Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe

Artykuł 1 Preambuła

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują wyłącznie pomiędzy ALFI-Turbo ,

8 allée de la Flottière 37300 Joué-les-Tours (dalej "my") oraz każda osoba odwiedzająca lub dokonująca zakupu za pośrednictwem strony internetowej www.alfi-turbo.com

Wszyscy użytkownicy Internetu mogą zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży na stronie internetowej www.alfi-turbo.com (zwanej dalej "witryną"). Ponieważ niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mogą ulec zmianie, obowiązującymi warunkami są warunki obowiązujące na stronie w dniu złożenia zamówienia.

Artykuł 2 - Umowa

2.1 Warunki złożenia zamówienia

Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat i posiada zdolność prawną lub upoważnienie rodziców do złożenia zamówienia w Witrynie.

Wszystkie zamówienia składane na stronie muszą odpowiadać normalnym potrzebom gospodarstwa domowego.

2.2 Zamawianie

Po złożeniu zamówienia wyślemy wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem. Poinformujemy Cię, gdy Twoje produkty zostaną wysłane.

Artykuł 3 - Ceny, dostępność i dostawa

Ceny podane na stronie są cenami w euro, zawierającymi wszystkie francuskie podatki, ale z wyłączeniem opłat za dostawę, kosztów przetwarzania zamówienia i kosztów pakowania cadeaux.Nous możemy przyjmować zamówienia do wyczerpania zapasów, wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie i należą do kategorii "zamówienie specjalne". O dostępności produktów sprzedawanych w witrynie informujemy na stronie informacyjnej każdego produktu. Jeśli zdecydujesz się zapłacić czekiem, Twoje zamówienie zostanie przetworzone dopiero po otrzymaniu czeku, a obowiązujący czas realizacji zamówienia to czas w dniu otrzymania czeku.

Jeśli pomimo naszej czujności produkty są niedostępne, poinformujemy Cię o tym e-mailem tak szybko, jak to możliwe.

Jak zamawiać :Wszystkie zamówienia są wiążące i ostateczne. Zamawianie części od Alfi-turbo.com można dokonać tylko po opłaceniu monet.

Dostawa :Terminy dostawy, których zawsze staramy się przestrzegać, są podane jedynie orientacyjnie i zgodnie z prawem nie mogą przekraczać 30 dni. Nie można żądać odszkodowania, jeśli przedmiot nie może zostać dostarczony:- w przypadku, gdy warunki płatności określone w naszym zamówieniu nie zostały dotrzymane przez kupującego;- w przypadku, gdy informacje niezbędne do realizacji zamówienia nie dotarły do nas w odpowiednim czasie;- jeśli opóźnienie lub niezrealizowanie zamówienia jest spowodowane strajkiem, wypadkiem, pożarem, klęską żywiołową, niemożnością uzyskania dostaw lub jakąkolwiek inną przyczyną pozostającą poza naszą kontrolą. W przypadku promocji darmowej dostawy, koszt zwrotu części w ramach standardowej wymiany pozostaje w gestii klienta.

Zalecamy zgłoszenie zastrzeżeń na dowodzie dostawy, jeśli paczka dotrze uszkodzona lub jeśli nie sprawdzisz, czy zawartość jest w dobrym stanie.
(i) W przypadku niedostępności w podanych terminach, zastrzegamy sobie prawo do zaoferowania użytkownikowi produktu zastępczego o równoważnej jakości i cenie. (ii) W przypadku trwałej niedostępności i jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć użytkownikowi produktu o równoważnej jakości i cenie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Standardowa wymiana TurboWszystkie nasze standardowe turbosprężarki na wymianę sprzedawane z kaucją muszą zostać zwrócone w ciągu 15 dni od daty otrzymania części. Na przykład, jeśli otrzymasz turbosprężarkę 7 dnia miesiąca, musi ona zostać zwrócona nie później niż 21 dnia tego samego miesiąca, w przeciwnym razie kaucja nie może zostać odebrana ani zwrócona.
Depozyt nie zostanie zwrócony, jeśli
-Zepsuta turbosprężarka jest raczej wynikiem błędu ludzkiego niż usterki mechanicznej (przecięty lub przemieszczony kołek itp.)
-Turbosprężarki, które zostały zdemontowane lub w których brakuje części.
-Pęknięte żeliwo
-Uszkodzenie spowodowane transportem lub słabym zabezpieczeniem opakowania.

Należy pamiętać, że w przypadku niezwrócenia kaucji 24-miesięczna gwarancja zostaje automatycznie anulowana i zgodnie z prawem skrócona do 6 miesięcy.

