Allgemeine Bedingungen

Artikel 1 - Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen der Firma ALFI-Turbo,
8 Allée de la Flottière, 37300 Joué-lès-Tours (im Folgenden „wir“), und jeder Person, die die Website www.alfi-turbo.com besucht oder dort einen Kauf tätigt.

Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.alfi-turbo.com (im Folgenden „Website“) einsehen. Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen unterliegen können, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültigen Bedingungen.

Sie erklären, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die rechtliche Handlungsfähigkeit verfügen oder eine elterliche Genehmigung besitzen, die es Ihnen erlaubt, eine Bestellung auf der Website aufzugeben.

Jede auf der Website getätigte Bestellung muss den normalen Bedürfnissen eines Haushalts entsprechen.

2.2 Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Wir informieren Sie über den Versand Ihrer Artikel.

Artikel 3 - Preise, Verfügbarkeit und Lieferung

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller französischen Steuern, jedoch ohne Beteiligung an den Versandkosten, den Bearbeitungskosten Ihrer Bestellung und den Kosten für Geschenkverpackungen.
Wir können Ihre Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Bestände unserer Lieferanten annehmen. Alle unsere Produkte sind auf Bestellung erhältlich und fallen in die Kategorie "Sonderbestellung". Wir informieren Sie über die Verfügbarkeit der auf der Website verkauften Artikel auf der Informationsseite jedes Artikels.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, per Bankscheck zu bezahlen, wird Ihre Bestellung erst nach Eingang des Schecks bearbeitet, und die geltenden Lieferfristen entsprechen dem Tag des Eingangs des Schecks.
Sollten die Artikel trotz unserer Sorgfalt nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren.

Bestellung: Jede Bestellung ist verbindlich und endgültig. Die Bestellung von Teilen bei Alfi-turbo.com kann nur nach Zahlung der Teile erfolgen.

Lieferung: Die Fristen, die wir stets einzuhalten versuchen, werden nur als Richtwerte angegeben und dürfen gemäß dem Gesetz 30 Tage nicht überschreiten. Es kann keine Entschädigung geltend gemacht werden, wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann:

• aufgrund eines unerwarteten Produktionsstopps;
• wenn die auf unserer Bestellung angegebenen Zahlungsbedingungen vom Käufer nicht eingehalten wurden;
• wenn die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig bei uns eingegangen sind;
• wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung der Bestellung durch Streik, Unfall, Brand, Naturkatastrophe, Versorgungsengpässe oder andere Gründe, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, verursacht wurde.

Im Rahmen von Aktionen mit kostenfreiem Versand bleiben die Rücksendekosten für Teile im Austauschverfahren zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen Ihnen, Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken, falls das Paket beschädigt ankommt oder Sie den Zustand des Inhalts nicht überprüfen können.
(i) Bei Nichtverfügbarkeit innerhalb der angegebenen Fristen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen als Ersatz einen Artikel von vergleichbarer Qualität und zu einem ähnlichen Preis anzubieten.
(ii) Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit und wenn wir Ihnen keinen Artikel von vergleichbarer Qualität und Preis anbieten können, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

Turbo im Austauschverfahren: Alle unsere Turbos im Austauschverfahren, die mit einem Pfand verkauft werden, müssen innerhalb von 15 Tagen ab dem Empfangsdatum der neuen Teile zurückgesandt werden. Zum Beispiel: Wenn Sie einen Turbo am 7. des Monats erhalten, muss dieser spätestens am 21. desselben Monats zurückgeschickt werden. Andernfalls kann keine Rückerstattung des Pfands geltend gemacht werden.

Das Pfand wird nicht erstattet, wenn:

• Der Turbo durch menschliches Verschulden und nicht durch mechanischen Defekt beschädigt wurde (abgebrochener Bolzen, abgeschliffen, usw.).
• Der Turbo zerlegt wurde oder Teile fehlen.
• Das Gehäuse Risse aufweist.
• Schäden durch den Transport oder unzureichende Schutzverpackung entstanden sind.

Artikel 4: Zollgebühren

Sie können die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung vornehmen. Kreditkarten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgestellt wurden, müssen zwingend internationale Bankkarten sein.

Artikel 6: Rücksendungen 

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) erfolgen. In diesem Rahmen tragen Sie die Verantwortung. Jegliche Beschädigung des Produkts während der Rücksendung kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet die Firma ALFI-Turbo die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung und über denselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde. Sollten die Teile bereits versandt worden sein, werden die Versandkosten sowie 12 € für die Neuverpackung automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bei einer Stornierung vor dem Versand werden Verwaltungskosten in Höhe von 30 Euro von der Rückerstattung Ihrer Bestellung abgezogen.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist können keine Waren ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung und unsere Rücksendeanweisungen an uns zurückgesendet werden. Jede akzeptierte Rücksendung von Waren ist nur für neue, unbeschädigte Waren im Originalzustand und in ihrer Originalverpackung möglich. Der Rückversand erfolgt in der Originalverpackung, wobei die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.

