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  • LIVRAISON EXPRESS

NOTICE DE CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DE CONSIGNE

Vous trouverez dans votre colis votre nouveau turbocompresseur, une fois le montage effectué, remettez le turbo usagé dans ce colis.

Pour le retour de la consigne, suivez les instructions suivantes:

  • Connectez vous à votre compte sur www.alfi-turbo.com, une fois la connexion effectuée avec vos identifiants et mot de passe, 
  • Allez en bas à droite de la page d’accueil et cliquez sur « envoyer un e-mail » puis sélectionnez « Service après Vente » dans objet.
  • Dans le cadre « message » faites une demande de bon de retour, celui-ci vous sera envoyé par email sous 24h
  • Imprimez le bordereau de retour, collez le sur le colis et déposez le en bureau de poste.


POUR LE REMBOURSEMENT DE LA CONSIGNE

- Contactez le service après vente par email 5 jours après avoir retourné la consigne (même procédure que pour le bon de retour)  pour faire la demande de remboursement de consigne, communiquez par écrit le numéro de suivi retour de votre colis.

Les consignes doivent être retournées sous 14 jours à partir de la date de la réception de la pièce, pour exemple si vous recevez un turbo le 7 du mois il devra impérativement être réexpédié au plus tard le 21 de ce même mois, sans quoi aucune caution ne pourra être réclamée ni remboursée. Nous ne rembourserons pas la consigne, si le turbo a été démonté, ou s'il y a des pièces manquantes, ou cassé faite de la main de l'homme et non d'une casse mécanique.