Hybryda turbo:Nasze turbosprężarki hybrydowe mogą być produkowane na nowej podstawie lub na odnowionej podstawie oryginalnej. Jeśli chcesz zwrócić swoją turbinę, zostanie ona wykorzystana do modernizacji, jeśli jej stan na to pozwoli.

Uwaga: Wszystkie turbosprężarki hybrydowe są produktami szytymi na miarę. Po ich przygotowaniu zamówienia nie można wycofać.

Artykuł 4: Należności celne

Każde zamówienie złożone na Stronie i dostarczone poza Francję może podlegać ewentualnym podatkom i opłatom celnym, które są nakładane, gdy paczka dotrze do miejsca przeznaczenia. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie takie opłaty celne i podatki związane z dostawą przedmiotu. Nie jesteśmy zobowiązani do sprawdzania i informowania Użytkownika o obowiązujących opłatach celnych i podatkach. Aby się tego dowiedzieć, zalecamy skontaktowanie się z właściwymi organami w swoim kraju.

Artykuł 5: Płatność

Płatności można dokonać kartą kredytową lub czekiem. Karty wydane przez banki z siedzibą poza Francją muszą być międzynarodowymi kartami kredytowymi. Płatność czekiem jest możliwa tylko w przypadku czeków w euro wystawionych na bank z siedzibą we Francji lub Monako. Czeki powinny być wystawione na ALFI Turbo i wysłane na poniższy adres:
ALFI-Turbo
8 allée de la Flottière
37300 Joué-les-Tours
Francja

Artykuł 6: Zwroty 

Zgodnie z postanowieniami artykułu L.121-21 francuskiego kodeksu konsumenckiego, użytkownik ma 14 dni od otrzymania produktów na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności uzasadniania swojej decyzji lub płacenia jakiejkolwiek kary. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcje). W takim przypadku odpowiedzialność ponosi użytkownik. Uszkodzenie produktu w takim przypadku może uniemożliwić skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy. Użytkownik ponosi koszty zwrotu towarów. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy ALFI-Turbo zwróci zapłacone kwoty w ciągu 14 dni od powiadomienia o żądaniu, przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały użyte do złożenia zamówienia. Jeśli produkty zostały wysłane, koszty transportu zostaną automatycznie odliczone od kwoty zwrotu, wraz z kwotą 12 € za przepakowanie. W przypadku anulowania zamówienia przed wysyłką, opłata manipulacyjna w wysokości 30 € zostanie potrącona ze zwrotu kosztów zamówienia.
Po upływie okresu odstąpienia od umowy żadne towary nie mogą zostać zwrócone do nas bez naszej uprzedniej pisemnej zgody i naszych instrukcji dotyczących ponownej wysyłki. Towary mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy są nowe, w oryginalnym stanie i opakowaniu oraz nie zostały w żaden sposób uszkodzone przez klienta, jego pracowników lub osoby trzecie. Nasze produkty są wykonywane na zamówienie i zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu.

6.1 Ubezpieczenie zwrotu w przypadku błędu

W przypadku błędu referencyjnego ubezpieczenie zwrotów umożliwia zażądanie kuponu zwrotnego na pokrycie kosztów zwrotu części. Wniosek o wydanie kuponu zwrotnego należy złożyć (e-mailem lub telefonicznie) w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. (z wyłączeniem następujących krajów Ameryka Północna/Środkowa/Południowa, Nowa Kaledonia, Australia).

6.2Pakiet Serenity

Wymienimy lub zregenerujemy turbosprężarkę, jeśli zostanie uszkodzona przez element zewnętrzny, przez okres 2 lat od daty zakupu. Pełny raport zostanie wysłany do klienta, aby pomóc mu zidentyfikować przyczynę usterki. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Ten pakiet jest imienny i nie może zostać przekazany w przypadku sprzedaży pojazdu.

Uszkodzenia spowodowane uderzeniem

Odpryski spowodowane zużyciem silnika

Niższa jakość oleju

Słaba jakość lub zatkany filtr oleju

Usterka wlotu oleju

Montaż turbosprężarki bez wstępnego napełnienia układu smarowania

Niewystarczająca wymiana oleju i filtrów / zbyt długie odstępy czasu

Rozcieńczanie oleju paliwem/glikolem

Utrata właściwości tłumiących smaru na skutek nadmiernej prędkości obrotowej wału wirnika spowodowanej usterkami chiptuningu lub uszczelnienia

Odłączenie gorącego silnika

Nieprawidłowe ustawienie silnika

Gwarancja nie obejmuje całej obudowy turbiny (sekcji wydechowej).

Artykuł 7: Zastrzeżenie własności

Dostarczone towary pozostaną naszą własnością do momentu ich wysłania, gdy zostaną przekazane przewoźnikowi po zapłaceniu ceny.

