Consigne et Retour – Procédure de Retour du Turbo

1. Réception du colis

Dans le colis que vous avez reçu, vous trouverez votre nouveau turbocompresseur.

2. Préparation du turbo usagé

Avant de retourner votre turbo usagé, veuillez respecter les consignes suivantes :
Nettoyage : Le turbo doit être propre, sans huile ni résidus, afin d'éviter tout refus de retour.
Protection : Emballez soigneusement le turbo pour éviter tout dommage pendant le transport.

⚠️ IMPORTANT
Tous les éléments annexes doivent être retirés avant l'envoi :
Goujons
Durites d'huile
Vis de graissage
Banjo (connexion arrivée d'huile)
Toute autre pièce additionnelle

🚨 Si ces éléments ne sont pas retirés, le retour sera refusé ou des frais supplémentaires seront facturés.
📌 En aucun cas nous ne renverrons ces pièces.

3. Documents nécessaires

📌 Vous avez reçu un bordereau de retour par e-mail lors de la validation de votre commande. Ce document est indispensable pour effectuer le retour.
📌 Complétez le bordereau de retour avec toutes les informations demandées et joignez-le à votre envoi.
📌 Ajoutez une copie de votre facture à l’intérieur du colis.

4. Expédition du turbo usagé

📦 Adresse de retour :
ALFI TURBO
8 Allée de la Flottière,
37300 Joué-Lès-Tours,
France

Le turbo usagé doit être envoyé à cette adresse avec le bordereau de retour complété et la facture.

5. Validation du retour et remboursement de la consigne

🔎 Dès réception, nous vérifierons :
✔️ L’état du turbo (propre, sans huile, bien protégé).
✔️ L’absence d’éléments annexes (goujons, vis, banjo, durites, etc.).
✔️ La présence du bordereau de retour et de la facture.

📌 Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement de la consigne.

6. Délai de remboursement

💰 La consigne sera remboursée sous 14 jours à compter de la réception et de la validation du turbo usagé.

⚠️ ATTENTION
Tout retour incomplet (absence du bordereau ou de la facture) sera refusé.
Tout turbo retourné avec des éléments annexes non retirés sera soit refusé, soit sujet à des frais supplémentaires.


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