Sie profitieren von den Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel. Alle unsere Produkte sind 2 Jahre lang garantiert (mit Ausnahme neuer Turbolader, die ebenfalls 2 Jahre garantiert sind), jedoch ohne Arbeitskosten. Für Gutachten oder Instandsetzungsarbeiten können Ihnen Gebühren in Rechnung gestellt werden. Während dieses Zeitraums garantieren wir die ordnungsgemäße Funktion unserer Teile, vorausgesetzt, sie werden ordnungsgemäß verwendet und die für ihren einwandfreien Betrieb erforderliche Wartung wird durchgeführt (z. B. rechtzeitige Inspektionen, unveränderte werkseitige Fahrzeugeinstellungen usw.).
Diese Fristen sind Höchstfristen und können unter keinen Umständen verlängert werden. Eingriffe im Rahmen der Garantie verlängern die Dauer der Garantie nicht über deren Ablauf hinaus.

Ab dem 1. Dezember 2019 sind Turbolader im Austauschverfahren und CHRAs 2 Jahre lang garantiert.
Für genehmigte Garantieansprüche werden die Montage- und Demontagekosten von ALFI Turbo nicht übernommen.

Kundendienstanfragen:

• Wenn die Untersuchung des Produkts keinen versteckten Mangel aufweist, wird das Produkt dem Kunden zurückgesandt, nachdem er über die Untersuchungsergebnisse informiert wurde. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, und wir bieten dem Kunden den Rückversand zu den geltenden Tarifen an.
• Bei Reparaturanfragen für Turbolader: Wenn der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, und wir bieten den Rückversand zu den geltenden Tarifen an.
• Wenn das Produkt keine Anomalie aufweist, werden dem Kunden Testkosten für das Produkt in Rechnung gestellt (z. B. Pauschale für Prüfstandstests von Turboladern).

Nicht abgeholte Produkte:
Wenn der Kunde das Produkt nicht innerhalb von zwei Monaten nach Benachrichtigung abholt, wird es als Eigentum von ALFI Turbo betrachtet.

Garantieaustausch:
Defekte Teile, die unter die Garantie fallen, werden von uns bereitgestellt. Der Austausch muss jedoch vom Kunden oder einer Drittperson durchgeführt werden.

Achtung: Wenn Sie Ihr Pfand nicht zurücksenden, erlischt die 2-jährige Garantie automatisch und wird gemäß der Umsetzung des Hamon-Gesetzes auf 6 Monate für sogenannte wiederaufbereitete Produkte reduziert.

Wir verpflichten uns, bei der Erbringung der dem Kunden angebotenen Dienstleistungen die in der Branche üblichen Sorgfaltspflichten einzuhalten. Alle Teile und Produkte müssen von einem qualifizierten Kfz-Fachmann gemäß den Normen und Empfehlungen des Fahrzeugherstellers montiert werden.
Jede Garantie wird als nichtig betrachtet, wenn diese Anforderungen nicht eingehalten werden. Alle Nachweise (z. B. Einbaurechnungen) werden angefordert. Bei einer Garantieanfrage haben Sie eine Frist von 3 Tagen, um uns die detaillierte Einbaurechnung vorzulegen. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Anfrage als nichtig angesehen.

Unsere Haftung kann jedoch nicht geltend gemacht werden, wenn unsere vertraglichen Verpflichtungen aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses oder eines Falls höherer Gewalt, wie sie von der französischen Rechtsprechung definiert sind, nicht erfüllt werden.

Ab dem 8. April 2024 sind Performance-Teile, Hybrid-Turbos und Hybrid-CHRA nicht mehr "garantiert". Diese Teile sind für eine ungewöhnliche Nutzung des Fahrzeugs bestimmt und können nicht durch eine gesetzliche Garantie abgedeckt werden. Das Sorglos-Paket bleibt jedoch in Kraft, um Sie im Falle eines Defekts zu schützen.

!!!!ACHTUNG!!!!

JEDER AKTUATOR ERFORDERT EINE EINSTELLUNG UND/ODER EINE NEUPROGRAMMIERUNG. KEINE TURBOKOMPONENTEN SIND GARANTIERT ODER WERDEN AUSGETAUSCHT. NUR FÜR ERFAHRENE FACHLEUTE.

Wichtiger Hinweis zur Garantie. Bitte konsultieren