Artykuł 8: Gwarancje i odpowiedzialność

Użytkownik korzysta z gwarancji prawnej na wady ukryte. Wszystkie nasze produkty są objęte 2-letnią gwarancją (z wyjątkiem nowych turbin, które są objęte 2-letnią gwarancją), z wyłączeniem robocizny, a użytkownik może być zobowiązany do pokrycia kosztów ekspertyzy lub naprawy. W tym okresie gwarantujemy prawidłowe działanie naszych części, pod warunkiem, że przestrzegane jest normalne użytkowanie i konserwacja wymagane do prawidłowego działania części (np. serwisowanie przeprowadzane na czas, oryginalne ustawienia producenta pojazdu nie są modyfikowane itp.)
W żadnym wypadku terminy te nie mogą zostać przedłużone. Interwencje w ramach gwarancji nie przedłużają okresu obowiązywania gwarancji po jej wygaśnięciu.
Od 1 grudnia 2019 r. standardowe turbosprężarki wymienne i Chra są objęte 2-letnią gwarancją.

ALFI Turbo nie pokrywa kosztów montażu i demontażu w przypadku zaakceptowanych gwarancji .

W przypadku zgłoszeń serwisowych po sprzedaży, jeśli ekspertyza produktu nie wykaże żadnej ukrytej wady, produkt zostanie zwrócony klientowi po powiadomieniu o wynikach ekspertyzy. Ponieważ klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki, zaoferujemy klientom usługę zwrotu naliczaną według aktualnej stawki.

W przypadku zleceń naprawy turbo, jeśli klient odrzuci ofertę, produkt zostanie zwrócony klientowi. Ponieważ koszty wysyłki są ponoszone przez klienta, zaoferujemy klientom zwrot po aktualnej stawce.

Jeśli produkt nie jest wadliwy, klient zostanie obciążony kosztami testowania produktu (np. zryczałtowana stawka za stanowisko testowe dla turbosprężarek).

Po upływie dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia, jeśli produkt nie zostanie odebrany przez klienta, zostanie on uznany za nabyty przez ALFI Turbo .

Niemniej jednak wszelkie uszkodzone części objęte gwarancją zostaną dostarczone przez nas; wymiana zostanie przeprowadzona przez klienta lub stronę trzecią.

Należy pamiętać, że w przypadku niezwrócenia kaucji 2-letnia gwarancja jest automatycznie anulowana i zostaje skrócona do 6 miesięcyproduktyOdnowione od czasu wejścia w życie ustawy Hamona

Zobowiązujemy się dołożyć wszelkiej staranności zwyczajowo przyjętej w tym zawodzie w celu realizacji usługi oferowanej klientowi. Wszystkie części i produkty muszą być montowane przez wykwalifikowanego specjalistę z branży motoryzacyjnej zgodnie z normami i zaleceniami producenta pojazdu.
Każda gwarancja zostanie uznana za nieważną w przypadku jej nieprzestrzegania. Użytkownik zostanie poproszony o dostarczenie wszystkich dokumentów potwierdzających (faktura montażowa itp.). W przypadku roszczenia gwarancyjnego użytkownik ma 3 dni na przesłanie nam szczegółowej faktury montażowej. Po upływie tego czasu wszelkie roszczenia zostaną uznane za nieważne.

Nie możemy jednak zostać pociągnięci do odpowiedzialności w przypadku niewywiązania się z naszych zobowiązań umownych w wyniku działania siły wyższej lub siły wyższej zgodnie z definicją zawartą w orzecznictwie sądów francuskich.
Od 8 kwietnia 2024 r. części Performance, Hybrid Turbo i Hybrid Chra nie są już objęte "gwarancją". Są one przeznaczone do nietypowego użytkowania pojazdu i nie mogą być objęte gwarancją prawną. Pakiet Serenity pozostaje jednak w mocy, aby chronić Cię w przypadku uszkodzenia.
!!!!ATTENTION!!!!
KAŻDY SIŁOWNIK WYMAGA REGULACJI I/LUB PRZEPROGRAMOWANIA, ŻADEN ELEMENT TURBOSPRĘŻARKI NIE JEST OBJĘTY GWARANCJĄ ANI NIE PODLEGA WYMIANIE. WYŁĄCZNIE DO UŻYTKU PROFESJONALNEGO.
Ważna uwaga dotycząca gwarancji. Konsultacja.   

Artykuł 9: 

Wszelkie spory dotyczące interpretacji i wykonania niniejszych ogólnych warunków sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.

W przypadku braku polubownego rozwiązania spór zostanie przekazany do sądu gospodarczego Tours. (art. 48 Kodeksu postępowania cywilnego)