentes do seu país.

Artigo 5: Pagamento

Você pode fazer o pagamento com cartão de crédito ou cheque. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora da França devem ser cartões bancários internacionais. O pagamento por cheque bancário só é possível para cheques em euros sacados sobre um banco. domiciliados na França ou Mônaco. No caso de pagamento em cheque, o desconto do cheque é feito após o recebimento do cheque. O cheque deve ser feito à ordem da empresa ALFI Turbo , e enviado para o endereço abaixo:

ALFI-Turbo

Rua do Artesão 22

37300 Joué-les-Tours

França

5.1 Pagamento em três vezes sem custo

Oferecemos-lhe a possibilidade de pagar as suas compras em três prestações gratuitas, neste caso pedimos-lhe que nos forneça uma cópia de ambos os lados do seu bilhete de identidade e dois cheques para as duas mensalidades restantes. No caso de pagamento em 3x sem custo, enviaremos apenas para o endereço do titular do cartão de pagamento e não para terceiros. O pagamento em 3x sem custo não é compatível com frete grátis ou outras promoções, caso um pedido seja feito com pagamento em 3x sem custo, nos reservamos o direito de reclamar o pagamento integral. antes de enviar o produto. Caso pretenda o cancelamento, em caso de recusa de envio dos documentos solicitados, ou de pagamento da totalidade da fatura, ser-lhe-ão deduzidos 30 euros de comissões de gestão. O pagamento em três vezes sem custo não está disponível para profissionais. No caso de compra de um turbo em câmbio padrão com depósito, este só poderá ser reembolsado após o último débito do pagamento em três sem ônus. Em caso de atraso no pagamento do preço, será paga uma indemnização de montante fixo para custos de recuperação de 40 euros.

Artigo 6: Devoluções

De acordo com as disposições do artigo L.121-21 do Código do Consumidor, você tem um prazo de rescisão de 14 dias a partir do recebimento de seus produtos para exercer seu direito de rescisão sem ter que justificar motivos ou pagar uma multa. As devoluções devem ser feitas em sua condição original e completas (embalagem, acessórios, instruções). Neste contexto, sua responsabilidade está envolvida. Qualquer dano sofrido pelo produto nesta ocasião pode ser tal que anule o direito de retirada. Os custos de devolução são de sua responsabilidade. Em caso de exercício do direito de rescisão, a empresa ALFI-Turbo reembolsará as quantias pagas, no prazo de 14 dias após a notificação do seu pedido e através do mesmo meio de pagamento utilizado durante a encomenda. Se as peças foram enviadas, os custos de envio serão deduzidos automaticamente do reembolso, bem como € 12 para reembalagem. Em caso de cancelamento antes do envio, serão deduzidos ao reembolso da sua encomenda custos de gestão de 30 euros.

 

Após o período de reflexão, nenhuma mercadoria pode ser devolvida a nós sem nosso consentimento prévio por escrito e nossas instruções de reenvio. Qualquer devolução de mercadorias aceita só pode ser feita para mercadorias novas em sua condição original e em sua embalagem original, que não tenham sido sujeitas a qualquer deterioração por parte do cliente, seus funcionários ou terceiros. Será feito na embalagem original, custos de devolução por conta do cliente, sendo nossos produtos sob encomenda, nos reservamos o direito de recusar devoluções.

 

 

6.1 Seguro de devolução em caso de erro

 

O seguro de devolução permite-lhe, em caso de erro de referência, solicitar um voucher de devolução para cobrir a devolução da sua peça. A solicitação do formulário de devolução deve ser feita (por e-mail ou telefone) em até 48 horas após o recebimento do pedido. (válido apenas na França metropolitana).

Artigo 7: Retenção de título

As mercadorias entregues permanecerão nossa propriedade até que sejam despachadas quando entregues ao transportador, uma vez que você tenha pago o preço.

Artigo 8: Garantias e responsabilidade

Você se beneficia das disposições da garantia legal contra defeitos ocultos. Todos os nossos produtos têm garantia de 2 anos (com exceção de turbos novos com garantia de 2 anos) excluindo mão de obra, você pode ser obrigado a pagar por perícia ou reparos. Garantimos, durante este período, o bom funcionamento das nossas peças, desde que respeitado o uso normal e as manutenções necessárias ao bom funcionamento das peças (exemplo: revisões efectuadas atempadamente, afinação original do fabricante do veículo não modificado, ...)

Esses prazos, que são prazos máximos, não podem, em hipótese alguma, ser prorrogados. As intervenções ao abrigo da garantia não prolongam a duração da garantia após o seu termo.

A partir de 1º de dezembro de 2019, os turbos e CHRAs de câmbio padrão são garantidos por 2 anos.

Para garantias aceitas, os custos de montagem e desmontagem não serão cobertos pela ALFI Turbo .

Para solicitações de serviço pós-venda, se a perícia do produto não apresentar defeitos ocultos, o produto será devolvido ao cliente após ter sido notificado dos resultados da perícia. Uma vez que os custos de envio são da responsabilidade do cliente, oferecemos aos clientes uma devolução faturada à taxa em vigor.

Para solicitações de reparo de turbo, se o cliente recusar a cotação, o produto será enviado de volta ao cliente. Sendo os custos de envio da responsabilidade do cliente, oferecemos aos clientes uma devolução faturada à taxa em vigor.

Caso o produto não apresente qualquer anomalia, os custos de teste do produto serão faturados ao cliente (exemplo: pacote de bancada de teste para turbos).

A partir de dois meses após a notificação, se o produto não for recolhido pelo cliente, será considerado adquirido pela ALFI Turbo .

No entanto, todas as peças quebradas sob a garantia serão fornecidas por nós; a substituição será feita pelo cliente ou pelo terceiro.

Observe que, se você não devolver seu depósito, a garantia de 2 anos é automaticamente cancelada e aumenta para 6 meses nos chamados produtos recondicionados desde a entrada em vigor da lei Hamon.

Temos o compromisso de prestar todos os cuidados habituais na profissão para a execução do serviço oferecido ao cliente. Todas as peças e produtos devem ser montados por um profissional automotivo qualificado e de acordo com as normas e recomendações do fabricante do carro.

Qualquer garantia será considerada nula em caso de incumprimento desta, sendo-lhe solicitados todos os documentos comprovativos (factura de instalação, etc.). Em caso de pedido de garantia, dispõe de um prazo de 3 dias para nos enviar a factura detalhada da montagem, após este período, qualquer pedido será considerado nulo e sem efeito.

No entanto, nossa responsabilidade não pode ser mantida em caso de violação de nossas obrigações contratuais devido a um caso fortuito ou caso de força maior, conforme definido pela jurisprudência dos tribunais franceses.

!!!!AVISO!!!!

CADA ATUADOR REQUER AJUSTE E/OU REPROGRAMAÇÃO, NENHUM COMPONENTE DOS TURBOS É GARANTIDO OU TROCADO. SOMENTE para PROFISSIONAIS INFORMADOS.

Nota importante de garantia. Consultar.

Seção 9:

Qualquer litígio relacionado com a interpretação e execução destas condições gerais de venda está sujeito à lei francesa.

Na falta de resolução amigável, a disputa será levada ao Tribunal Comercial de Tours. (art.48º do Código de Processo Civil)