Setpoint și retur - Procedura de retur Turbo
1. Primirea coletului
În coletul pe care l-ați primit, veți găsi noul dvs. turbocompresor.
2. Pregătirea turbo-ului dvs. uzat
Înainte de a returna turbo-ul utilizat, vă rugăm să respectați următoarele instrucțiuni:
✅ Curățare: Turbo-ul trebuie să fie curat, fără ulei sau reziduuri, pentru a evita orice refuz de returnare.
✅ Protecție: Ambalați turbo-ul cu grijă pentru a evita orice deteriorare în timpul transportului.
⚠️ IMPORTANT
Toate piesele suplimentare trebuie îndepărtate înainte de expediere:
❌ Șuruburi
❌ Furtunuri de ulei
❌ Șuruburi de lubrifiere
❌ Banjo (conexiune intrare ulei)
❌ Orice alte piese suplimentare
🚨 Dacă aceste elemente nu sunt îndepărtate, returul va fi refuzat sau se va percepe o taxă suplimentară.
📌 În niciun caz nu vom returna aceste piese.
3. Documente necesare
📌 Ați primit un document de retur prin e-mail atunci când ați validat comanda. Acest document este esențial pentru returnare.
📌 Completați formularul de retur cu toate informațiile solicitate și anexați-l la colet.
📌 Includeți o copie a facturii în interiorul coletului.
4. Expedierea turbo-ului folosit
📦 Adresa de returnare:
ALFI TURBO
8 Allée de la Flottière,
37300 Joué-Lès-Tours,
Franța
Turbo-ul uzat trebuie trimis la această adresă împreună cu talonul de retur completat și factura.
5. Validarea returului și rambursarea depozitului
🔎 La primire, vom verifica:
✔️ Starea turbo-ului (curat, fără ulei, bine protejat).
✔️ Absența componentelor auxiliare (bolțuri, șuruburi, banjo, furtunuri etc.).
✔️ Prezența bonului de retur și a facturii.
📌 Dacă totul este în regulă, vom rambursa depozitul.
6. Perioada de rambursare
💰 Depozitul va fi rambursat în termen de 14 zile de la primirea și validarea turbo-ului folosit.
⚠️ ATENȚIE
❌ Orice retur incomplet (fără aviz de însoțire sau factură) va fi refuzat.
❌ Orice turbo returnat cu elemente auxiliare care nu au fost îndepărtate va fi refuzat sau va fi supus unor taxe suplimentare.
💡 A veți nevoie de ajutor? Contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți înainte de a face returul.