Кауција и повраћаји – поступак повраћаја Турбина
1. Пријем пошиљке
У пошиљци коју сте добили наћи ћете ваш нови турбопуњач.
2. Припрема половне турбопуњаче
Пре него што вратите свој коришћени турбопуњач, молимо вас да пратите ове упутства:
✅ Чишћење: Турбопуњач мора бити чист, без уља и остатака, како би се избегло одбијање повраћаја.
✅ Заштита: Пакујте турбопуњач пажљиво за како бисте избегли оштећење током транспорта.
⚠️ IMPORTANT
Све додатне компоненте морају бити уклоњене пре слања:
❌ Шрафови
❌ Машне за уље
❌ Вијци за подмазивање
❌ Банжо (веза за улаз уља)
❌ Било који други додатни делови
🚨 Ако ови предмети не буду уклоњени, повраћај ће бити одбијен или ће бити примењене додатне накнаде.
📌 Под никаквим околностима нећемо вратити ове делове.
3. Потребни документи
📌 Добили сте образац за повраћај путем е-поште када је ваша поруџбина потврђена. Овај документ је неопходан за да бисте извршили повраћај.
📌 Попуните образац за повраћај са свим траженим информацијама и приложите га уз вашу пошиљку.
📌 Додајте копију ваше фактуре унутар пакета.
4. Отпремање коришћеног турбопуњача
📦 Адреса за повраћај:
ALFI TURBO
8 Allée de la Flottière,
37300 Joué-Lès-Tours,
Француска
Коришћени турбопуњач мора бити послат на ову адресу уз попуњену повратницу и фактуру..
5. Потврда поврата и повраћај депозита
🔎 По пријему ћемо проверити:
✔️ Стање турбопуњача (чист, без уља, добро заштићен).
✔️ Одсуство додатних предмета (штепсери, вијци, бањо-вијци, црева итд..).
✔️ Присуство обрасца за повраћај и фактуре.
📌 Ако је све у реду, наставићемо са повраћајем депозита.
6. Период повраћаја
💰 Депозит ће бити враћен у року од 14 дана од пријема и потврде коришћеног турбопуњача.
⚠️ ИМАЈТЕ НА УМУ
❌ Сваки непотпуни повраћај (без повратнице или фактуре) биће одбијен.
❌ Сваки турбопуњач враћен са додатним компонентама које нису уклоњене биће одбијен или ће бити наплаћене додатне таксе.
💡 Потребна вам је помоћ? Контактирајте наш тим за корисничку подршку пре него што пошаљете повраћај..